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Comunicazioni di marketing integrabili: elementi, strategie, gestione

In un mercato dinamico econcorrenza crescente, qualsiasi azienda è interessata a raggiungere l'attenzione di potenziali acquirenti. E il modo più efficace per raggiungere questo obiettivo è l'uso combinato dei metodi di presentazione del prodotto e degli strumenti di feedback dei consumatori.

Cosa sono le comunicazioni di marketing integrate (IMC)?

Под данным термином стоит понимать процесс stabilire una comunicazione con il consumatore finale, che differisce dai metodi utilizzati dai grandi inserzionisti. In effetti, IMC implica la pianificazione di comunicazioni di marketing, che si basano sulla necessità di valutare le loro direzioni (comunicazioni) individuali e il ruolo strategico.

Nel processo, IMC consolida, unisce e dirige tutti i mezzi di influenza, programmi e messaggi ai potenziali o effettivi consumatori dei servizi e prodotti dell'azienda.

Perché l'IMC dovrebbe essere considerato rilevante

Concetto di marketing integratoLe comunicazioni sono apparse per caso. L'idea di tali misure per promuovere beni e servizi è diventata popolare negli anni '90. Il motivo per cui questo sistema è stato riconosciuto come pratico risiede nel fatto che gli strumenti di marketing tradizionali non potevano più fornire il livello di efficienza necessario per lo sviluppo di successo delle aziende in un mercato in evoluzione.

comunicazioni di marketing integrabili

Pertanto, molte aziende sono andateuso combinato di vari strumenti di comunicazione di marketing, il cui impatto totale si è rivelato molto più efficace dell'influenza di ciascuna direzione separatamente. Inoltre, IMC ha consentito alle aziende di consolidare i budget, ottimizzarli e ottenere rendimenti più tangibili.

Concetto di IMC

Ovviamente, la promozione del prodotto implica inevitabilmente determinate comunicazioni di marketing. Un approccio integrato, a sua volta, porta alla soluzione di due problemi collegati tra loro.

Il primo compito dell'IMC è quello di creare messaggicarattere comunicativo in cui verranno utilizzati vari mezzi di SGQ (sistema di comunicazione standard), non in contraddizione tra loro e facilmente coordinabili tra loro. Di conseguenza, si sta formando un'unica immagine positiva del comunicatore.

concetto di comunicazione di marketing integrato

L'IMC dovrebbe essere identificato come secondo obiettivomassimizzare il livello di efficacia delle comunicazioni di marketing ricercando le combinazioni più adatte di SGQ sintetico e immobilizzato.

L'essenza del SGQ

Nel processo di implementazione di tecniche integratevengono utilizzati gli strumenti di un sistema di comunicazione standard. Stiamo parlando di una combinazione di elementi quali soggetti, canali, mezzi e forme di interazione, nonché diretta e feedback, utilizzati nel processo del sistema di marketing con i rappresentanti dell'ambiente esterno.

Usando questi strumenti, puoi chiaramente etrasmettere in modo attraente l'essenza del messaggio di marketing al consumatore finale. È importante tenere conto del fatto che il valore dei beni può anche essere utilizzato come un modo efficace per trasmettere informazioni sul prodotto (costoso, il che significa alta qualità).

Tutti questi elementi delle comunicazioni di marketing integrate, compreso il prodotto stesso, nonché i suoi costi, ci consentono di trasmettere informazioni chiave sull'offerta dell'azienda ai rappresentanti dell'Asia centrale.

L'uso simultaneo di diversi tipi di presentazione e feedback è una strategia redditizia che supera significativamente l'efficacia di ogni tecnica.

