A fim de informar os clientes sobre os custos dea empresa de comunicações móveis "Megafon", juntamente com outras operadoras de telecomunicações, acrescentou à lista de serviços oferecidos pelo detalhe da fatura. A pedido do assinante, ele pode receber informações sobre as ações pagas realizadas a partir do seu número por um determinado período de tempo. O cliente pode determinar de forma independente o formato dos dados recebidos através do serviço "Detalhamento" ("Megafon"): existem quatro tipos de recepção de dados sobre custos por número. Neste artigo, iremos detalhar cada um deles. Como fazer uma solicitação de detalhamento do número Megafon, quanto pode custar esse serviço?
O serviço "Detalhamento" pode significardois conceitos. Via de regra, é mais comum decifrar totalmente as ações pagas realizadas no número do cliente (os números de outros assinantes com os quais a interação é realizada, a quantidade de serviços, o tempo das operações, baixas de conteúdo solicitado, etc.).
Outro tipo de detalhe é geralinformações sobre despesas com o quarto sem especificar. Os assinantes do Megafon têm a oportunidade de receber uma e outra versão do relatório. Além disso, o fornecimento de informação sumária por número (sem detalhe, no formato serviço - custo) não é cobrado.
Você pode visualizar informações sobre quais operações foram realizadas a partir do número, bem como em que volume e quanto dinheiro foi debitado por elas, usando qualquer uma das opções abaixo:
Cada um dos métodos de obtenção de dados mencionados anteriormente implica que o próprio cliente envie a solicitação de obtenção de dados. Ele pode fazer isso de várias maneiras:
Se você precisar fazer uma solicitação geral de detalheschamadas ("Megafon") sem decodificação detalhada, então esta opção será bastante aceitável. Para enviar uma solicitação, use o comando * 512 #. As informações sobre as operações serão enviadas ao cliente por mensagem de texto algum tempo após a digitação da combinação. Tal detalhe é obtido apenas de um dispositivo móvel e não é pago pelo assinante de forma alguma.
Se você precisar executar mais detalhes emNo número Megafon, solicite detalhamento e obtenha respostas para questões interessantes: por exemplo, por que o dinheiro foi debitado, para qual número a ligação foi feita, etc., então faz sentido usar o serviço One-Time Detailing.
Você pode obtê-lo de qualquer maneira:visite o salão de comunicação, use sua conta pessoal. No entanto, somente ao solicitar a descriptografia pela funcionalidade web, o recebimento das informações será gratuito. Ao passo que quando você visita o escritório, você terá que pagar 3 rublos para cada dia "detalhado". Lembramos que desta forma, utilizando este tipo de detalhamento, você poderá esclarecer os dados dentro do mês corrente, inclusive através do pessoal do escritório. Caso o cliente tenha interesse em uma data anterior, será necessário solicitar o serviço com a visão “um mês de antecedência”.
Outro tipo de obtenção de descriptografia detalhadaem relação às operações realizadas no número, é "Detalhe para o mês". Você pode obter de forma independente os dados dos últimos dois meses por meio de sua conta pessoal. Além disso, o serviço é totalmente gratuito. Os dados serão enviados por e-mail para o número Megafon selecionado. Uma solicitação de detalhes também pode ser executada no escritório - o custo por mês será de 65 rublos. A propósito, você deve entrar em contato com o escritório mesmo se precisar obter informações sobre acordos mútuos em mais de 2 meses.
Para se manter atualizado sobre os custos gerais do quarto,você pode conectar uma campanha de e-mail mensal gratuitamente. Após a ativação de tal serviço no período de quinto ao décimo quinto dia de cada mês, o assinante receberá um relatório resumido do mês anterior pelo número Megafon. Nesse caso, uma solicitação de detalhamento com uma decodificação detalhada pode ser solicitada separadamente. Você também pode obter esse relatório visitando o escritório ou solicitando a entrega por correio - no entanto, deve-se ter em mente que esse tipo de entrega será cobrado à parte.
