L'etichetta del discorso e la cultura della comunicazione lo sonodialetti del rispetto reciproco stabiliti nella società moderna. Tutti dovrebbero avere informazioni sulle regole di base del galateo e seguirle: indipendentemente dal sesso, dall'età e dalla posizione nella società.
Lezioni di etichetta nella comunicazione tra uomini e donne
- Per strada, gli uomini dovrebbero seguire a sinistra dei loro compagni. A destra delle donne, solo i militari possono andare per poter salutare se necessario.
- Il primo ad entrare nel ristorante deve essere un rappresentantemaschio, quindi informa il capo cameriere che si pagherà. Tuttavia, se un portiere è in servizio all'ingresso, l'uomo deve lasciare che il suo compagno vada avanti e quindi cercare un tavolo dove possa sedersi.
- Un rappresentante di sesso maschile dovrebbe essere il primo a seguirlo al suo posto, di fronte alle persone sedute a un concerto, a uno spettacolo oa un film.
- Se una signora saluta qualcuno per strada, anche il suo signore deve farlo, anche se questa persona non gli è familiare.
- Un uomo non dovrebbe toccare un rappresentanteil sesso debole senza la sua approvazione. Puoi deviare da questa regola di etichetta quando comunichi in quei momenti in cui un uomo aiuta il suo compagno ad attraversare la strada, scendere o entrare in un veicolo.
- Un rappresentante maschio può fumare di fronte a una donna solo con il suo permesso.
Regole di etichetta della parola
- Se sei stato insultato in pubblico, non soccombere alle provocazioni dell'autore del reato. Lascia la scena con un sorriso sulle labbra.
- La prima persona che saluta è quella che entra nella stanza, indipendentemente dalla sua posizione.
- Il galateo per comunicare con le persone afferma che si dovrebbemantenere certe cose segrete. Questi includono: preghiera, informazioni sul benessere materiale, relazioni amorose, azioni disoneste e nobili commesse e altri momenti.
- Se le tue scuse sono state accettate, non dovresti chiedere perdono di nuovo, semplicemente non devi ripetere i tuoi errori.
- È necessario dire grazie a quelle persone che hanno mostrato generosità nei tuoi confronti o sono venute in tuo aiuto nei momenti difficili. Non erano tenuti a compiere queste nobili azioni.
Galateo aziendale
- Devono essere seguite le regole della disciplina del servizio.
- Non dobbiamo dimenticare la puntualità.
- Dovresti esprimere i tuoi pensieri in una forma concisa, senza usare parole inutili.
- L'interlocutore deve essere ascoltato con molta attenzione.
- Dovresti prendere in considerazione non solo i tuoi interessi, ma devi ascoltare attentamente le opinioni dei colleghi al lavoro.
- Nei vestiti, dovresti aderire allo stile adottato nell'istituzione. Le rappresentanti femminili dovrebbero dimenticare il trucco troppo luminoso e gioielli inappropriati.
- Non dobbiamo dimenticare la cultura della parola e della scrittura.
Etichetta sui social media
I social network possono aprire la finestra sul personalele vite delle persone registrate lì. L'etichetta di comunicazione con le persone non consiglia di aprirla troppo, anche le persone vicine non dovrebbero vedere foto intime o essere consapevoli di eventi familiari.
- Non dovresti concentrarti sulle dichiarazioni di alcuni commentatori sui social network, rispondere a detti inappropriati.
- Non è consigliabile cercare simpatia nella tua pagina sui social network, perché ci sono abbastanza eventi negativi dalle persone che lo leggono.
- Non è consigliabile abusare di abbreviazioni di parole o detti pieni di retorica: gli estranei potrebbero non decifrarli e distorcerne il significato.
- Il galateo umano si riferisce alla manifestazione di cattivo gusto per offrire amicizia sui social network a estranei.
Comunicazione per telefono
Le regole per comunicare con le persone al telefono lo affermanola conversazione dovrebbe essere condotta educatamente, indipendentemente dal fatto che si stia comunicando con amici o estranei. Questa regola contribuisce alla formazione e al rafforzamento di un'impressione positiva.
Anche la cortesia è importante.conversazioni telefoniche aziendali. Il rispetto di alcune regole di etichetta può aiutare a rafforzare l'immagine dell'azienda e del dipendente che negozia direttamente al telefono.
Le lezioni di galateo dicono che componendo il numero desiderato,non aspettare molto tempo per una risposta. Il periodo di attesa più ottimale è un periodo di cinque o sei squilli del telefono. Se non c'è risposta durante questo periodo, significa che l'utente chiamato non può rispondere alla telefonata al momento.
L'etichetta di comunicazione lo affermaè necessario rispondere alla chiamata dal secondo o terzo squillo. Una pronta risposta saprà sottolineare le vostre qualità professionali e farà risparmiare tempo all'interlocutore.
Regole per parlare al telefono
- Telefonate aziendali e personali separate. Le conversazioni ufficiali devono essere condotte da unità di lavoro, non ufficiali da quelle personali.
- Si sconsiglia di chiamare prima delle nove di mattina e dopo le dieci di sera.
- Se la chiamata è indirizzata a uno sconosciuto, devi assolutamente spiegare dove hai preso il suo numero di telefono.
- La comunicazione al telefono non dovrebbe essere ritardata.
- La persona che risponde alla chiamata potrebbe non essere presente anche quando la chiamata viene effettuata da un telefono dell'ufficio.
- Il chiamante è il primo a chiamare il suo nome.
- È necessario scoprire dall'abbonato chiamato se è conveniente per lui condurre una conversazione al momento.
- Devi condurre una conversazione telefonica con un tono amichevole, esprimendo chiaramente i tuoi pensieri.
- Puoi terminare una conversazione al telefono solo dopo esserti assicurato che l'interlocutore abbia detto tutto il necessario.
L'etichetta della comunicazione con le persone è costantemente presente nella nostra vita. Le persone che conoscono le sue regole non incontrano difficoltà di comunicazione e si sentono libere in nessuna società.
