A conectividade celular desempenha um papel importante navida de uma pessoa moderna. Moscou não é exceção a esse respeito. "Tele2" recebe inúmeras avaliações de clientes. Afinal, essa operadora já atende os moradores da cidade há muito tempo. E é ativamente anunciado. Você deve acreditar nos vídeos? Ou é melhor ignorar o operador? A julgar pelas impressões gerais, esta empresa não é a melhor de seu tipo. Mas vale a pena considerá-lo no exemplo de uma cidade específica. No nosso caso, é Moscou. A “Tele2” recebe avaliações de seus clientes, digamos, ambíguas. E será muito difícil determinar a qualidade do trabalho da empresa. Mas vamos tentar.
Tele2 é a operadora móvel queacaba de iniciar seu trabalho em muitas regiões da Rússia. Como mostra a prática, este fenômeno não afeta da melhor forma a qualidade dos serviços que nos são oferecidos. E mesmo assim: São Petersburgo ou Moscou. A Tele2 não recebe críticas muito boas nas capitais. Esse fato repele o novo público.
Mas o ponto principal aqui é que em Moscou ea área em que a empresa existe há muitos anos. E onde, senão na capital do país, começar seu trabalho de sucesso? É verdade que, de acordo com os consumidores, esse empreendimento falhou terrivelmente. Afinal, a própria operadora "Tele2" está presente em Moscou há muito tempo. Então, ele teve que estabelecer seu trabalho nesta área. A prática mostra que este não é o caso.
No entanto, todos os aspectos negativos da empresatenta se esconder com cuidado. Freqüentemente, a Tele2 faz isso. O feedback dos assinantes em Moscou muitas vezes menciona o fato de que, nessa área, a corporação costuma realizar vários tipos de promoções. De qualquer forma, ele usa uma variedade de técnicas de marketing para atrair novos clientes.
E funciona.Afinal, se existe algum tipo de operadora de celular na capital, e mesmo fazendo campanha publicitária constantemente, então já é considerada boa. Muitos são desta opinião. Mas, como mostra a prática, a decepção está crescendo entre os consumidores, cujo local de residência é Moscou.
"Tele2" costuma receber críticas negativas.Por exemplo, após os primeiros dias de conexão, muitos escrevem imediatamente que a publicidade é um verdadeiro engano. O que a empresa oferece não corresponde aos preços reais. Termos importantes de tarifas e seu pagamento são ocultados. Ou escrito em letras pequenas em banners. Portanto, foi difícil lê-los. Poucas pessoas, tendo visto uma oferta tentadora no estande, irão adicionalmente ao site da empresa para consultar o tarifário. Freqüentemente, após ver um anúncio, o usuário vai imediatamente para a sala de comunicações da operadora e se conecta aos seus serviços.
Talvez um dos poucos momentos em que a Tele2 recebe críticas positivas dos assinantes de Moscou e da região seja o trabalho dos salões da organização. Seu número também pode ser atribuído aqui.
O fato é que em toda a cidade (e região)há muitos escritórios de comunicações da Tele2. Existem escritórios regulares e tendas típicas, onde poderá usufruir de todos os serviços prestados de forma fácil e simples. Isso significa que encontrar um ponto de conexão não causará problemas.
Além disso, as análises do modo de operação "Tele2"assinantes em Moscou e outras cidades são mais do que bons. Afinal, existem agências 24 horas, e aquelas que funcionam até as 23 horas. Mas, via de regra, estão abertos das 8h às 22h. Essa programação torna o contato com o salão da operadora confortável e conveniente para todos os consumidores.
Antes de entrar em questões de qualidade de comunicaçãooperador, você deve descobrir quais avaliações de funcionários (Moscou e região) são deixadas sobre a Tele2. Afinal, não são apenas os consumidores que pensam nessa organização. A reputação também é influenciada pela opinião dos funcionários da empresa.
Infelizmente, neste caso, a situação não émelhor do que os concorrentes. Os funcionários da matriz costumam reclamar de um grande fluxo de clientes insatisfeitos fazendo perguntas incompreensíveis. E nos demais departamentos, de acordo com a maioria dos funcionários, constantemente se acumulam multidões de pessoas que não têm ideia do plano tarifário a escolher. Na verdade, as condições de trabalho na Tele2 não são inteiramente boas em Moscou.
Desnecessário dizer que os salários estão atrasados aqui,e fins de semana e feriados são quase impossíveis de alcançar? Talvez esses pontos também não devam ser esquecidos. Para os consumidores, isso é sem dúvida bom. Afinal, eles podem entrar em contato com o escritório para obter ajuda a qualquer momento. Mas para funcionários - não muito. Portanto, em termos de emprego na "Tele2" (Moscou e região de Moscou), as avaliações são em sua maioria negativas.
