Nepovratne avionske karte. Koliko je to legalno?

Nema vijesti za česte letkečinjenica da aviokompanije imaju različite cijene prijevoza. Moderne elektroničke avionske karte mogu se prodavati po različitim cijenama za isto odredište, a njihova cijena ovisi o mnogim čimbenicima. Nepovratne avionske karte obično su karte s najnižim cijenama. Većina putnika najčešće kupuje karte po najnižim cijenama, a u ovom slučaju trebate obratiti pažnju na pravila za primjenu cijena karte i uvjete prodaje karata.

Što čini cijenu ulaznica

Sve zrakoplovne tvrtke imaju svoje cijenepolitika. Cijena karte ne uključuje samo zaradu avioprijevoznika, već i različite poreze: aerodrom, gorivo, agencijske provizije i mnoge druge.

Sama tarifa može biti niska, alidodatne naknade i troškovi povećavaju cijenu avionskog putovanja. U različito vrijeme možete kupiti kartu od iste tvrtke u istom smjeru za različite iznose: na primjer, mnogo prije polaska let je relativno jeftin, dan prije nego što je skuplji. Tako zrakoplovne tvrtke potiču putnike da unaprijed kupuju karte. Uz podjelu na klase - prva klasa, posao, ekonomija itd., Postoje gradacije unutar jednog razreda. Na primjer, ekonomija se također može podijeliti u 3-4 tarife, od kojih svaka ima svoja pravila primjene. Nepovratni letovi nalaze se na većini avioprijevoznika i potražuju ih mnogi putnici. Mnogi kupci misle da cijena ovisi o agenciji od koje je karta kupljena. To je samo djelomično točno: činjenica je da dok putnik traži „jeftiniju“ kartu, vremenske propusnice, avionske karte kupuju drugi putnici, i kao rezultat ostaju samo najskuplje, a klijent žali što nije kupio kartu po prvoj ponuđenoj cijeni. To je prilično uobičajena situacija, pogotovo kad nije preostalo puno vremena prije polijetanja aviona, ponekad čak ni sati, ali minute igraju ulogu. Međunarodni sustavi za rezervaciju avio karata, u kojima se vrši prodaja, nude sva raspoloživa mjesta za let istovremeno u svim prodajnim mjestima, a prodaja karata odvija se u stvarnom vremenu.

Pravila za primjenu tarifa

Svaka tarifa ima pravila primjene - onadostupni su u svim sustavima rezervacija i predstavljeni su na engleskom jeziku. Ova pravila određuju kako točno možete vratiti kartu ili je razmijeniti promjenom datuma polaska. Sve akcije s kupljenom ulaznicom obavljaju se samo u skladu s pravilima za primjenu određene cijene. Njih postavlja prijevoznik i strogo ih provode svi agenti koji prodaju avionske karte.

Nepovratni letovi su najčešće najčešćejeftine avionske karte koje se ne mogu vratiti ako putnik odleti letjeti - ovi podaci su nužno navedeni u pravilima o prijavi. Putnik kupujući takve karte dužan je upozoriti da se karte ne mogu vratiti, na pojedinim prodajnim mjestima i u blagajnama čak uzimaju potpis od putnika da je upoznat s pravilima i da pristaje.

Što su bespovratni letovi

Sve aviokompanije teže tome osiguratimaksimizirajte broj svojih putnika. Avionsko putovanje nije najjeftinija vrsta putovanja, a zbog ove okolnosti aviokompanije pokušavaju ponuditi putnicima jeftine avionske karte. Za to se razvijaju bespovratne cijene karata - ulaznice po najnižoj cijeni. A kako tvrtka ne nanosi gubitke, te ulaznice postaju nepovratne.

Ako je putnik kupio najjeftiniju kartu, nećemože odbiti putovanje ili izgubiti novac potrošen na kupnju avionske karte. Često se koristi kombinirana cijena karte - kombinacija nepovratne i povratne karte u jednoj voznoj karte, tako da se pravila nepovratne cijene primjenjuju ne na jedan segment, već na cijeli let.

Povrat nepovratnih karata

Nažalost, često se dogode situacije kadaputnik unaprijed kupi karte, a zatim, nešto prije polaska, planovi se mijenjaju i prisiljen je otkazati let. Tada je putnika zainteresirano za pitanje kako vratiti nepovratne zrakoplovne karte i može li se to učiniti? Ako su pravila za primjenu cijene putovanja prilikom kupnje određene karte naznačila da se karta ne može povratiti, tada je najvjerojatnije neće biti moguće vratiti. Prije nekog vremena sve su ruske zrakoplovne tvrtke otkazale nepovratne cijene, jer je to u suprotnosti s pravima potrošača. Postoji Zračni zakonik Ruske Federacije, koji sadrži 108. članak, i navodi da putnik ima pravo vratiti novac za kartu ako odbije let ranije od 24 sata prije polijetanja zrakoplova. Pa čak i ako manje od jednog dana prije polaska, možete vratiti najmanje 75% cijene karte. U praksi, da biste vratili nepovratnu kartu, možete ići na sud podnošenjem tužbe protiv zrakoplovne tvrtke, a nakon suđenja novac se može vratiti.

Međutim, to se ne odnosi na strane zrakoplovne tvrtke - oni uspostavljaju svoja pravila u skladu sa svojim državnim zakonima i ne poštuju ruske zakone.

U kojim slučajevima je osiguran povrat novca

Gotovo sve zrakoplovne tvrtke pružaju brojne uslugeslučajevi kada je moguće vratiti nepovratne zrakoplovne karte. Primjerice, ako postoji liječničko uvjerenje koje navodi da mu zdravstveno stanje putnika ne dopušta let, u slučaju smrti putnika ili smrti njegovog najbližeg rođaka. Čak i ako je putnik kupio nepovratne zrakoplovne karte, zakon će i dalje dopustiti povrat novca utrošenog za njegovu kupnju. Trebali biste biti svjesni da će ovi postupci potrajati, posebno ako slučaj poprimi sudski zaokret.

Također je vrijedno imati na umu da ako ulaznicekupljeni su u agenciji, lakše je izravno kontaktirati predstavnika zrakoplovne tvrtke, jer agenti također ne mogu protiviti pravilima prijevoznika i vraćati novac putniku bez odobrenja tvrtke.