Jelenleg a hirdetési média egyre növekszik, mintvirágokat, esőtől táplálva, vagy inkább a hirdetők pénzéért. És természetesen az üzleti növekedés mellett a hirdetési költségvetés is növekszik. A reklámot maga a termék (szolgáltatás) értékesítője fizeti. És ha egy potenciális vásárló egy hirdetett terméket (szolgáltatást) vásárol, akkor is fizet hirdetésre, amelynek költségeit az ár tartalmazza. Kiderül egy furcsa ütközés: egy személy fizeti magát, hogy követni kell a reklám. Globális szinten ez az emberi lények immunitásához vezet ilyen típusú videókhoz. TV-ben nézik őket, de nem látják. Hallgassa a rádiót, de ne hallja. Azt mondhatjuk, hogy a reklámpiac túlmelegedett. Már nagyon kevés ember tartja a visszatérést. A legtöbb hirdető már régóta lemondott arról, hogy 1 millió példányban nem több, mint 200 hívás, de valójában a terméket körülbelül 10 ember vásárolja meg. A fennmaradó 999.990 ügyfelet egyszerűen elveszítik, bár pénzüket megfizetik. Ezért most a hirdetési pénz több mint fele áramlott a közvetlen marketing, vagy a közvetlen marketing területén. Mi ez?
A közvetlen marketing személyes és szelektívfelhívja a fogyasztót írásos (hagyományos vagy elektronikus) vagy telefonos kommunikáció útján. Néhányan hatékony stratégiát találnak az új ügyfelek megtalálásához. És a meglévő direkt marketing tájékoztatja az új akciók, előadások, megjelent egy új termék, stb is segít képező vállalkozás képet a társadalom és a kapcsolattartás az ügyfelekkel: .. talált ki szükségleteiket, valamint a vállalat és termékei. Ezeknek az adatoknak a elemzése a legjobban kiigazíthatja a kereskedelmi javaslatot, és növelheti a vállalkozás versenyképességét.
Érthető, hogy hirdetési célokraminden kommunikációs eszközt (televízió, rádió, magazin stb.) használnak. De a leghatékonyabb közvetlen marketing technológiák telefonon és postai úton működnek. Nézzük részletesebben.
Ebben az esetben a potenciális tájékoztatástaz ügyfelek a telefont használják. Nyilvánvaló, hogy egy ilyen módszer megéri a pénzt, de lehetőséget nyújt arra, hogy azokkal foglalkozzon, akiknek a hirdetési üzenetet át kell adni.
A postai közvetlen marketing az összeállítás,a hirdetési üzenetek gyártása és terjesztése a potenciális fogyasztók számára érdeklődő konkrét embereknek. A szolgáltatás (termék) egy bemutatásának újratervezésében elég drága. Ezzel szemben a kezelés magas szelektivitása nagyon hatékony eszközt jelent.
1. Az ügyfelek kiválasztása. Talán ez a közvetlen marketing legfontosabb előnye. Nincs más hirdetési eszköz hasonló eredményeket ad.
2.Az a képesség, hogy "elkapják" az ügyfeleket a helyükön. Amikor az ügyfelek otthon vannak, "televízión keresztül" hozzáférhetnek. Útban az otthonról a munka és a hátra segít reklámtábla és rádió. Magában a munkában üzleti folyóiratok is befolyásolhatják. A tele- és post-direkt marketing lehetőséget nyújt a közönség befolyásolására a helyszíntől függetlenül.
3. Gyors válasz. A telemarketing lehetővé teszi, hogy néhány órán belül ellenőrizze a javaslat hatékonyságát. A rádiós és televíziós reklámozás lehetőséget ad arra, hogy csak néhány napot mérjen.
4. Pszichológiai szelektivitás.A közvetlen telefonos marketing, amelynek példái rendszeresen megtalálhatók az üzleti életben, lehetővé teszi bizonyos pszichográfiai csoportok elérését. Egyszerű szavakkal, bizonyos képekkel és életstílusú emberekkel kapcsolatban. A magazinok és az újságok szintén megjelennek a lakosság meghatározott csoportjai számára, de nem nyújtanak nagy szelektivitást.
5. Válaszok különböző lehetőségei.Minél több ügyfélnek van választása, annál gyorsabban és szívesebben rendelnek el. A telemarketing használatakor telefonon megrendelheti az árukat. Elektronikus levelezéssel - küldjön egy kérelmet. A műsorszóró média nem nyújt ilyen lehetőséget. A legtöbb esetben csak egy módszert javasolnak. A probléma az összes sugárzási adathordozón ez az: a néző nem térhet vissza, ha nincs ideje leírni a telefonszámot. Ilyen esetekben a válasz nulla. És amikor a rádióban reklámoznak, amikor egy potenciális vásárló utazik egy autóban, akkor egyszerűen lehetetlen leírni a számot, mert balesetet okozhat.
6. Földrajzi szelektivitás.A legtöbb esetben közvetlen marketinghez válasszon egyes régiókat. És ez itt a 100% érvényes postai és a telemarketing. Végtére is, akkor egyetértek, hogy butaság reklámozni egy magazinban, elosztva az ország, ha a 90% -át a közönség csak egy város.
Sok embernél a közvetlen marketing társulkizárólag a call centerek munkájával és a szórólapok terjesztésével. De ez csak egy sztereotípia. Valójában a közvetlen marketing az ügyfélkel való hosszú távú kapcsolatok kiépítésének egyik módja, nem pedig a taktika bizonyos cégek és részvények megtartására. Tulajdonképpen e koncepció szerint a reklámmal kapcsolatos valamennyi eszköz befolyásolja a fogyasztóval való közvetlen kapcsolatot.
