Elke dag wordt de mensheid steeds actieverbegint informatietechnologie te gebruiken. Hiervoor gebruikt het internet. Tegenwoordig openen in dit systeem bijna alle organisaties hun sites. Gewone burgers staan niet opzij. Ze starten hun eigen pagina's in verschillende sociale netwerken.
Het internet is een open systeem met een uitgebreidepubliek, waardoor volledig nieuwe interacties tussen gebruikers mogelijk zijn. En het is niets verrassends dat het op grote schaal werd gebruikt voor elektronische zaken. Dit is een geheel nieuw niveau van niet alleen markt en economie, maar ook sociaal-culturele relaties tussen organisaties en mensen.
E-business is een integratierechtspersonen en individuen die werkzaam zijn op het gebied van elektronische handel. Allemaal zijn ze verenigd in een netwerk van ondernemerschap. Tegenwoordig ontwikkelt zo'n systeem zich op het niveau van het hele wereldinternet.
Wat is e-commerce?In tegenstelling tot e-business heeft dit concept een engere betekenis. Het betreft het gebruik van internet als informatiekanaal voor het organiseren van bedrijfsprocessen. In dit geval is er geen traditionele regeling voor geldgoederen. Het wordt vervangen door 'informatie-informatie'.
De ontwikkeling van elektronische handel in Rusland kan worden gekenmerkt door de volgende fasen:
1.1991-1993Gedurende deze periode is internet alleen een communicatiemiddel tussen wetenschappers, technische centra, computerspecialisten en overheidsorganisaties.
2. 1994-1997 Op dit moment begint de bevolking van het land actief geïnteresseerd te raken in de mogelijkheden van het wereldwijde netwerk.
3. Van 1998 tot heden ontwikkelen elektronische zaken en elektronische handel zich met behulp van internet actief.
Bedrijven conventioneelpaden zijn verantwoordelijk voor elke fase van hun activiteiten. Tegelijkertijd besteden ze enorme bedragen aan de ontwikkeling van goederen en hun productie, de verdere levering en verkoop van afgewerkte producten. Logistieke ondersteuning van het gehele implementatieproces vereist ook grote financiële middelen.
Maar nu is er elektronische handel.Ze begon met de geleidelijke transformatie van ondernemingen tot een netwerk van virtuele organisaties. Bovendien heeft elk van de leden van deze gemeenschap de mogelijkheid om hun activiteiten te concentreren op de meest acceptabele gebieden. Hierdoor kon de consument de meest complete productie-oplossing worden geleverd.
- organisatie van videoconferenties;
- online training geven;
- het beheersen van nieuwe marketingmodellen;
- creatie van bedrijfsinformatie-omgevingssystemen;
- het verkrijgen van een verscheidenheid aan informatie;
- implementatie van financiële interactie;
- de ontwikkeling van nieuwe relaties tussen bedrijven op basis van elektronische technologieën;
- de opening van nieuwe goedkope kanalen;
- versterking van de samenwerking;
- ondersteuning voor alternatieve ideeën;
- de ontwikkeling van een nieuwe economie van productie en aankoop van goederen.
E-commerce gebruiken houdt in:
- Het leggen van voorlopige contacten met potentiële leveranciers, klanten en klanten via internet;
- uitwisseling van in elektronische vorm gecreëerde documenten die nodig zijn voor de uitvoering van verkooptransacties;
- de verkoop van een product of dienst;
- reclame voor producten vóór verkoop en ondersteuning na verkoop van de koper in de vorm van gedetailleerde instructies over het gekochte product;
- elektronische betaling voor de gekochte goederen met elektronisch geld, overschrijvingen, creditcards en cheques;
- levering van producten aan de klant.
Er zijn verschillende soorten e-commerce.Bovendien gaat hun indeling uit van de doelgroep consumenten. Een van de soorten e-commerce is het "business-to-business" of B2B-schema. Deze interactie wordt uitgevoerd volgens een vrij eenvoudig principe. Het bestaat erin dat het ene bedrijf met het andere handelt.
Несмотря на то что на сегодняшний день существуют en andere vormen van e-commerce, B2B is het snelst groeiende gebied met de beste vooruitzichten. Dankzij online platforms wordt het hele handelsproces efficiënter en transparanter. Tegelijkertijd heeft de vertegenwoordiger van de klantonderneming de mogelijkheid om het hele proces van het uitvoeren van werk, het verlenen van diensten of het leveren van goederen interactief te controleren. Hiervoor gebruikt hij de databases van de verkoperorganisatie.
