A menedzsment hatékonyságát meghatározzáka cél elérésével az eredmény felé való elmozdulás minden szakaszában a vezetőnek kontrollt és felügyeletet kell gyakorolnia a folyamat, az erőforrások és a helyzet felett. Az irányítás a vezető egyik legfontosabb funkcionális feladata.
A hatékony irányításhoz kormányzás szükségesszervezze a tevékenységeket, ésszerűen használja fel az erőforrásokat és érje el a kitűzött célokat. A menedzsment hagyományosan öt alapvető funkciót különböztetett meg: tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés és koordináció. Mindegyiküknek megvan a maga sajátossága és jelentősége. Tehát az irányítás, a jelenlegi vagy a stratégiai, a menedzser fontos tevékenysége a munka eredményeinek a tervvel való összehasonlításában a gyártási folyamat minden szakaszában, az eredmények szabványoknak és normáknak való megfelelésének ellenőrzése, valamint a felmerülő eltérések kiküszöbölése.
Az ellenőrzés fontosságát a szükséglet magyarázzatávolítsa el a bizonytalanságot a vállalat helyzetével és a gyártási folyamat menetével kapcsolatban. A sikeres tevékenység előfeltétele továbbá az irányítás. Ez lehetővé teszi a helyzet felmérését és a válságok megelőzését. Az ellenőrzésre és a felügyeletre szükség van, de ezek különböző formákat ölthetnek, és sokféle funkciót tölthetnek be. A szervezet vezetési stílusától függően az ellenőrzés egy vezető, általában a felső vezetés kezében koncentrálódhat, vagy több alkalmazottra ruházható át.
Az irányítás kellemetlen pillanat mind a menedzser, mind az előadó számára, de szükséges. A menedzsmentben általában több fő vezérlési funkcióról beszélünk:
- A külső és belső környezet értékelése.Az irányítás során a menedzser információkat gyűjt és eltávolítja a bizonytalanságot az aktuális folyamat megértésében. Az ellenőrzés lebonyolítása lehetővé teszi a negatív vagy fenyegető tényezők észlelését a külső és belső környezetben, és lehetőséget talál arra, hogy ezeket kiküszöbölje vagy figyelembe vegye a tevékenységek során.
- Válasz az eltérésekre.A menedzser ellenőrzi, hogy tisztában legyen-e a gyártási folyamat minden részletével, és legyen ideje reagálni a változásokra és az eltérésekre. A vezérlés lehetővé teszi, hogy időben észrevegye a hibákat és fenyegetéseket, és gyorsan újjáépítse a gyártási folyamatot.
- Az erőforrások elosztása.A taktikai és technikai ellenőrzés lehetővé teszi a rendelkezésre álló pénz és eszközök legracionálisabb felhasználását, valamint a munkavállalók kompetenciáinak megfelelő hely megtalálását. Ugyanakkor az ellenőrzés lehetővé teszi a tartalékok azonosítását és eredményes felhasználását.
- Visszajelzés fenntartása.A vezérlés interaktív funkciója abban áll, hogy megvalósítása során kölcsönhatás jön létre a rendszer minden eleme, a menedzser és az előadó között.
- A személyzet teljesítményének értékelése.Az alkalmazottak kompetens motiválása és a munkájuk hatékony megfizetése érdekében világos értékelési rendszert kell kiépíteni, ebben a vezetőt a gyártás minden szakaszában az ellenőrzés segíti.
A felügyeleti folyamat bonyolultsága több felügyeleti képesítést eredményez.
Az eljárások gyakorisága szerint a következőket különböztetjük meg:
- Előzetes ellenőrzés.Még a munka megkezdése előtt intézkedéseket kell hozni a legfontosabb erőforrások nyomon követésére és felmérésére: anyagi, emberi, termelési. Célja, hogy megakadályozza az előadók cselekedeteinek negatív következményeinek lehetőségét. Lehetővé teszi a terv kiigazítását még a megvalósítás megkezdése előtt és a hibák elkövetése előtt.
- Áramszabályozás.A munka végrehajtása során végzik, célja az előfordulás szakaszában történő azonosítás és a hibák és eltérések megelőzése. Célja a normák és szabványok betartásának nyomon követése. Az aktuális vezérlés állandó információáramlást és a hibák azonnali kijavítását igényli.
- Végső ellenőrzés.Ezt az eredmények összesítésének és értékelésének szakaszában hajtják végre. Az ilyen típusú vezérlés fő célja a hasonló hibák megelőzése a jövőben. Az ebben a szakaszban kapott adatok az új tervek létrehozásának alapjává válnak.
A gyakorisága alapjánaz ellenőrző akciók megkülönböztetik a stratégiai, taktikai és operatív irányítást. Funkcionális hovatartozásuk szerint a szakértők pénzügyi, termelési, marketing és személyzeti típusú ellenőrzésnek nevezik. A cselekvés iránya alapján meg lehet különböztetni a kontroll külső és belső típusait is.
