管理の有効性が決定される目標を達成することにより、結果に向けた動きのすべての段階で、マネージャーはプロセス、リソース、および状況を制御および監督する必要があります。コントロールは、マネージャーの最も重要な機能上の割り当ての 1 つです。
効果的にするにはガバナンスが必要活動を組織し、リソースを合理的に使用し、設定された目標を達成します。経営陣は伝統的に、計画、組織、動機付け、管理、調整という 5 つの基本的な機能を区別してきました。それらのそれぞれには、独自の詳細と重要性があります。したがって、現在のまたは戦略的な管理は、生産プロセスのすべての段階で作業の結果を計画と比較し、基準と規範への準拠の結果をチェックし、発生した逸脱を排除する上で、マネージャーの重要な活動です。
コントロールの重要性は必要性によって説明される会社の状況と生産プロセスの過程についての不確実性を取り除きます。また、コントロールはパフォーマンスを成功させるための前提条件です。状況を評価し、危機の発生を防ぐことができます。管理と監視は必要ですが、それらはさまざまな形をとり、さまざまな機能を実行できます。組織内のリーダーシップのスタイルに応じて、コントロールは 1 人のマネージャー (通常は最高レベル) の手に集中するか、複数の従業員に委任される場合があります。
コントロールはマネージャーにとってもパフォーマーにとっても不快な瞬間ですが、必要なことです。管理では、いくつかの主要な制御機能について話すのが慣例です。
- 外部および内部の環境の評価。管理中、マネージャーは情報を収集し、現在のプロセスを理解する際の不確実性を取り除きます。コントロールを実行することで、外部および内部環境の否定的または脅威的な要因を検出し、それらを排除するか、活動のパフォーマンスでそれらを考慮に入れる機会を見つけることができます。
- 逸脱への対応。マネージャーは、生産プロセスのすべての詳細を認識し、変更や逸脱に対応する時間を確保するように管理します。制御により、失敗や脅威にタイムリーに気づき、生産プロセスを迅速に再構築することができます。
- 資源配分。戦術的および技術的制御により、利用可能な資金と設備を最も合理的に使用し、従業員の能力に適した場所を見つけることができます。同時に、管理により、埋蔵量を特定し、それらを生産的に使用することができます。
- フィードバックの維持。コントロールのインタラクティブ機能は、その実装の過程で、システムのすべての要素間、マネージャーと実行者の間で相互作用が確立されるという事実にあります。
- スタッフのパフォーマンスの評価。従業員を適切に動機付け、仕事に対して効果的に支払うためには、生産のすべての段階で管理者が管理者を支援する明確な評価システムを構築する必要があります。
監視プロセスが複雑なため、複数の監視資格が必要になります。
手順の頻度に応じて、以下が区別されます。
- 予備制御。作業の開始前であっても、主要なリソース (材料、人、生産) を追跡および評価するための措置を講じる必要があります。その目的は、実行者の行動の否定的な結果の可能性を防ぐことです。これにより、計画が実行に移される前や失敗する前に、計画を調整することができます。
- 電流制御。これは、作業の実行中に実行され、その目的は、発生段階で特定し、エラーや逸脱を防止することです。これは、規範と基準への準拠を追跡することを目的としています。現在の管理には、一定の情報の流れとエラーの迅速な修正が必要です。
- 最終制御。成果の達成度を集計・評価する段階で実施されます。このタイプの制御の主な目的は、将来的に同様のエラーが発生しないようにすることです。この段階で得られたデータは、新しい計画を作成するための基礎となります。
の頻度に基づいて行動を制御することは、戦略的、戦術的および運用上の制御を区別します。専門家は、機能的所属によって、財務、生産、マーケティング、および人事のタイプの管理を呼び出します。また、行動の方向性に基づいて、外部と内部のタイプの制御を区別することもできます。
計画を実行するための最も重要なツール企業は戦略的および戦術的なコントロールです。これらのタイプの管理活動のタスクは、実行された計画と行動の正確さを追跡することです。戦略的管理は、グローバルな目標、戦略的プログラム、および行動の順守の体系的なチェックです。このタイプの活動の目的は、選択された長期目標の忠実度とそれらを達成するための正しい方法の決定、会社の潜在的な機会の特定です。戦術的コントロールは、短期的かつ当面の目標の達成をチェックすることに関連しています。彼のツールは技術管理であり、規制、基準、規制への生産プロセスのコンプライアンスの厳密さを特定することを目的としています。
管理プロセス全体に段階が浸透しているコントロール。段階的な分類の伝統があり、この場合、彼らは次のように区別します。それぞれが独自の機能を実行し、独自の機能を備えています。事前管理は作業の開始前に行います。これは計画の不可欠な部分です。その目的は、効果的な生産開始のための条件を作り出すことです。この段階では、要員の準備と能力、必要なリソースの可用性、および活動の文書化が評価されます。
電流制御は、予備とは対照的に、流動時間は生産段階と一致します。その主な機能は、ワークフローを改善することです。マネージャーは、承認された計画と基準に対するすべての生産操作と実行者の行動のコンプライアンスを常に監視します。場合によっては、この段階は「中間制御」とも呼ばれ、目標に向かう途中での欠点と逸脱の識別というその主な特徴を強調しています。これは、現在の目標と戦略目標の両方に対するソリューションの評価に適用されます。最終的または最終的な管理は特に重要です。タスクとコースが他のステージとは大きく異なります。
生産工程の最終段階いくつかの重要なタスクの解決に関連しています。これは、目標と結果の遵守の程度を特定し、担当者の作業を評価し、それらに基づいて計画の新しい段階を開始するために、誤算とエラーのリストを作成します。パフォーマーが自分の仕事がどのようにチェックされ、それが報酬にどのように影響するかを理解できるように、最終的な管理は確立された基準に従って行われるべきです。このタイプの監督は、リソースの使用の評価、戦略と戦術の有効性の決定、および以前に行われた決定の正しさの評価に関連しています。この段階の結果は、将来の計画を作成するときに間違いを避けることができるため、組織の将来にとって非常に重要です。
現在の制御と最終制御は、同じアルゴリズムに従って実行されます。
最初の段階で情報を収集し、次に運用・工程ごとの評価基準を策定し、目標と管理方法を決定します。これは準備段階です。さらに、コントロールはプロセスとアクションの実際の評価の段階に入ります。最後の段階は、受け取った情報の分析と結論の形成であり、最終的なコントロールと同義です。これらすべての行動の結果として、経営上の決定が生まれるはずです。
現在、戦略的または最終的にコントロールを行使しているマネージャーは、その実施の基本原則を覚えていなければなりません。これらには次のものが含まれます。
- 適時性。管理手順の間には、従業員が信頼されていないと感じないように、頻繁に行わないようにする必要があります。しかし、従業員が手に負えないという印象を与えないように、それはあまりにもまれに行われるべきではありません。
- 柔軟性。彼は現在の状況に適応しなければなりません。
- 収益性。その目的は資源を節約することであるため、それ自体は大きな投資を必要としません。
