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조직의 커뮤니케이션 관리 : 특성 및 주요 내용

Коммуникационный менеджмент является теорией и 회사 내부와 환경 사이의 소셜 커뮤니케이션 프레임 워크 내에서 관리 관행. 그것은 회사에 최적으로 유리한 상호 작용 프로세스를 수행하고 이미지와 여론을 형성하고 유지하며 사회에서 협력, 동의 및 인정을 얻는 것을 목표로합니다.

의사 소통 관리에 적용되고 이론적 인 관심 분야는 다음과 같습니다.

  1. 사회의 사회 구조.
  2. 커뮤니케이션 프로세스의 유형, 레벨, 채널 및 수단. 그들은 특정 정보에 대한 인식뿐만 아니라 전송, 처리를 보장해야합니다.

이 문제에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다."통신 프로세스"개념의 내용을 고려해야합니다. 이것은 다양한 정보의 생성, 처리 및 전송입니다. 커뮤니케이션 프로세스의 "작업"의 메커니즘과 기초를 고려해야합니다. 중요하고 중요한 상황을 인식 할 수 있어야합니다. 상호 작용 분석, 재구성; 중요한 데이터의 필요한 개발을위한 결론을 도출하고 제안을 공식화합니다. 현대의 조건에서 이러한 지식과 기술을 습득 할 수있는 사람은 현재 상황을 정확하게 결정하고 발생하는 문제를 분석하며 최적의 중요한 솔루션을 찾을 수 있습니다.

Поэтому коммуникационный менеджмент подразумевает 특별한 관계에서 상호 작용하는 프로세스에 대한 포괄적 인 이해. 그것을 올바르게 사용하면 모든 조직의 가장 성공적이고 생산적인 관리에 기여할 것입니다.

결과적으로 의사 소통의 주제관리-회사와의 상호 작용뿐만 아니라 조직 내에서 수행되는 커뮤니케이션, 사회적 접촉으로 이해되는 기업 상호 작용.

의사 소통의 대상과 주제기업 정책 전략을 강조하고 어떤 형태의 정보에 대한 필요성을 평가하는 데 중요한 다양한 사회 기관이 경영진을 진술 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 관리는 특정대상 그룹. 우리는 정부 기관, 금융 기관, 직원, 조직의 고객 및 소비자, 중개자, 공급자, 제품을 판매하는 기관에 대해 이야기하고 있습니다.

Важная роль отводится не только определению 대상 그룹뿐만 아니라 올바른 통신 시스템, 수단, 채널 및 정보 교환 수준을 선택하며 다음 매개 변수에 의해 결정됩니다.

  • 이용 가능한 정보 및 객체의 내용;
  • 최적의 의사 소통 도구 및 상호 작용 방법의 선택;
  • 원하는 전송 채널 할당, 정보 인식 (촉각, 시청각, 청각, 시각 및 기타) 및 공유 방법 (인공 또는 자연).

전술 한 내용에 기초하여, 통신 관리는 다음과 같은 주요 내용을 갖는다 :

  • 상호 작용 프로세스 (목표 대상 할당, 전략 개발, 모니터링, 기존 커뮤니케이션의 효과 평가 등) 계획 및 관리 필요성;
  • 기업의 방향과 위치에 대한 설명;
  • 정보 전송 (번역, 전송) 및 대화 조직;
  • 회사 이익의 대표;
  • 정보 동정의 형성, 조직에 대한 신뢰;
  • 대상 (사람, 조직)을 대중에게 제시;
  • 갈등 상황에서 정확하고 증거 기반 커뮤니케이션 개발.

따라서 커뮤니케이션 관리는 사회에서 조직의 위치가 의존하는 올바른 조직에 대한 관리 활동의 필수 구성 요소입니다.

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