Всем известно, что приобретенные товары nepietiekama kvalitāte tiek atgriezta veikalā. Pircēja tiesības saskaņā ar likumu tiek regulētas noteiktā laika periodā, kura laikā patērētājs var redzēt preču defektu un nodot pārdevējam atpakaļ šo produktu. Šis periods tiek skaitīts no produkta iegādes datuma un ir 14 dienas. Ne visi cilvēki zina, ka ne visām precēm ir tiesības apmainīties. Vai arī atmaksa. Pastāv šāds tehniski sarežģītu produktu saraksts, kurus nevar apmainīt. Šajā gadījumā atgriešanās ne vienmēr ir iespējama, jo pircējs var saskarties ar daudzām grūtībām.
Produkti, kas ir tehniski sarežģīti likumāpreces tika tik apstiprinātas - īpaša kategorija. Ko tas nozīmē? Likums tika pieņemts ar RF Valdības dekrētā 924. šāda veida minēti 2 sarakstos preces, lai pārdevējs varētu, atkarībā no situācijas, izmantot juridisko analfabētismu pircējam un maldināt viņam par savām tiesībām. Šajā gadījumā pārdevējs var atsaukties gan uz vienu, gan otru sarakstu. Lai izvēlētos vēlamo saraksts ir atkarīgs no atbildes uz šādu jautājumu: "Vai jūs redzat plaisāt produktā" Atbildot uz to, jūs varat uzzināt, vai produkts ir tehniski sarežģīta. Un arī, vai jūs varat atteikties no pirkuma.
Tātad, sīkāk.Tehniski sarežģīto produktu saraksts ir diezgan plašs. To atgriešana bieži rada patērētājiem daudz problēmu, pateicoties tā īpašajām īpašībām. Tehniski sarežģīto produktu sarakstā ietilpst:
Nākamais brīdis. Vecajā sarakstā ir:
Uzmanību!Parasti tehniski sarežģītu produktu var atgriezt tikai divu nedēļu laikā pēc iegādes. To var izdarīt tikai tad, ja ekspluatācijas laikā produktā ir atklāti kādi trūkumi un trūkumi. Šajā gadījumā preci var apmainīt pret to pašu vai citu līdzīgu modeli vai arī atgriezt pārdevējam.
Ja produkts ir kvalitatīvs bez defektiemkāda konkrēta iemesla dēļ pircējam neder, to nevar apmainīt vai atdot. Un vēl viena nianse. Visus tehniski sarežģītos produktus, kas norādīti īpašajā sarakstā, nevar apmainīt vai atgriezt. Tas jāņem vērā, tos iegādājoties.
Pēc 15 dienu beigām atmaksas process vainekvalitatīvu preču apmaiņa kļūst daudz grūtāka. Visā garantijas laikā produktu var apmainīt vai atgriezt šādā gadījumā: šo bojāto produktu labo organizācija vai pārdevējs, ar kuru tika noslēgts līgums. Tajā pašā laikā tika atklāta neatbilstība noteiktajiem remonta noteikumiem.
Šādus defektus novērš servisa centrs vaipārdevējs, kurš veic remontu saskaņā ar līgumu. Dažos gadījumos pircējs var tehniski sarežģītu produktu ar defektu salabot par saviem līdzekļiem. Bet tikai ar nosacījumu, ka pārdevējs tam piekrīt. Pircējam ir pienākums iesniegt dokumentus, kas apstiprina izmaksas. Turpretī pārdevējs ir atbildīgs par šo izmaksu atlīdzināšanu. Turklāt pārdevējs var arī uz viņa rēķina salabot preci ar jebkuru defektu.
Turklāt pārdevējs var pazemināt preces cenu, abām pusēm vienojoties. Atlaides summa parasti tiek apspriesta.
Spēja izmantot visas produkta funkcijas,ko nodrošina ražotājs, kā arī to izmantot saviem mērķiem, nosaka tā trūkuma nozīmīgumu. Ja nav iespējams izpildīt savas funkcijas un arī tad, ja defektu nav iespējams novērst, šis preču defekts tiek uzskatīts par būtisku. Turklāt trūkums var būt ievērojams šādos apstākļos:
Un kā rīkoties šajā gadījumā?Likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību" ir noteikta tehniski sarežģītu, kvalitatīvu preču, kurām nav trūkumu, atgriešanas kārtība. Nekas sarežģīts. Ir noteikts saraksts ar precēm, uz kurām divu nedēļu laikā neattiecas apmaiņas vispārīgais noteikums, ja tas neatbilst noteiktiem kritērijiem. Piemēram, pēc formas, stila vai konfigurācijas.
Turklāt jūs nevarat atgriezt vai apmainīt šādus produktus, kas ir iekļauti tehniski sarežģītu mājsaimniecības preču sarakstā, kam noteikts garantijas laiks. Tas:
Bojātas preces var atgriezt vai apmainīt,kamēr ir spēkā ražotāja garantijas laiks. Tas attiecas arī uz tiem produktiem, kurus nevar apmainīt. Ja precēm garantijas laiks nav noteikts, atgriešanu var veikt divu gadu laikā pēc iegādes.
Ja pēc pirkuma kādspreces defekts, pircējam ir jāsazinās ar veikalu ar rakstisku pretenziju. Pēc tā izskatīšanas un pārbaudes ir jāpieņem viens no šiem lēmumiem:
Par to, kuru opciju ieteicams izvēlēties,tas ir jāizlemj patērētājam. Ja pircējs vēlas apmainīt noteiktu tehniski sarežģītu, neatbilstošas kvalitātes produktu, un vēlamais produkts nav pieejams, tad veikals to var nodrošināt pēc saņemšanas. Ja pārdevējs pārkāpj preču atgriešanas, apmaiņas vai defektu novēršanas noteikumus, viņš var tikt saukts pie atbildības. Šie jautājumi ir jāuztver ļoti nopietni. Galu galā šīs ir jūsu tiesības un jūsu nauda. Esi uzmanīgs.