Questioni chiave nella strategia IMC

Il concetto di comunicazione di marketing integrata prevede l'ottenimento di una risposta a 3 domande chiave:

  1. In quali punti dei canali di marketing il raggiungimento del cliente è estremamente efficace e la velocità di reazione a favore dell'acquisizione dei prodotti dell'azienda?
  2. Qual è la combinazione più efficace di promozione delle vendite e pubblicità per raggiungere gli obiettivi di comunicazione?
  3. Come coordinare correttamente il messaggio pubblicitario e ogni tipo di comunicazione pubblicitaria con il posizionamento generale del marchio dalla posizione della loro interazione combinata?

approccio integrato di comunicazione di marketing

Le risposte a queste domande consentono di elaborare un piano competente per l'attuazione dell'IMC nel quadro di compiti specifici.

Elementi IMC

Il sistema di comunicazione di marketing integrato è costituito da diversi elementi chiave:

  • Pubbliche relazioni (pubbliche relazioni).
  • Marketing direttoQuesti includono Internet e marketing TV. Parlando della promozione attraverso la televisione, vale la pena notare che si tratta di dare allo spettatore l'opportunità di effettuare un ordine per i beni a casa dopo aver visto i prodotti specifici in azione e averne familiarità con le caratteristiche. Nello spazio Internet viene utilizzato lo stesso principio, solo le possibilità di promozione in questo caso sono molto più elevate.
  • Pubblicità. Queste sono alcune misure, il cui scopo è l'effettivo raggiungimento di un'attività di marketing.
  • Stimolare la domanda di beni attraverso l'introduzione di ulteriori benefici e, di conseguenza, aumentare i benefici.
  • Pubblicità commerciale e al dettaglio.Il processo di interazione con i concorrenti nella vendita al dettaglio porta sempre a cambiamenti fugaci. Ciò è spiegato dal fatto che spesso le società arrivano sul mercato con beni che si muovono dinamicamente.

sistema di comunicazione di marketing integrato

  • Complesso di marketing integratocomunicazioni. Implica l'uso della pubblicità internazionale. Questa è una campagna pubblicitaria che va oltre il paese in cui si trova il produttore. Allo stesso tempo, per un tale livello di promozione, il prodotto dovrebbe essere all'avanguardia nell'ambito della sua nicchia.
  • Fiere ed esposizioni. Stiamo parlando di eventi in cui l'azienda manifatturiera partecipa direttamente, presentando i suoi prodotti al consumatore finale.
  • Il piano dell'impresa. Questo si riferisce alla strategia generale di promozione del prodotto utilizzando vari strumenti di marketing.

Prestazioni IMC

Il moderno concetto di comunicazione di marketing integrata prevede l'uso di determinati principi. Uno di questi è l'efficienza.

Суть данного принципа сводится к тому, чтобы utilizzare per l'implementazione dei processi di comunicazione strategica sia gli eventi originariamente pianificati sia quelle circostanze che si presentano involontariamente. Dovrebbe essere chiaro che qualsiasi informazione ben analizzata è potenzialmente in grado di causare la formazione del complesso IMC. Inoltre, puoi creare un'occasione informativa praticamente da qualsiasi divisione dei flussi di dati interni dell'azienda.

Principio di apertura

In questo caso, è una forma orizzontalecomunicazione con i partner dell'impresa. Ciò consente di rendere l'azienda più sostenibile, quindi è importante concentrarsi su un atteggiamento aperto nei confronti della possibilità di sviluppare partenariati. Un buon esempio dell'implementazione di questo principio come parte di una strategia di comunicazione di marketing integrata sono le joint venture per promuovere prodotti di marchi noti come McDonald's e Coca-Cola. Ora puoi trovare spesso promozioni dei produttori di lavatrici e polveri, dolci e tè, vino e formaggi. Con questo approccio, oltre ad aumentare il livello di efficacia delle misure di marketing, sorgono opportunità per ottimizzare il proprio budget.

