Dość często instytucje bankowe,zajmuje się udzielaniem pożyczek, ucieka się do usług tzw. kolekcjonerów. Mówimy o firmach, które spłacają długi od pozbawionych skrupułów pożyczkobiorców. W Internecie jest wiele historii o tym, jak działają takie firmy i jakie metody stosują w trakcie presji na klienta, aby zmusić go do zapłaty.
Jednak ten artykuł będzie oagencja, która nie robi takich rzeczy. Jego cele: pomoc pożyczkobiorcom w optymalizacji długów, doradztwo i inne usługi (porozmawiamy o nich bardziej szczegółowo później).
I artykuł oceni, jak to zrobićdziała agencja windykacyjna „Phoenix”. Opinie klientów banków, opis na stronie internetowej firmy, a także analiza usług - wszystko to zostało wykorzystane do stworzenia tej recenzji. Możesz przeczytać wyniki poniżej.
Zacznijmy od opisu historii działańta firma i warunki jej powstania. Nie jest tajemnicą, że agencja windykacyjna Phoenix (recenzje mogą to potwierdzić) została założona z inicjatywy Tinkoff Credit Systems (TKS) w 2014 roku. Powodem, jak wyjaśniono w samej instytucji finansowej, był koszt usług innych firm, które zajmują się obsługą „problematycznych” długów.
W rezultacie obecna organizacja jest terazJest zaangażowany w pełny cykl windykacji, obsługując kredytobiorców, którzy nie zwracają pożyczonych środków w ramach jego struktury. Jest to wygodne dla samych klientów i znacznie łatwiejsze dla banku.
Jak wskazano na stronie internetowej instytucji, w zespoleW agencji biorą udział specjaliści różnych specjalności, którzy pracują nad wspólnym celem - zwrotem pożyczonych środków i przywracaniem portfeli kredytowych.
Na rynku usług finansowych, pomimo tak małego wieku firmy, jest to pełnoprawny podmiot, który z powodzeniem obsługuje swoją „macierzystą” organizację - TKS Bank.
Agencja kolekcjonerska „Phoenix” (opinie októre interesują nas przede wszystkim w ramach tego artykułu) dotyczy przede wszystkim poinformowania osoby o potrzebie spłaty długu. Odbywa się to (w praktyce) przez telefon i pisemne zawiadomienie na adres klienta banku.
Jak pokazują opisy kolekcjiPrzeglądy agencji Phoenix, klienci otrzymywali takie powiadomienia natychmiast po zaciągnięciu długu. W nich przedstawiciele agencji poprosili o kontakt z nimi pod kontaktem określonym w takich instrukcjach. Oczywiście, jeśli dana osoba nie nawiązała kontaktu we własnym zakresie, pracownicy firmy zostali zmuszeni do skontaktowania się z nią siłą, dosłownie bombardując go telefonami.
Odzwierciedla to także opis kolekcjiPrzeglądy dłużników agencji Phoenix. To prawda, że zwykle nie wspominają o tym, że sami ignorują żądania kolekcjonerów, którzy mają prawo żądać zwrotu długu (przypisanego przez bank).
W takich przypadkach, gdy przedstawiciel agencji windykacyjnej Phoenix skontaktuje się z tobą, lepiej skorzystać ze wskazówek podanych na stronie internetowej firmy w specjalnej sekcji „Dłużnicy”.
W szczególności stwierdza, że jeśli tyw rzeczywistości zadzwonili ze swojego biura, co oznacza, że masz spłatę kredytu. Oto niewielka instrukcja: zgodnie z pierwszym akapitem najważniejsze jest, aby nie unikać kontaktu z personelem agencji. Jeśli bank wyznaczył sobie prawo do ich roszczenia, oznacza to, że ma wszystkie dane o tobie jako kliencie w firmie. Dlatego nie ma sensu ukrywać, nie odbierać połączeń, ignorować je. Najprawdopodobniej znajdziesz sposób na kontakt w inny sposób.
Ważne jest również, aby zrozumieć, że sam dług nie zniknie. Oczywiście, kolekcjonerzy nie mają prawa wykorzystywać zagrożeń ani w żaden sposób naruszać twoich praw - do tego nie mają kompetencji.
Z drugiej strony, jeśli naprawdę niespłacić pożyczkę, nie masz dokąd iść, by ją spłacić. W przeciwnym razie wkrótce otrzyma groźby od agencji windykacyjnej Phoenix przestanie (nawet jeśli w ogóle), a sytuacja trafi do sądu. Tam oczywiście otrzymasz obowiązek spłaty długu. Będzie można go odebrać za pośrednictwem wykonawców statków, co sugeruje możliwość przymusowego zajęcia przedmiotu zastawu i innych przedmiotów w celu zrekompensowania zadłużenia z tytułu pożyczki. Musisz przyznać, że taki wynik nie jest najlepszy zarówno dla ciebie, jak i twojej rodziny.
