Кто такой супервайзер?Jest to menedżer średniego szczebla z dwoma do dwudziestu podwładnymi. Każdy przedstawiciel średniego kierownictwa może zostać przełożonym, ale pierwszeństwo mają kandydaci z wyższym lub specjalnym wykształceniem socjologicznym.
Do tego niezbędna jest mu znajomość socjologiimóc znaleźć kontakt z każdym pracownikiem, pokazać swoje cechy mentora, lidera, aby mały zespół znał plan działania w konkretnej sytuacji. Dlatego przełożony musi mieć wszystkie umiejętności i zdolności, które mają podwładni, aby wyszkolić nowoprzybyłych i pokazać, jak wykonać tę lub inną czynność. Ponadto specjalista ten może testować pracowników i wydawać pisemne sprawozdanie dotyczące perspektyw i kwalifikacji konkretnego pracownika.
Kim jest przełożony? Po rosyjsku jest to „brygadzista”, który przeprowadza rozmieszczenie pracowników, podział pracy, wstępne szkolenie i ocenę kwalifikacji.
Kim jest przełożony? To pracownik pełniący wiele funkcji. Opis stanowiska przełożonego:
1. Zwrócenie uwagi pracownikom na powierzone im zadania, sprawdzenie ich gotowości do rozwiązywania różnych problemów, podział obszarów działalności.
2. Dostosowanie zatrudnienia personelu, przypisanie pracowników do określonych zadań.
3. Organizacja wymienności pracowników.
4. Określenie kolejności i priorytetów powierzonych zadań.
5. Zapewnienie kontroli i stałego monitorowania przestrzegania harmonogramu prac przez personel, jego układanie zgodnie z tabelą etatów.
6. Sprawdzenie zaopatrzenia pracowników w niezbędne środki materialne, techniczne i inne.
7. Podejmowanie działań eliminujących, a także zapobiegających konfliktom w zespole.
osiem. Ocena poziomu jakości pracy każdego pracownika, racjonalne wykorzystanie czasu pracy. Na przykład opiekun promotorów może bez zapowiedzi udać się do miejsca, w którym rozdają ulotki, aby sprawdzić ich obecność, a także ocenić ich zachowanie i interakcje z ludźmi.
9. Ocena równowagi i lojalności pracowników, określająca stopień zaufania do nich.
10. Obecność przy kontakcie pracowników z klientami, obserwacja pracy kolegów, eliminacja błędów i zalecenia dotyczące tego procesu.
11. Dystrybucja poleceń pracownikom zgodnie z ich temperamentem.
12. Sprawdzenie umiejętności pracy personelu.
13. Podejmowanie działań w celu wymiany pracowników w przypadkach, które mogą pociągać za sobą złe konsekwencje dla firmy, kontrola obecności w odpowiednim stanie.
14. Określenie sposobów i możliwości zastosowania systemu zachęt i kar.
15. Rozmowa z pracownikami, ustalenie przyczyn wadliwej pracy i wspólny dobór odpowiedzi na te pytania.
szesnaście.Organizacja osobistego mentoringu i kursów szkoleniowych dla opóźnionych pracowników, jeśli sami nie mogą sobie poradzić z zadaniami. Przy negatywnych wynikach szkolenia skierowanie do zwolnienia za nieprzestrzeganie stanowiska.
17. Określenie kryteriów wymagań kandydatów i udział w ich selekcji.
18. Udzielanie informacji o firmie nowo zatrudnionym pracownikom jest niezbędne do adaptacji osoby w zespole. Przełożony przedstawia warunki i podstawowe zasady prowadzenia przedsiębiorstwa.
19. Przygotowywanie raportów o gotowości poszczególnych pracowników do wykonywania określonych zadań, a także o wynikach pracy pracowników.
21. Sporządzanie raportów z jakości pracy podwładnych, wykonania powierzonych zadań oraz przyczyn, które doprowadziły do niepowodzenia planów.
22. W niezbędnych przypadkach wypełnianie obowiązków przez poszczególnych pracowników.
Teraz dowiedziałeś się, kim jest przełożony.
