この言葉の一般的な意味では、サービスはある人が別の人の利益のために(合法および自然の両方で)実行するそのような活動または行動。経済理論では、この用語は、同時に消費、伝達、生産できる製品の種類(必ずしも材料である必要はありません)を意味します。
サービスの分類は、何を強調するのに役立ちます、たとえば、あるタイプのサービスは別のタイプとは異なりますが、その特異性は何ですか。各分野には、銀行、コンサルティング、広告、法務など、独自の特性があります。これに基づいて、業界ごとに人口に提供されるサービスには5つのタイプがあります。
1.配布。これらは、通信サービス、貿易、輸送です。
2.製造。これには、さまざまな機器のエンジニアリング、リース、修理サービスが含まれます。
3.質量(消費者とも呼ばれます)。これらは、自由な時間を過ごして、家庭のさまざまな側面に関連するサービスです。
4.プロフェッショナル。これらは、コンサルタント、金融業者、保険会社、銀行家のサービスです。
5.パブリック。これらは、教育、文化、メディアに関連するサービスです。
1)行動は具体的です。それらは人体に直接向けられています。これらは、旅客輸送、スポーツ施設、ヘルスケア、ビューティーサロン、ケータリング、理髪サロンなどのサービスです。
2)行動も具体的ですが、商品やさまざまな物体を対象としています。これは、あらゆる種類の機器の修理とそのメンテナンス、獣医、警備員、トラックなどのサービスです。
3)行動は無形です。それらは人間の意識を目的としています。これは主にメディア、映画館、劇場、美術館、教育です。
4)無形で同じ目に見えない資産に影響を与える行動。これらには、弁護士、保険会社、コンサルタント、銀行のサービス、および証券との取引が含まれます。
需要と供給を研究し、改善し、公共サービス業界の発展に伴い、サービスの分類子が作成されました。これは、社会的、経済的、技術的情報をコーディングするための統一システムに含まれており、既存の国際基準や基準と常に比較されています。