O atendimento ao cliente também é coxo.Potencial e atual. Os próprios consumidores de serviços costumam falar sobre isso. Especialmente quando se trata de Moscou e da região. Nessa área, o fluxo de usuários da Tele2 é enorme. E em caso de falhas ou problemas, todos precisam ser atendidos.
Nos escritórios de comunicação, como tem sido repetidamente observado,há uma atitude grosseira e negligente para com os consumidores. Esse fator prejudica muito a reputação da operadora, especialmente em uma cidade grande como Moscou. A Tele2, portanto, não recebe críticas muito boas em termos de serviço. Não despeje sua raiva em seus clientes.
A situação é ainda pior com quem aindaconseguiu tirar partido da transição para tarifários deste operador. O serviço de apoio, segundo inúmeras reclamações, funciona como se nem existisse. Quando você tenta se comunicar com a operadora, você é "jogado" para o robô de voz. E, claro, você não obterá respostas sensatas. Se você conseguiu falar com uma operadora ao vivo, corre o risco de ouvir grosseria em seu endereço novamente. Isso não é o pior. O terrível é que a operadora "Tele2" em Moscou recebe críticas como uma empresa que não é capaz de responder nem às perguntas básicas dos clientes. Provavelmente, já está claro qual é a impressão da empresa nessa área.
A comunicação da Tele2 em Moscou recebe críticas ainda piores do que o trabalho dos escritórios da empresa. Afinal, estamos lidando com uma cidade grande e desenvolvida da Rússia. Onde, senão aqui, a comunicação deve funcionar bem?
Por algum motivo, a operadora "Tele2" não pensa assim.Apesar de existir na cidade há muito tempo, a qualidade da rede não melhorou desde o momento em que esta organização surgiu na região de Moscou. Por mais triste que possa parecer, os consumidores continuam insatisfeitos.
Na maioria das vezes, é observada perda de rede.Você pode dizer: "Esta é Moscou!" A “Tele2” não recebe as melhores avaliações em termos de atendimento, não só nesta área. Portanto, não pense que as comunicações móveis funcionam pior nas grandes cidades. Pelo contrário, deve funcionar melhor.
Além disso, com mau tempo, de acordo com clientes, emEm Moscou e na região de Moscou, o sinal Tele2 desaparece completamente. E só se recupera depois que o tempo melhora. De acordo com a maioria dos clientes, este fenômeno pode passar despercebido nas pequenas localidades onde a operadora está apenas iniciando sua existência. Mas este não é o nosso caso. Isso significa que a Tele2 tem uma conexão terrível em Moscou. Na verdade, é o que dizem os consumidores.
Na Internet, este tópico requerdiscussão separada. Podemos dizer que ela está doente para a maioria dos assinantes da Tele2. Não é segredo que quase todas as operadoras estão tentando conectar a capital e pequenas cidades à Internet 3G e 4G. Em princípio, a Tele2 também está tentando fazer isso. Mas essa ação não foi totalmente bem-sucedida.
Em Moscou e na região de Moscou, você, de acordo com os assinantes,você pode usar comunicação 2G de alta qualidade. A Internet 3G, assim como a rede em geral, está sujeita a inúmeras interrupções. E a inovação, 4G, está completamente ausente na capital. Mas esta oportunidade está presente em Tula. Os consumidores estão chocados - pelo que a operadora foi guiada quando não se preocupou com o fornecimento confortável da Internet em Moscou? É um mistério até hoje, o que não agrada a muitos.
Tele2 tem tarifas (Moscou e região de Moscou)os comentários também não são os melhores. Principalmente quando se trata de escolher um plano permanente que pode ser usado por muito tempo. Afinal, Moscou é uma cidade de oportunidades. E aqui você tem que se comunicar constantemente no seu celular.
Muitos consumidores enfatizam que a Tele2 temtarifas (Moscou e região de Moscou), comentários em termos de serviço local ganham melhor do que os concorrentes. Não em todos os casos, mas na maioria deles. Mas se você precisar escolher um plano de comunicação na Rússia, surgirão problemas aqui.
Em geral, segundo assinantes, a Tele2 é a segunda maioralto custo das tarifas firmes. Em primeiro lugar, em Moscou, como na maioria das cidades, está "Beeline". No entanto, existem consumidores que concordam de boa vontade com os serviços de comunicação da nossa empresa hoje. Mesmo que haja tantas opiniões ruins sobre ela.
Bem, como você pode ver, a operadora "Tele2" avaliaassinantes em Moscou e na região não recebe o melhor. A imagem nesta área é aproximadamente a mesma da maioria das cidades russas onde nossa operadora está localizada.
Isso não significa de forma alguma que valha a pena desistirseus serviços. A fim de decidir por si mesmo exatamente se você precisa se conectar à Tele2 em Moscou ou na região, compre um cartão SIM para teste. Por exemplo, a tarifa "Preta". Por 99 rublos por mês, você pode testar todas as capacidades do operador e, então, tomar uma decisão final.