De kenmerken van het business-to-business-model kunnen zijntoe te schrijven aan het feit dat in dit geval het uitvoeren van e-commerce onmogelijk is zonder volledig geautomatiseerde interactie van organisaties voor de uitvoering van ondernemersactiviteiten. En dit heeft een zeer gunstig perspectief. Door zaken te doen in de B2B-sector, lost het bedrijf tegelijkertijd het probleem van complexe automatisering van zijn interne beheer op.
In e-commerce zijn er specialeplaatsen waar transacties worden afgesloten en daarmee verband houdende financiële transacties worden uitgevoerd. Dit zijn handelsplatforms, die in dit geval virtueel zijn. Ze kunnen worden gemaakt:
- kopers;
- verkopers;
- door een derde partij.
Tegenwoordig zijn er drie soorten handelsplatforms voor het B2B-model. Dit is een ruil, veiling en catalogus. Laten we ze in meer detail bekijken.
Het maken van een catalogus bevordert het gebruik ervanzoekmogelijkheden die moderne informatiesystemen hebben. Tegelijkertijd heeft de koper het recht om de goederen te vergelijken en te selecteren op prijs, leverdatum, garantie, enz. Catalogi worden gebruikt in die industrieën waar de meest voorkomende transacties de verkoop van goedkope goederen zijn, maar ook waar de vraag voorspelbaar is en prijzen zelden veranderen.
Wat betreft de veiling, voor dit modelhet handelsplatform wordt gekenmerkt door niet-vaste prijzen. De uiteindelijke kosten van de goederen worden bepaald tijdens het biedingsproces. Veilingen worden gebruikt wanneer de verkochte goederen of diensten uniek zijn in hun soort. Dit kunnen zeldzame items zijn of kapitaalgoederen, voorraden, enz.
Experts voorspellen goede vooruitzichtene-commerce met dit model. Allereerst zijn dergelijke verkopen gunstig voor kopers. Er wordt immers gehandeld op het zakelijke commerciële portaal zonder tussenkomst van tussenpersonen. Bovendien kenmerkt zo'n handelsplatform zich door het werk van één verkoper met een groot aantal kopers.
Onlangs zijn er nieuwe rassen verschenen.verkoopmodellen in de B2B-sector. Dit zijn catalogussystemen die meerdere leveranciers samenbrengen. Elektronische platforms beginnen ook te werken, die de kenmerken van een beurs en een veiling combineren. Dit soort e-commerce vermindert de tijd en financiële kosten van het selecteren en sourcen van de beste producten, evenals het sluiten van de deal tussen koper en verkoper.
E-commerce gebouwd op het principeB2C vindt zijn toepassing in het geval dat de klanten van de onderneming geen rechtspersonen zijn, maar individuen. Dit is meestal de detailverkoop van goederen. Deze methode om een commerciële transactie te voltooien, is gunstig voor de klant. Het maakt het mogelijk om de aankoop van het ding dat hij nodig heeft aanzienlijk te versnellen en te vereenvoudigen. De persoon hoeft geen winkels meer te bezoeken. Het volstaat voor hem om de kenmerken van de goederen op de website van de verkoper te bestuderen, het gewenste model te selecteren en het product te bestellen, dat op het opgegeven adres zal worden afgeleverd.
Elektronische handel op internet volgens het schema“Business-to-consumer” is ook gunstig voor de leverancier. Hij kan de vraag snel volgen, terwijl hij minimale middelen uitgeeft aan personeel.
Een van de grootste bedrijven waaraan wordt gewerktB2C-modellen, het is het Amerikaanse bedrijf Amazon.com. Het is een boekhandel met meer dan een miljoen klanten wereldwijd. Door gebruik te maken van het "business-to-consumer" -schema heeft het bedrijf de toegang tot goederen tussen klanten van verschillende landen gelijk gemaakt. En het maakt niet uit waar de klant woont, in een grote stad of in een afgelegen regio.
In de B2C-sector worden goederen verkocht via:
- elektronische winkels en winkelcentra;
- Web-showcases;
- gespecialiseerde internetsystemen;
- veilingen.
Laten we deze handelsplatforms eens nader bekijken. E-commerce door kleine en middelgrote bedrijven verloopt meestal via online winkels. Deze virtuele sites zijn niets meer dan bedrijfssites. Internetrangen zijn een complexere structuur. Ze hosten meerdere virtuele winkels tegelijkertijd.
