„Phoenix” - agencja windykacyjna, opinie októre od ofiar są najczęściej negatywne. Został stworzony z inicjatywy Tinkoff Bank. Pomimo faktu, że organizacja jest zarejestrowana jako oddzielna osoba prawna, wszyscy wiedzą, że współpracuje wyłącznie z klientami tego banku.
Stanowisko organizacji wygląda całkiem nieźleszlachetny: pozycjonują się jako usługa, która ma na celu skontaktowanie się z dłużnikami i pomóc im spłacić dług za pomocą różnych metod wpływu.
17 września 2016 r. Oliver Hughes (prezes zarządu TCS Bank) poinformował, że od sierpnia 2014 r. Opóźnienie w udzielaniu kredytów detalicznych przez bank wyniosło prawie 13%.
Na pierwszy rzut oka cel stworzenia tej organizacjibyło bardzo hojne: pomóc dłużnikom znaleźć prawdziwe wyjście z problemów zadłużenia i opracować optymalny plan spłaty zadłużenia dla obu stron.
Phoenix LLC - agencja windykacyjna (opinieBardzo trudno jest znaleźć pracowników, którzy tam faktycznie pracowali, bardzo trudno było znaleźć informacje na temat działalności tej firmy) początkowo planowano zatrudnić tylko 10-15 osób, które wcześniej pracowały w TCS i znały strukturę banku od wewnątrz. Ogłoszono również, że ta firma windykacyjna w najbliższych latach będzie prowadzić tylko dłużników Tinkoff Bank i nie będzie kontaktować się z klientami innych organizacji.
Na oficjalnej stronie internetowej „Phoenix” utworzono specjalnąsekcja „Dla dłużników”, która wyjaśnia zasady pracy. Pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy i powoduje dezorientację zwykłego laika, jest stwierdzenie, że jeśli pracownicy tej organizacji spróbują skontaktować się z osobą, oznacza to, że ma niespłacony dług wobec jednego z klientów Phoenix. Wyrażenie „przed jednym z naszych klientów” nie jest całkowicie jasne, ponieważ wcześniej ogłoszono, że ta organizacja będzie miała tylko jednego klienta - Tinkoff Bank.
Pracownicy agencji odradzają dłużnikom, aby tego nie robiliukryj się przed nimi i unikaj kontaktu. W końcu, jak argumentują, ich głównym zadaniem jest pomoc. Obiecują znaleźć dla osoby najodpowiedniejsze opcje spłaty zadłużenia i wybrać alternatywne rozwiązania obecnego problemu.
Ponadto „Phoenix” to agencja windykacyjna, której opinie są dalekie od najmilszych, wyraża opcje komunikacji z klientami:
Na swojej oficjalnej stronie internetowej firma mówiże zespół wizytujący może udać się do dłużnika, który ma duże doświadczenie w zwrocie pieniędzy i ma w swoim arsenale ogromny zasób wiedzy na temat tego, jak zarabiać pieniądze. „Phoenix” to agencja windykacyjna, której opinie na temat pracy, które ofiary jej pracowników często pozostawiają, nie są pozytywne, wykorzystuje nie tylko akceptowalne i nieszkodliwe metody zwrotu pieniędzy.
К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться na temat różnych zasobów informacyjnych, które chętnie wykonują ci, którzy mieli zaszczyt komunikować się z pracownikami tej firmy. Agencja windykacyjna Phoenix (referencje ofiar, których praca sprawia, że myślący człowiek rozumie, że celem jej stworzenia jest wyłącznie wybijanie pieniędzy od dłużników w jakikolwiek sposób, a nie pomaganie tym, którzy naprawdę nie mogą z powodów osobistych spłacić długu) wykorzystuje różne sztuczki w jego pracy. Na przykład wezwania do pilnej spłaty zadłużenia mogą otrzymać nie tylko sam dłużnik, ale także jego znajomi, krewni, przyjaciele, koledzy, ogólnie rzecz biorąc, wszyscy, których dane kontaktowe lub alternatywne zostały kiedykolwiek przekazane Tinkoff Bank. Jednocześnie dzwonienie nie będzie łatwe, aby zapytać, gdzie jest teraz dłużnik lub z jakiego powodu nie płaci. Połączenia będą miały określone wymagania: aby pomóc klientowi banku spłacić pożyczkę, pożyczyć mu pieniądze lub, ogólnie rzecz biorąc, spłacić dług zamiast niego.
Odwołanie do dłużnika nie ogranicza się do wezwań,listy i sms. W sieci pojawiają się skargi, że pracownicy Phoenix mogą przyjść na adres zamieszkania, nakreślić wejście dłużnika z obraźliwymi napisami i pokazać wszystkim sąsiadom informację, w którym mieszkaniu mieszka ten, kto jest winien pieniądze Tinkoff Bank i ile jest winny. Za pomocą takich obrazów mogą okaleczać windy, drzwi wejściowe i ściany werandy.
Początkowo istnienie takich firmna podstawie faktu, że bank, który nie może odzyskać pożyczki, sprzedał ją kolekcjonerom. Firmy windykacyjne spłaciły bankowi tylko około 10% całkowitego długu, a resztę „znokautowali” od dłużnika. Tinkoff uznał, że 10% to bardzo mała kwota, dlatego postanowił założyć własną firmę, która poradzi sobie z takimi problemami. Co więcej, Phoenix jest zarejestrowany jako całkowicie odrębny podmiot prawny, a kiedy klienci, których dotyczy problem, zwracają się do Tinkoff ze skargami dotyczącymi pracy kolekcjonerów, mogą usłyszeć, że ich dług został sprzedany Phoenix, a bank nie ma nic wspólnego z pracą pracowników windykacyjnych.
Praca w agencji windykacyjnej Phoenix, recenzjeo którym dość trudno jest znaleźć w sieci, będzie wymagać od osoby dużej odporności na stres. O pracownikach call center tej organizacji na różnych forach wyrażane są w bardzo niepochlebny sposób.