A tervek végrehajtásának legfontosabb eszközea vállalkozások stratégiai és taktikai irányítást jelentenek. Az ilyen típusú irányítási tevékenységek feladata a tervek és a megtett intézkedések pontosságának nyomon követése. A stratégiai ellenőrzés a globális céloknak, stratégiai programoknak és cselekvéseknek való megfelelés szisztematikus ellenőrzése. Az ilyen típusú tevékenység célkitűzései: a kiválasztott hosszú távú célok hűségének és azok elérésének helyes módjának meghatározása, a vállalat számára rejlő lehetséges lehetőségek azonosítása. A taktikai ellenőrzés a rövid távú, azonnali célok elérésének ellenőrzésével jár. Eszköze a technikai ellenőrzés, amelynek célja a gyártási folyamat szigorúságának azonosítása az előírásoknak, szabványoknak és előírásoknak.
A teljes irányítási folyamatot szakaszok átszövikellenőrzés. Van hagyománya a fokozatos osztályozásnak, ebben az esetben megkülönböztetik: előzetes, aktuális és végső kontrollt. Mindegyikük elvégzi a saját funkcióit és megkülönböztető jellemzőkkel rendelkezik. Az előzetes ellenőrzés megelőzi a munka megkezdését, ez a tervezés szerves része. Célja a hatékony termelés beindításának feltételeinek megteremtése. Ebben a szakaszban értékelik a személyzet felkészültségét és hozzáértését, a szükséges erőforrások rendelkezésre állását és a tevékenység dokumentálását.
A jelenlegi ellenőrzés, szemben az előzetes,az áramlási idő egybeesik a gyártási szakaszokkal. Fő feladata a munkafolyamat javítása. A menedzser folyamatosan ellenőrzi, hogy az előadók minden gyártási művelete és tevékenysége megfelel-e a jóváhagyott terveknek és szabványoknak. Néha ezt a szakaszt "köztes ellenőrzésnek" is nevezik, amely kiemeli fő jellemzőjét - a hiányosságok és eltérések azonosítását a cél felé vezető úton. Ez vonatkozik mind a jelenlegi, mind a stratégiai célok megoldásának értékelésére. Különösen fontos a végső vagy a végső ellenőrzés. Feladatai és tanfolyama nagymértékben különbözik a többi szakasztól.
A gyártási folyamat utolsó szakaszatöbb fontos probléma megoldásával jár. Ez a céloknak és az eredményeknek való megfelelés mértékének azonosítása, a személyzet munkájának felmérése, a téves számítások és hibák listájának összeállítása annak érdekében, hogy ezek alapján megkezdhessék a tervezés új szakaszát. A végső ellenőrzést a megállapított kritériumok szerint kell elvégezni, hogy az előadók megértsék, hogyan ellenőrzik munkájukat, és ez hogyan befolyásolja a javadalmazásukat. Ez a fajta felügyelet az erőforrások felhasználásának, a stratégiák és taktikák hatékonyságának meghatározásához, valamint a korábban meghozott döntések helyességének értékeléséhez kapcsolódik. Ennek a szakasznak az eredményei rendkívül fontosak a szervezet jövője szempontjából, mivel eredményei tekintetében elkerülhetők a hibák a jövőre vonatkozó tervek készítésekor.
Az aktuális és végső vezérlést ugyanazon algoritmus szerint hajtják végre.
Az első szakaszban aztán információkat gyűjtenekmegfogalmazzák az egyes műveletek és folyamatok értékelési kritériumait, majd meghatározzák az ellenőrzés céljait és módszereit. Ez az előkészítő szakasz. Ezenkívül a kontroll belép a folyamat és a cselekvések tényleges értékelésének szakaszába. Az utolsó szakasz a kapott információk elemzése és a következtetések megfogalmazása, ez szinonimája a végső ellenőrzésnek. Mindezen akciók eredményeként meg kell születni egy vezetői döntés.
A jelenlegi, stratégiai vagy végső ellenőrzést gyakorló vezetőnek emlékeznie kell a végrehajtás alapelveire. Ezek tartalmazzák:
- Időszerűség.Az ellenőrzési eljárások között kell lennie egy kis időnek, nem lehet túl gyakori, hogy a munkavállaló ne érezze úgy, hogy nem bíznak benne. De azt sem szabad túl ritkán végrehajtani, hogy a munkavállaló ne érezhesse az irányíthatatlanság benyomását.
- Rugalmasság. Alkalmazkodnia kell a jelenlegi körülményekhez.
- Jövedelmezőség. Célja az erőforrások megtakarítása, ezért maga nem igényel nagy beruházásokat.