E-commerce wordt in Rusland vaak uitgevoerdvia kleine webvensters. Deze kraampjes zijn meestal eigendom van kleine bedrijven. De belangrijkste elementen van dergelijke sites zijn catalogi of prijslijsten, die het product of de dienst zelf beschrijven, evenals een systeem voor het verzamelen van bestellingen van kopers.
Er wordt gebruik gemaakt van internethandelssystemen (TIS)grote holdings, bedrijven en corporaties. Dergelijke virtuele sites stellen ondernemingen in staat om de efficiëntie van de leverings- en verkoopdienst te verbeteren, en om de meest rationele toeleveringsketens op te bouwen om het productieproces te voorzien van grondstoffen, materialen, apparatuur, enz.
De ontwikkeling van e-commerce heeft geleid totde opkomst van C2C-deals. Ze vinden plaats tussen consumenten die geen ondernemer zijn. In dit e-commerce-programma plaatsen verkopers hun aanbiedingen op speciale internetsites, die een kruising vormen tussen de gebruikelijke tweedehandsmarkt en krantenadvertenties. In de Verenigde Staten is zo'n aanbieder bijvoorbeeld ebay.com. Het is een derde partij waarmee consumenten transacties in realtime kunnen sluiten. Bovendien vinden ze rechtstreeks plaats op internet en hebben ze het formaat van een elektronische veiling. Het C2C-model is tegenwoordig erg populair geworden. Tegelijkertijd zijn kopers tevreden met de prijzen van de goederen, die lager zijn dan in winkels.
Hoe kan e-commerce er nog meer uitzien? Naast de meest voorkomende schema's die hierboven zijn beschreven, zijn er nog verschillende andere. Ze zijn niet erg populair, maar worden in een aantal specifieke gevallen gebruikt. Zo is het gebruik van e-commerce mogelijk geworden door de interactie van zowel rechtspersonen als individuen met overheidsinstanties. Het betreft het invullen van vragenlijsten en het innen van belastingen, het werken met douanestructuren, etc. Dergelijke vormen van interactie werden pas mogelijk met de ontwikkeling van internettechnologieën.
Een belangrijk voordeel van een dergelijk systeem voor elektronische handel is het vergemakkelijken van het werk van ambtenaren en het vrijgeven van een deel van het papierwerk voor betalers.
Iedereen zou de basis van e-commerce moeten kennendie een eigen bedrijf wil hebben op basis van informatietechnologie. Er zijn bepaalde eenvoudige regels die voor elke verkoper een soort tafel van vermenigvuldiging zouden moeten zijn. Iedereen die winnaar wil worden van de wedstrijd, moet:
- een gebruiksvriendelijke website maken die is geoptimaliseerd voor zoekmachines;
- maak van uw bezoekers kopers;
- marketingactiviteiten uitvoeren die de site op internet populair zullen maken;
- analyse van verkoopstatistieken.
Tegenwoordig zijn er in Rusland bepaalde factoren die een aanzienlijke invloed hebben op de ontwikkeling van de EG. Onder hen:
- een grote lengte van het grondgebied van het land, waardoor de invloed van de momenteel bestaande beperkingen op de verkoop van goederen, die verband houden met de afgelegen ligging van marktentiteiten, moet worden verminderd;
- het belang van een intensiever integratieproces voor de fusie van het Russische bedrijfsleven met wereldwijde informatie- en economische processen;
- het probleem van het verminderen van de handelskosten, waardoor onze producten concurrerend zouden kunnen worden op de wereldmarkt;
- de noodzaak van meer nauwgezette controle op de verkoop van goederen door de ondernemingen zelf en door de fiscale autoriteiten;
- het belang van de dynamische ontwikkeling van de technologische basis van organisaties met de introductie van de modernste informatica.
Maar in ons land zijn er ook enkele problemen met e-commerce. Het ontwikkelingsproces van virtuele handel wordt dus aanzienlijk vertraagd door:
- laag cultuurniveau nieuw voor ons marktrelaties;
- imperfectie van het wettelijk kader;
- een hoge mate van monopolisering van de economie;
- onvoldoende ontwikkeling van de infrastructuur van grondstoffenmarkten;
- imperfectie van het systeem van krediet- en financiële betrekkingen.