Personalizzazione come principio di IMC

Il risultato che porta all'attuazione di questoprincipio, fa sì che molte aziende lo utilizzino in modo coerente e attivo. La personalizzazione deve essere intesa come la formazione della natura personale del rapporto con ciascun cliente dell'azienda. Naturalmente, questo approccio richiederà molti costi e sforzi, poiché dovranno essere sviluppate sia nuove attrezzature tecniche che progetti speciali.

concetto di comunicazioni di marketing integrate

Inoltre, saranno richieste anche le competenze specifiche del personale. Ma alla fine, l'azienda riceverà un alto livello di fidelizzazione dei clienti e, di conseguenza, un aumento significativo delle vendite.

sinergismo

Questo principio, attraverso il quale sono organizzate comunicazioni di marketing integrate, può determinare come capo, come implica competenteinterazione di tutti i componenti della BCI. Il fatto che combinare le misure di promozione sia molto più efficace della semplice sintesi è stato dimostrato più di una volta dall'esperienza di varie aziende.

Uno degli esempi riusciti di attuazione del principiole sinergie possono essere chiamate team di vendita degli studenti in contatto con potenziali consumatori per strada. Quasi tutti i metodi sono coinvolti in tali attività, il cui utilizzo implica il concetto di comunicazioni di marketing integrate:

  • viene effettuata una valutazione della domanda di specifici tipi di prodotti;
  • c'è un contatto diretto con i rappresentanti del pubblico di destinazione;

complesso di comunicazioni di marketing integrate

  • risolvendo un problema sociale come l'occupazione giovanile, l'azienda ha l'opportunità di entrare in contatto con il governo, che apre nuove prospettive per lo sviluppo del business;
  • il venditore che indossa abiti di marca è una fonte di pubblicità costante.

È ovvio che il principio di sinergia consente di utilizzare praticamente tutti gli elementi del BCI, e con un alto livello di produttività.

Comunicazione di marketing integrata: struttura su Internet

L'utilizzo di un metodo combinato di promozione del marchio in ambito online implica la presenza di alcuni fattori che giocano un ruolo importante nel raggiungimento del compito prefissato.

  • Ambiente competitivo.Il vantaggio di analizzare i concorrenti su Internet si riduce a modi abbastanza semplici per monitorare le loro attività e valutazioni. Inoltre, poiché tutte le informazioni sulla rete sono presentate in forma digitale, i sistemi di raccolta statistica possono facilmente acquisire i dati necessari sulle risorse più popolari delle aziende concorrenti.

elementi di comunicazione di marketing integrata

  • Velocità di formazione del prezzo.Il produttore ha la possibilità di impostare prezzi dinamici per i prodotti all'interno della rete. Questo può essere, ad esempio, sconti sull'acquisto di merci quando si acquista un certo numero di unità.
  • Risposta. Stiamo parlando della possibilità di feedback tramite il sito e appositi forum.
  • Aggiornamento dei dati.Grazie agli strumenti di gestione dei contenuti disponibili su Internet, l'azienda è in grado di modificare sia la forma di comunicazione che l'informazione stessa in qualsiasi momento opportuno.
  • Gestione del marketing integratacomunicazioni all'interno della rete. Implica l'utilizzo di un fattore di personalizzazione. Questa tecnica è più pertinente quando si lavora con banner pubblicitari su siti Web, nell'ambito del quale vengono personalizzati utenti specifici. Questo approccio viene utilizzato da portali di settore, siti e altre risorse.
  • Comunicazione gratuita.Non è un segreto che con l'aiuto delle risorse di Internet puoi diffondere rapidamente varie voci. Questa opportunità viene spesso utilizzata da varie aziende per ridurre l'efficacia delle campagne pubblicitarie di strutture aziendali concorrenti.
  • PR flessibile focalizzato surappresentanti dell'Asia centrale. In questo caso, parliamo della possibilità di vari formati di invio di materiali pensati per fidelizzare il marchio e promuovere prodotti specifici. È possibile utilizzare materiali appositamente preparati per il pubblico selezionato.

risultati

Di conseguenza, si può notare che le comunicazioni di marketing integrate sono la strategia più efficace e ad azione rapida per promuovere sia un marchio che un prodotto specifico sul mercato.

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