Posição de liderança no segmento de prestação de serviçosa comunicação móvel é ocupada pela operadora "Kyivstar" na Ucrânia. Como ligar para o centro de consultas desta operadora de celular de várias formas, será descrito em detalhes no material oferecido ao seu atendimento. De referir que hoje as consultas com este operador são gratuitas para assinantes de contratos e planos de tarifários pré-pagos.
Uma das principais e maiores operadorasa comunicação móvel na Ucrânia é Kyivstar. Na verdade, esta empresa foi fundada em 1994. Mas então tinha o nome de BRIDGE. Mas em 1997, quando a segunda geração das redes móveis foi lançada, ela recebeu seu nome atual e nunca mais foi renomeada. Os telefones "Kyivstar" naquela época eram uma raridade e tinham o formato "+ 38067XXXXXXX" (os últimos sete dígitos são o número do assinante direto). Hoje a empresa atua há 19 anos e tem cobertura 2G em praticamente todo o país, sendo que o número de assinantes ultrapassa os 27 milhões. Telefones "Kyivstar" hoje, além do código fornecido anteriormente, o seguinte:“+ 38096XXXXXXX”, “+ 38097XXXXXXX” e “+ 38098XXXXXXX”. Além disso, a rede desta operadora móvel atende os números da operadora ucraniana "Beeline" - "+ 38068XXXXXXX". Em 2014, a empresa Kyivstar recebeu uma licença para fornecer serviços de comunicação no formato 3G. Desde fevereiro de 2015, iniciou-se a implantação da rede móvel de 3ª geração no formato nacional.
Situações diferentes podem levar ao fato de o assinante ligar para o centro de suporte ao cliente de uma empresa como a operadora ucraniana Kyivstar. Como passar a este centro, será mais detalhado e passo a passodescrito. A primeira opção são questões financeiras. Por exemplo, você alterou seu plano tarifário e deseja saber seus detalhes. Você pode, é claro, usar uma secretária eletrônica no número 466 ou visitar o site oficial da operadora. Mas nem todos os pontos importantes podem ser encontrados neste caso. Portanto, a única solução que resta é ligar para o centro de atendimento ao cliente. A segunda opção é roubo ou perda de seu telefone. Também neste caso será difícil para você passar sem a ajuda de um especialista adequado. Outro caso é a inoperância de um serviço. Por exemplo, você está tentando se conectar à Internet, mas os dados da World Wide Web não chegam. Nesse caso, você pode ter configurações incorretas em seu dispositivo móvel. Portanto, ligamos para o número apropriado fornecido abaixo no texto e pedimos à operadora para reenviar o perfil de configuração. Outro caso em que você precisa entrar em contato com a operadora da central de atendimento ao cliente são vários tipos de promoções que são oferecidas para um número de telefone estritamente definido. Nesse caso, as condições também podem ser esclarecidas pelo número da central de atendimento ao cliente.
Existem apenas duas maneiras de entrar em contatocom a operadora "Kyivstar". O primeiro deles baseia-se na utilização de um número de telefone de serviço especial curto, que só pode ser utilizado em dispositivos móveis ligados à rede celular desta operadora. E o segundo método é universal. Ele permite que você faça uma chamada de qualquer telefone, incluindo um telefone fixo. Mas, neste caso, você deve usar um número especial que comece com 0-800. Qualquer um desses métodos permite que você ligue para o centro de suporte ao assinante sem problemas e descubra as informações de seu interesse, que são fornecidas pela operadora Kyivstar. Como passar a um especialista do centro de suporte - será descrito mais detalhadamente no texto.
Especialmente reservado para suporte ao assinanteoperador de número curto "Kyivstar" (Ucrânia). Aqui é 466. Ou seja, para ligar para o centro de suporte ao assinante, disca este número e depois o botão de chamada. Ao mesmo tempo, não se esqueça de que o dispositivo móvel deve estar na rede Kyivstar. Em seguida, a secretária eletrônica funcionará, seguindo as instruções para que você possa estabelecer uma conexão com a operadora "ao vivo". O primeiro menu de voz oferecerá para receber um bônus pessoal (para isso você precisa pressionar "1") ou continuar discando (neste caso, você precisa pressionar "2"). Ou seja, pressionamos "2" no teclado do dispositivo móvel. No menu ampliado, selecione o item "Informações pelo seu número" - pressione "2". Nesta seção, ouvimos todas as informações da secretária eletrônica e pressionamos "9". Depois disso, você deve esperar até que a operadora esteja livre. Se a chamada for feita durante o horário de pico e a central de atendimento ao cliente estiver muito ocupada, pode demorar até 15 minutos. Bem, em todos os outros casos, isso levará de 1 a 2 minutos.
O número de telefone da operadora Kyivstar mudará quando você ligara partir de um dispositivo estacionário. Nesse caso, o ideal é usar o número 0-800-300-466. A chamada, conforme observado anteriormente, é totalmente gratuita. Existe mais um número - 067-466-2-466. Tanto no primeiro como no segundo caso, o menu de voz será o mesmo. Já no segundo caso, será paga uma chamada de um dispositivo fora da rede da operadora móvel "Kyivstar". Caso contrário, a secretária eletrônica será acionada após o início da ligação, seguindo as instruções das quais será possível entrar em contato com a operadora e saber as informações de seu interesse.
O artigo lista três números principais para os quais a operadora "Kyivstar" fornece assistência qualificada aos seus assinantes. Como passar a maneira mais fácil de ir ao centro de suporte ao assinante éutilizando um dispositivo móvel conectado à rede celular desta operadora e discando o número curto 466. Nesse caso, tanto a ligação é gratuita, quanto a oferta pessoal pode ser reconhecida imediatamente. Já em caso de perda ou roubo do celular, o mais correto é utilizar qualquer meio de comunicação disponível e discar o número 0-800-300-466 do mesmo. O último número, 067-466-0-466, praticamente não é usado. Permaneceu apenas um legado dos tempos em que números curtos não funcionavam para a operadora. Como não há problemas com isso agora, não há nenhum ponto específico em usá-lo. Ele foi substituído pelo número curto 466.
