비즈니스 관행을 분석하면대인 관계를 통해 문제를 해결할 때 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스의 조직에 의해 많은 것이 결정되며 파트너 (대담 자)가 연락을 할 수있는 능력에 직접적으로 의존한다는 것을 알 수 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션은 원칙적으로 유리한 것이지, 대변인이 당신의 지위와의 관련성을 보장 할 수있는 유일한 기회는 아닙니다. 따라서 비즈니스 대화의 주요 작업 중 하나는 파트너가 특정 제안을 수락하도록 설득하는 것입니다.
회의가 효과적이려면커뮤니케이션 주제와 기본 개념은 주제별 문제 목록 형식으로 구성되며 회의는 비즈니스 협상의 모든 필요한 단계를 원활하게 진행해야합니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 단계를 나열 해 보겠습니다.
• 비즈니스 커뮤니케이션 준비;
• 회의 지역 및 시간 결정;
• 연락하기;
• 문제에 대한 토론, 문제 및 정보 교환;
• 논쟁;
• 반론;
• 타협 또는 최적의 옵션을 찾습니다.
• 의사 결정;
• 계약 수정;
• 접촉을 종료합니다.
• 회의 결과 분석.
비즈니스의 어떤 단계를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다.의사 소통이되어야합니다. 따라서 우리는 비즈니스 대화의 단계에 정확히 무엇이 포함되는지 분석 할 것입니다. 준비는 대화의 특정 작업을 기반으로 계획을 세우고,이를 해결하기위한 최선의 방법을 찾고, 예상 가능한 가능성을 분석하고, 의사 소통 결과를 예측하고, 대담 자에 대한 정보를 수집하고, 강력한 주장을 식별하고, 최적의 전술과 의사 소통 전략을 선택하는 것을 포함하는 다소 책임감있는 비즈니스입니다. 장소와 시간의 오리엔테이션은 다른 방식으로 수행되며 대담 자의 위치 인 "위에서", "아래에서", "동일한 발판"에 따라 달라집니다. 연락하고 대화 상대를 만나는 것이 대화의 시작입니다. 첫 번째 구절은 종종 대화를 계속하고 의사 소통 파트너의 말을 듣고 싶지 않거나 욕구에 영향을 미칩니다. 이 단계에서는 스트레스 해소, 후크, 상상력 자극, 직접 접근의 네 가지 주요 방법이 사용됩니다. 정보 전송을 통해 문제를 논의하는 것은 목표의 성격에 달려 있습니다.
1. 목표는 문제입니다.
2. 목표-작업, 작업,
3. 목표는 조작이다.
4. 목표-책임 이동.
전달과 얽힌 논쟁정보, 예비 의견 형성. 대담 자의 발언에 대한 무효화 또는 반론. 다음 팁이 여기에서 유용 할 수 있습니다. 상대방의 말을 듣고, 서두르지 말고, 이의의 본질을 이해하기 위해 명확한 질문을하고, 이의의 본질을 파헤 치고, 불완전하게 공개 된 정보로 인해 발생할 수 있습니다. 개방형 질문을 사용하십시오. 의사 결정 단계에서 불안감을 나타내지 마십시오. 강력한 논쟁으로 침착하고 능력을 유지하십시오. 회의 결과를 요약하고 계획된 작업의 정확한 타이밍과 후속 관계의 방법을 결정합니다. 다른 사람에게 감사합니다. 먼저 비언어적으로 연락을 취한 다음 구두로 작별을 고하십시오. Introspection을 사용하면 협상 과정에서 발생한 실수를 분석하고 경험을 쌓을 수 있습니다.
동시에, 위의 비즈니스 커뮤니케이션 단계는그러한 과정을 나누는 유일한 방법입니다. 특정 파트너에 대한 집중, 특정 파트너에 대한 반영, 상호 정보 및 상호 연결 끊김과 같은 비즈니스 협상 단계를 포함하는 부서도 사용됩니다. 비즈니스 커뮤니케이션 과정에서 비즈니스 대화를 수행하는 단계를 포함하는 계획은 짧거나, 압축되거나, 상세하거나, 완전 할 수 있습니다. 의사 소통의 효율성을 보장하는 것은 필요한 단계와 규제에 대한 의식적인 결정입니다.
이러한 정보를 받으면 다음을 수행 할 수 있습니다.상대방없이 혼자서 비즈니스 커뮤니케이션의 모든 단계를 수행합니다. 자신을 소개하고 문제의 본질을 말하고 논증을 해결하십시오. 이 모든 것이 심각한 테스트-비즈니스 협상 전에 실용적인 경험을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
