Lista towarów niepodlegających zwrotowi nieżywnościowych: produkty kosmetyczne i perfumeryjne, produkty higieny osobistej

Często mamy do czynienia z sytuacją, w której myChcę zwrócić niedawno zakupiony produkt lub wymienić go na inny, jeśli sprzedawca ma podobny. Jednak w praktyce przed ladami sklepów, aptek widzimy znaki ostrzegające, że zwrot lub wymiana zakupionego towaru lub leków jest niemożliwa. To nie jest kaprys chciwego sprzedawcy. Ograniczenia są ustalane na poziomie stanowym i dotyczą w całym kraju towarów, które nie mają etykiety „żywność”. Rozważ listę artykułów nieżywnościowych, których nie można zwrócić.

Ustawodawstwo regulujące stosunki między sprzedającym a kupującym

Prawa konsumenta, zgodnie z którymi możew celu wymiany produktu, który go nie spełnia, określają artykuły Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej i ustawy „O ochronie praw konsumentów”. Mówią, że obywatel ma możliwość zwrotu lub wymiany towaru (jeśli sprzedawca ma podobny) w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty zakupu, a sam dzień zakupu nie jest wliczany do tej liczby. Uchwała nr 55 Rządu Federacji Rosyjskiej, zatwierdzona 19 stycznia 1998 r., ustanowiła listę artykułów nieżywnościowych, których nie można wymienić ani zwrócić. Lista ta jest wyczerpująca i sprzedającym nie wolno zmieniać asortymentu takich produktów.

Lista towarów

Lista artykułów nieżywnościowych, których nie można zwrócić:

• Produkty profilaktyczne i lecznicze, którestosowane w domu, dotyczy to również różnych leków. Obejmuje to również metal, gumę, tekstylia używane do celów higienicznych. Ograniczenia dotyczą również produktów niezbędnych do pielęgnacji dzieci, instrumentów i sprzętu medycznego, produktów do higieny jamy ustnej, soczewek kontaktowych i preparatów do oczu.

• Produkty do higieny osobistej jamy ustnej, artykuły do ​​pielęgnacji włosów.
• Tekstylia naturalne i syntetycznepochodzenia, które są udostępniane przez materiał filmowy. Obejmuje to również kable i materiały do ​​prac budowlanych i wykończeniowych, które również należą do towarów sprzedawanych na metry.
• Koszulki, w tym bielizna.
• Produkty wykonane z materiałów polimerowych mających kontakt z żywnością, w tym również naczynia jednorazowe, pojemniki na żywność, akcesoria polimerowe stosowane w kuchni.
• Produkty kosmetyczne i perfumeryjne.
• Chemia gospodarcza, pestycydy, różnego rodzaju chemikalia stosowane w rolnictwie.
• Meble domowe (dotyczy zestawów, słuchawek).
• Metale szlachetne i produkty z nich, cięte kamienie. Chodzi zarówno o biżuterię, jak i przedmioty luksusowe.

• Samochody, rowery, motocykle, pokrewnedo nich produkty, takie jak na przykład przyczepa czy tablica rejestracyjna. Jednostki pływające używane w życiu codziennym; środki techniczne stosowane w pracach rolniczych.
• Sprzęt AGD z okresem gwarancji producenta.
• Broń używana do celów cywilnych i służbowych, produkty pokrewne.
• Publikacje drukowane, które nie są klasyfikowane jako czasopisma, takie jak książki, nuty itp.

Dlatego kupując perfumy, produkty higieniczne lubkosmetyki, należy zawsze pamiętać, że jeśli są wolne od wad, zwrot ich sprzedawcy jest prawie niemożliwy. Prawdą jest, że w prawie jest jeszcze jedno zastrzeżenie: przed zakupem sprzedawca musi dostarczyć Ci niezbędnych i wiarygodnych informacji o produkcie i cechach jego użytkowania. Jeśli tego nie zrobił, a ty możesz to udowodnić, to prawo jest po twojej stronie.

Produkty złożone technicznie, których nie można zwrócić

W 2011 roku zatwierdzono listę tych produktów.Ta kategoria obejmuje urządzenia, których produkcja wymaga zastosowania zaawansowanych technologii. Korzystamy z tych produktów w życiu codziennym, w większości są to nasi codzienni pomocnicy, mający na celu ułatwienie nam życia, a nie pogłębianie trudności, warto uważnie podejść do ich wyboru i jeśli to możliwe, zawsze przetestować je w sklepie. Należy ściśle przestrzegać przepisów dotyczących zwrotu produktów.

