Reproaches en beledigingen, vernedering en woede,irritatie en woede - deze destructieve emoties zijn aanwezig in conflictsituaties. Het resultaat van de confrontatie hangt af van het gedrag tijdens de botsing van meningen en van de acties van beide partijen - laster, beledigingen, brekende handen, verwaarlozing, woede.
Geschillen zijn een destructief conflict. Constructieve dialoog kan alleen plaatsvinden tijdens normale sociale interactie. De aanzet voor de confrontatie kan een verscheidenheid aan motieven en redenen zijn:
Een van hun partijen ervaart oneerlijkactie is een object. De andere kant - het onderwerp - voert acties uit die een conflictsituatie veroorzaken. Gewoonlijk is de oorzaak van de confrontatie het onderwerp dat verschillende acties uitvoert met betrekking tot de 'lijdende' partij, die reageert met een onvoldoende antwoord.
Psychologen maken onderscheid tussen twee soorten geschillen:
Met een constructieve aanpak zul je dat zeker vindeneen uitweg uit een situatie die beide partijen tevreden zal stellen. Dankzij de creatieve aanpak om het probleem op te lossen, wordt het wederzijds begrip en de persoonlijke relaties tussen mensen verbeterd.
Destructief is een conflict dat niet leidtom het oorspronkelijke probleem op te lossen. Het onvermogen en de onwil om naar de tegenstander te luisteren, zijn argumenten te analyseren, de houding tegenover confrontatie - dit alles leidt tot de vernietiging van relaties.
Een karakteristiek kenmerk van de post-Sovjet-cultuuris de gewoonte om hun onvrede met de directe omgeving te 'dumpen'. De opkomst van een 'conflictketen' kan 's ochtends beginnen in transport of op straat, doorgaan met werken en thuis eindigen in het gezin. Nichtig gepik, geschreeuw en beschuldigingen leiden tot een overeenkomstige reactie: geliefden voelen zich ellendig, nerveus. De ene pijnlijke situatie vloeit over in de andere, emoties "exploderen" als een vulkaan, een breuk is onvermijdelijk ... Maar het enige dat nodig was, was afstand nemen van het negatieve en geen "afval" met je mee slepen.
Het optreden van geschillen in eenhet collectief, in het gezin of op het werk, onthult tegenstrijdigheden en discrepanties tussen externe, uitgesproken factoren en non-verbale, verborgen informatie. Hier zijn een paar gevallen waarin dit kan gebeuren:
Destructieve processen brengen geen vreugde, maarsoms zijn ze nuttig: in een conflictsituatie komen interne tegenstrijdigheden in het team naar boven, verborgen onenigheid en ontevredenheid. Als u de methoden van zakelijke communicatie toepast, kan elk conflictvernietigend conflict worden vertaald in een constructief gesprek. Een destructief conflict is een strijd om de macht, het is woede, gezichtsverlies, spanning, gebrek aan oplossingen voor een probleem.
De oorzaken van conflicten bij vrouwen en mannen zijn volledigverschillend. Het is belangrijk dat vrouwen voldoen aan persoonlijke behoeften, zoals salarissen, voordelen, bonussen en vakanties. In een team met een beklemmende sfeer of bij hoge werkbelastingen 'explodeert' het eerste geslacht eerst, maar kalmeert sneller en gemakkelijker.
Voor de mannelijke helft, heerszuchtige zakenstatus, naleving van arbeidsrechten en rechten, de aanwezigheid van een bepaalde vorm van onderwerping. In het geval van overbelasting en inbreuk op rechten, verzamelen mannen langer ontevredenheid op zichzelf zonder het in het team te spatten.
Door bepaalde regels en werkwijzen toe te passencommunicatie, zullen teamleden als één organisme communiceren. De botsing van meningen en een dergelijk conflict als een destructief conflict behoort tot het verleden - dit is de 'tank'-methode, de oorlogsmethode die de geest, families en bedrijven ruïneert. Om vreedzaam een productieve oplossing te vinden, moeten beide partijen als volgt handelen:
Zich strikt aan deze regels houden en het kader nalevenzakelijke communicatie kunt u altijd een uitweg uit de situatie vinden. Als een van de deelnemers aan de confrontatie een grove overtreding begaat, kan het hele proces uit de hand lopen en destructief worden. Dit zal voor geen van beide partijen gunstig zijn en de tegenstellingen kunnen alleen maar toenemen.
