Moderne beheertools: BPM-systemen

Voordat binnenlandse leiders eraan gewend raaktenhet acroniem CRM (bedrijfsstrategie gericht op het identificeren en begrijpen van de behoeften van huidige en toekomstige klanten), als een andere zeer belangrijke managementtool is verschenen - het BMP-systeem, dat ook wenselijk is om in gebruik te nemen, voordat het wordt overtroffen door concurrenten.

Dus wat zijn bpm-systemen?In de afkorting "BPM" betekent de eerste letter "business", de tweede - "performance" en de derde, zoals je waarschijnlijk al geraden had, - "management". Door al deze drie woorden bij elkaar te voegen, krijgen we "bedrijfsprestatiebeheer" of "bedrijfsprocesbeheersysteem".

BPM-systemen willen vol blijvenbeheerprocescyclus en laten toe om belangrijke en noodzakelijke beheerfuncties zoals planning en controle maximaal te automatiseren. De hoeksteen van dergelijke systemen is het bedrijfsproces. Deze term wordt gebruikt om een ​​specifieke, meetbare reeks bewerkingen of taken aan te roepen, die is gericht op het creëren van het eindproduct van het bedrijf.

Als voorbeelden van typische bedrijfsprocessenreisplanning, budgettering, het openen van een account, het uitvoeren van een productieorder, transport, het voorspellen van het aantal bestellingen van potentiële klanten, enz.

Iemand kan dat uit de definitie zeggenBedrijfsprocessen worden niet gebruikt in het bedrijf en dit alles leidt alleen maar tot onnodige tijdverspilling, maar een dergelijke mening zal fundamenteel verkeerd zijn. Bedrijfsprocessen kunnen een hogere productiviteit bereiken, wat op zijn beurt leidt tot lagere kosten en hogere winsten. BPM-systemen stroomlijnen en automatiseren deze processen. Dankzij hun gebruik wordt er productiever en met minimaal tijdverlies gewerkt.

BPM-systemen werken op basis van een datawarehouse, indie alle kwantitatieve en financiële informatie van de onderneming bevat. De invoering van een dergelijk systeem vergemakkelijkt de besluitvorming aanzienlijk op het gebied van onder meer:

• strategische planning, vaststelling van basisprestatiecriteria;
• verklaring van tactische taken;
• controle en monitoring van de uitvoering van plannen;
• regulering en analyse van resultaten.

Een BPM-systeem bestaat doorgaans uit een traditioneel systeemeen set elementen die verantwoordelijk zijn voor ontwerp, implementatie en monitoring. Ontwerp is een gedetailleerde ontwikkeling van het schema van elk bedrijfsproces. De implementatie wordt bewaakt door de "engine" van het systeem - BPM Engine. Hij is verantwoordelijk voor het opstarten van processen, bewaakt hun wijzigingen en volgt de regels.

Procesbewaking wordt uitgevoerd met behulp van een grafische afbeelding of statistische gegevens. Dankzij rapporten die alle procesparameters bevatten, is het zeer eenvoudig om hun effectiviteit te evalueren.

Het gebruik van het BPM-systeem is daarbij voordeligMet behulp hiervan neemt de snelheid van het uitvoeren van productietaken toe, neemt de kwaliteit van bedrijfsprocessen toe, wordt het gemakkelijker om beslissingen te nemen en manieren te vinden om een ​​bepaald proces te verbeteren. Daarnaast stelt het modelleren en resultaatgerichtheid het bedrijf in staat om flexibeler en dus competitiever te worden.

Dankzij al deze punten zijn BPM-systemen erg populair geworden bij veel grote bedrijven en organisaties.