Lista tych towarów jest więc dość obszerna, ale z powyższych powodów przyjrzyjmy się jej bardziej szczegółowo:

• Lekki aparat do ruchu powietrza wyposażony w silnik spalinowy (ICE).
• Samochody i motocykle, podobnie jak inne pojazdy napędzane silnikami spalinowymi lub energią elektryczną, którymi ruch odbywa się po drogach będących w powszechnym użyciu.
• Sprzęt rolniczy i pojazdy rolnicze z silnikiem spalinowym lub elektrycznym.
• Transport na silniku spalinowym, który ma być używany w zaśnieżonym terenie.
• Jednostki sportowe, turystyczne lub rekreacyjne napędzane silnikami spalinowymi.
• Nawigatory i telefony komórkowe z ekranem dotykowym używane w życiu codziennym.
• Jednostki systemowe, komputery osobiste, laptopy.
• Urządzenia wielofunkcyjne wykorzystujące w swojej pracy laser, a także monitory atramentowe z cyfrową jednostką sterującą.
• Sprzęt do cyfrowego kina domowego i po prostu oglądanie telewizji.
• Cyfrowy sprzęt foto i wideo, sprzęt uzupełniający i sprzęt optyczny do wysokiej jakości rejestracji zdjęć lub filmów.
• Sprzęt AGD do kuchni, a także sprzęt łazienkowy.
• Zegarek mechaniczny lub elektroniczny zawierający zmienną liczbę funkcji.

Czy mogę zwrócić produkt dobrej jakości?

Co zrobić, jeśli zakupiony produkt nie ma wad, wad i innych ważnych powodów zwrotu, ale kupującemu po prostu się to nie podoba, na przykład z powodów:

• Straciłem formę.
• Kupujący potrzebuje produktu o innym rozmiarze.
• Niezadowolony ze stylu.

• Potrzebujemy produktu w innej kolorystyce.
• Kupujący potrzebuje innego rozmiaru produktu.
• Niezadowolony z pakietu pakietów.

Sprzedawca może odmówić

W takich przypadkach sprzedawca legalniemoże odmówić zwrotu lub wymiany towaru, jeżeli znajduje się on na liście bezzwrotnej. Ponadto przestrzeganie zasad eksploatacji lub przechowywania, które dotyczą zwracanego produktu, należy do tej samej kategorii. Na przykład kupiłeś wysokiej jakości szczoteczkę do zębów, ale kiedy wróciłeś do domu i otworzyłeś opakowanie, stwierdziłeś, że jest twarda i powinieneś ją wymienić. W takim przypadku nie ma możliwości zwrotu lub wymiany towaru, tutaj prawo całkowicie leży po stronie sprzedawcy.

Przejrzeliśmy listę artykułów nieżywnościowych, których nie można zwrócić.

Polityka zwrotów

Jeżeli istnieje potrzeba zwrotu produktu, który nie jest uwzględniony w powyższym, na jakich warunkach jest to możliwe?

Przedmiot nie powinien być używany, ponadtozachowanie prezentacji jest w tym przypadku obowiązkowe. Opakowanie produkcyjne nie może być uszkodzone. Wymagana jest również obecność przywieszek fabrycznych, przywieszek i plomb. Czasami istnieje możliwość zwrotu zakupu, jeśli paragon nie został zapisany. Aby to zrobić, musisz znaleźć świadka, który potwierdzi, że kupiłeś ten konkretny produkt od tego konkretnego sprzedawcy.

Zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości

Pojawienie się listy towarów, które są zakazane dlawymiany lub zwrotu, prowokowały sytuacje, gdy pozbawieni skrupułów sprzedawcy, chowając się za prawem, próbują sprzedać umyślnie wadliwy towar. Jednocześnie ostrożnie wywieszają przed kasą tabliczkę z ostrzeżeniem o braku możliwości zwrotu lub wymiany towaru. Jeśli masz „szczęście”, aby spotkać się z takim nieuczciwym sprzedawcą, musisz pamiętać, że istnieje ustawa federalna „O ochronie praw konsumentów”, która zawiera art. 18, który przyznaje szereg określonych praw kupującemu, który dokonał zakupu produkt niskiej jakości.

Prawa kupującego

Kupujący ma prawo zażądać korektywady towaru na koszt sprzedającego lub odszkodowanie za ich naprawę. Jeśli nie jest to możliwe, produkt należy wymienić. Może również zażądać rabatu lub wymiany produktu niskiej jakości na inny, wystawiony przez innego producenta, ale z przeliczeniem kosztów. I oczywiście najprostsza opcja, w której towar po prostu zwraca się sprzedawcy, a on płaci pieniądze. Jeśli sprzedawca odmówi klientowi w tych przypadkach, klient ma prawo do napisania reklamacji.

Przejrzeliśmy listę artykułów nieżywnościowych, których nie można zwrócić.