Verslo komunikacijos etika šiuolaikiniame pasaulyje

Suprasti šiuolaikinės rinkos verslininką,be neabejotino įgūdžių ir supratimo apie verslą, privalo žinoti verslo etiketo pagrindus. Tikrasis profesionalas turėtų suvokti, kokia yra verslo komunikacijos etika ir etiketas, ir sugebėti jas atskirti. Nepakanka vien tik mandagumo ir malonumo bendravime, verslo komunikacijos etika susideda iš kelių taisyklių, kurias reikia griežtai laikytis.

1. Būkite punktualus.Paimkite sau taisyklę, kad niekada nedarytumėte darbo, visada laiku praleisite svarbius susitikimus. Jei norite atlikti bet kokį darbą, visada palikite laiką su marža, nes tai būtinai bus dalykų, kuriuos reikės padaryti anksčiau. Arba kas nors skubiai reikės jūsų pagalbos, ir jūs tiesiog neturėsite laiko dirbti. Atminkite, kad visada pavėluotas asmuo nėra patikimas ir įsitikinęs.
2. Laikykitės konfidencialumo.Visa informacija apie jūsų darbą, įmonę ir sandorio sąlygas turėtų būti slapta. Kuo mažiau jūs kalbate apie savo darbą darbe ar pakartotinai kalbate su kolegomis apie savo asmeninį gyvenimą, tuo labiau jūs pasitikite ir pagarbiai.
3. Nemanykite tik apie save.Žmogus, kuris vaikšto ant galvos, gali daug pasiekti gyvenime ir karjeroje, jei jis nesikenks. Neįmanoma pasiekti kolegų pagarbos ir pagarbos, ignoruodama jų nuomonę ir patirtį. Būdamas savimi pasitikintis, nereiškia, kad esate per daug įsitikinęs. Ir komandos palaikymas visada yra naudingas.
4. Следите за внешним обликом.Ši taisyklė nereiškia, kad tu turi apsirengti tik brangiais dizaineriais. Jūsų drabužiai visada turėtų būti tvarkingi, tvarkingi ir atitikti jūsų aplinką.
5. Būkite raštingi.Norint pasiekti sėkmės versle, žmogus turi būtinai sugebėti įtikinti ir pasisakyti gražia tinkama kalba, nenaudodamas žargono ir prisiekusiųjų žodžių. Visi verslo laiškai ir dokumentai turi būti raštingi, aiškūs, be rašybos, skyrybos ženklų ir stilistinių klaidų.

Verslo komunikacijos etika apima keletąbendravimo formos. Pagrindinės formos: dialogas ir grupė. Dažniausiai, sprendžiant gamybos ir organizacinius klausimus, grupinis bendravimas yra naudojamas, ypač susitikimams ir susitikimams. Paskyrimo metu jie suskirstomi į informacinius, susitikimus sprendimams priimti, kūrybiškumą. Susitikimai taip pat klasifikuojami pagal temas, apimtis ir pan. Remiantis etiniu-organizaciniu požiūriu, susitikimai suskirstomi į diktatorines, segregatyvias, autokratines, laisvas ir prieštaringas.

Susipažinkime su etikos samprataverslo derybas. Verslo derybos visada yra oficialios, jas reikia parengti iš anksto, nes labai dažnai jos sudaro svarbių sutarčių ir sutarčių pasirašymą. Ši verslo komunikacijos etika susideda iš kelių etapų: pagrindinės problemos nustatymas, partnerių paieška sprendimui, atskirų ir kitų interesų ribojimas, derybų plano rengimas, organizacinių klausimų sprendimas ir dokumentų rengimas. Pati pokalbį sudarys apsikeitimas informacija, argumentacija ir sprendimų priėmimas - paskutinė dalis.

Ir verslo komunikacijos etika visais etapaistaip pat turi savo principus: racionalumą, supratimą, bendravimą, patikimumą, priėmimą, gebėjimą užduoti klausimus ir klausytis pašnekovo, taktą, teisingumą, konkretumą. Jums reikia atvykti į susitikimą truputį anksčiau nei nustatytas laikas ir gerai parengtas. Visuose klausimuose turėtų būti pateikiami aiškiausi ir suprantami atsakymai, pateikiami aiškūs klausimai dėl nuopelnų. Net jei verslo derybų rezultatas tebebuvo jums nepalankus, tai nėra priežastis, paslysti, sulaužyti duris. Paskutinė derybų dalis taip pat turėtų būti laikoma labiausiai mandagiu būdu.