Dlatego zalecamy przestrzeganie wymagańwyłącznie w zakresie, w jakim dotyczy to zwrotu określonej kwoty środków. Recenzje Phoenix (agencja windykacyjna, Moskwa) pokazują, że najlepiej jest prowadzić dialog z tą firmą, aby wykazać jej adekwatność i chęć zwrotu środków. Jedyne, co musisz wyjaśnić, dlaczego nie możesz tego zrobić od razu.
Jeśli nie chcesz się ukryć, zignoruj ichprośby, ale otwarcie zadeklaruj chęć współpracy, firma odbierze Cię zupełnie inaczej. Wówczas pojawienie się firmy windykacyjnej Phoenix w Twojej historii będzie wręcz przeciwnie na plus, ponieważ jej przedstawiciele pomogą Ci maksymalnie zoptymalizować Twój dług i jak najszybciej go zwrócić.
Ponadto, jeśli jesteś sumiennym pożyczkobiorcą,firma może udzielić Ci ustępstw, wyrażając zgodę na restrukturyzację długu lub zmianę niektórych warunków jego zwrotu. To kolejna zaleta pokojowego dialogu.
W rzeczywistości, jak pokazują komentarze ludzi,mając doświadczenie we współpracy z firmą, każdy dłużnik działa na swój sposób. Ktoś naprawdę woli iść do „pokoju” z kolekcjonerami, wyjaśnia im sytuację, obiecuje zwrócić środki na określonych warunkach (np. Za kilka miesięcy po wypłacie) i uzyskuje pewną lojalność od pożyczkodawcy.
Innym sposobem jest ignorowanie, ukrywanie, manifestowanieagresja wobec pracowników firmy. Ta opcja z pewnością prowadzi do tego, że składana jest skarga na agencję windykacyjną Phoenix LLC, gdzie ludzie opisują swoje historie o niegrzecznych pracownikach, nielegalnych sposobach pracy itp. Najczęściej takie odwołania (i trafiają do prokuratury i policji) nic nie dają, bo agencja działa w ramach swoich uprawnień. Ale klient, kłócąc się z przedstawicielami, tylko psuje mu nerwy i traci cenny czas.
Dlatego recenzje o firmie są najczęściej negatywne, ponieważ są pisane przez osoby, które już pokłóciły się z tą agencją. Jednocześnie mogli naprawić sytuację i inaczej potraktować problem.
Ponieważ Phoenix to młoda struktura,nic dziwnego, że przeprowadzana jest tu dość duża rekrutacja personelu. Dla młodych profesjonalistów to kolejna okazja do znalezienia pracy w ciekawym miejscu, zdobycia cennego doświadczenia i zbudowania kariery.
Znajdź opisującą agencję windykacyjnąNie udało nam się odwołać Phoenix od pracowników, najwyraźniej powodem jest mały wiek firmy. Jest to jednak również dobry wskaźnik, ponieważ wskazuje na brak różnych skandali i znanych nieprzyjemnych historii związanych z tą firmą. Prawdopodobnie nie ma rotacji kadr, dlatego po prostu nie ma nikogo, kto by pisał recenzje byłych pracowników - pracowało tu niewiele osób.
Pomimo tego, że firma już działa, tutajtrwa dość szeroka rekrutacja pracowników. Najpopularniejsze są dwie pozycje. To specjalista w komunikacji z klientami „przez telefon”, a także przedstawiciel firmy „w drodze”. Zasadniczo oba wakaty mają podobne cechy i są bardzo podobne pod względem zestawu obowiązków zawodowych. Człowiek musi umieć komunikować się z innymi ludźmi, formułować swój punkt widzenia, przekonywać. W pracy kolekcjonera umiejętności te są typowymi i niezbędnymi cechami.
Oprócz wymienionych cech, niezbędne dopracownik firmy „Feniks” (agencja windykacyjna, opinie pracowników, o których nie mogliśmy się dowiedzieć), można też dodać chęć zarabiania pieniędzy (nic dziwnego, że jest to niezbędna cecha, bo inkasent ma zwrócony procent środków pożyczkowych); odporność na stres (także oczywista cecha potrzebna ludziom do komunikowania się z dłużnikami); umiejętność dużo pracy (tu wszystko jest jasne, pracy agencji nie da się całkowicie znormalizować).
Tak więc przedstawiliśmy wam główneinformacje o tym, jak działa agencja Phoenix. Oczywiście szczegóły jego odkrycia, kilka drobnych momentów w historii jego działalności i wiele innych interesujących faktów, o których można by tu wspomnieć, nie pasowałyby tutaj.
Powiedzmy więc, że jest to jeden z nowychspółki na rynku finansowym, kontrolowane przez bank TCS. Oznacza to, że przekaże do tej agencji dłużników, którzy nie płacą za pożyczki, w celu doradztwa i dalszej optymalizacji zadłużenia. A żeby uprościć sytuację, osoba, która ma dług wobec banku, powinna posłuchać rad inkasentów i zrestrukturyzować swój dług w taki sposób, aby jak najszybciej go spłacić.
