Se lavori nell'ufficio di un'azienda, piuttostotutti, hanno incontrato telefonate in cui è stata offerta la collaborazione alla tua azienda. Tali negoziati di solito avvengono nel momento sbagliato, quando non sei assolutamente pronto a rispondere alle domande e prendere decisioni. Se hai familiarità con questa situazione, allora sai cos'è il cold calling.
Non ci sono vendite attive per telefono.solo nella sfera b2b. Certamente, nel nostro paese il sistema di chiamata fredda è meno sviluppato che in Europa o in America, ma sta guadagnando slancio ogni anno. Possiamo dire che nel campo della vendita di prodotti alimentari al consumatore, c'è un aumento della loro importanza. Molte aziende reclutano persone per chiamate a freddo. Le vendite di qualsiasi prodotto possono aumentare molte volte se vengono affrontate da un bravo specialista che sa non solo trovare un linguaggio comune con le persone, ma anche convincerle che ha ragione, aprire gli occhi sui vantaggi di un prodotto o servizio.
Sguardo all'interno
Quali sono le chiamate fredde attraverso gli occhi di coloro che sono lorocommit? Per molti, questo è un lavoro duro ed estenuante, accompagnato da un numero enorme di rifiuti, obiezioni e maleducazione. Fondamentalmente, sorgono problemi dovuti al fatto che lo specialista non sa come presentare le informazioni. Inoltre, i continui fallimenti gli fanno pensare che il prodotto non sia necessario e non sia interessante per coloro a cui lo offre. Pertanto, le chiamate vengono effettuate senza iniziativa, timidamente ed esitante. Si desidera ridurre tutti gli sforzi per inviare un'offerta commerciale tramite e-mail e attendere ulteriormente una risposta.
Guardando fuori
Anche quelli che accettano chiamate freddetrattalo diversamente. Alcuni li percepiscono solo come fonte di irritazione, mentre altri cercano di vedere offerte commerciali redditizie. Naturalmente, l'impressione dipende in gran parte dal fattore umano. Anche l'offerta più redditizia non viene accettata se presentata male. A causa del fatto che ci sono aziende che si affidano alle chiamate a freddo a persone che non comprendono i prodotti venduti, si è sviluppata un'immagine negativa di tali trattative.
Nel determinare cos'è la chiamata fredda,è necessario prestare attenzione agli obiettivi che perseguono. A seconda del profilo dell'azienda e del metodo di prendere decisioni manageriali, le comunicazioni telefoniche possono affrontare sfide diverse. Tra questi ci sono la vendita di un prodotto o servizio, la fissazione di un appuntamento o la fornitura di informazioni.
При правильном использовании холодные звонки può essere un efficace strumento di marketing e vendita. Il loro risultato è spesso vantaggioso per entrambe le parti, quindi vale la pena liberarsi dai pregiudizi riguardo a questo problema ed essere aperti a una nuova cooperazione.
