Responsabilidade social empresarial éuma certa reação positiva e voluntária da empresa aos problemas sociais. Existem duas opiniões sobre o nível de participação em que uma organização é considerada como seguindo este princípio. Em primeiro lugar, a responsabilidade social do negócio é que a empresa conduz suas atividades visando aumentar os lucros sem infringir a lei. Segundo: a organização, além de atender aos requisitos do plano econômico, deve fazer uma determinada contribuição voluntária para a solução dos problemas da sociedade e levar em consideração como isso afeta os funcionários, os consumidores e o meio ambiente. É certo que nos últimos anos o segundo ponto de vista tornou-se mais prevalente entre empresas e especialistas.
Se você confiar nele, deve ser entendido queuma empresa socialmente responsável deve ter um determinado comportamento orientado para a resolução de problemas positivos para a sociedade em todas as áreas da atividade da empresa. Tudo isso deve estar refletido na missão, objetivos, valores, bem como nos documentos locais que regem as atividades da organização. Além disso, responsabilidade social não é apenas um determinado comportamento da alta direção da empresa, mas os princípios que são observados em todos os níveis da organização. Na prática, existem várias das manifestações mais comuns desses princípios.
O primeiro é a formação dos chamadosum pacote de determinados benefícios para os colaboradores da empresa (inclui diversos tipos de assistência em situações difíceis, seguro médico voluntário, complementos de reforma, diversas atividades recreativas, alimentação gratuita, férias de verão para filhos de colaboradores). Basicamente, tudo isso pode ser encontrado em grandes empresas.
A segunda manifestação de responsabilidade socialnegócios no local da organização - a presença (desde os tempos soviéticos) no balanço de empresas de várias infraestruturas não relacionadas com as atividades de produção: dispensários, creches, albergues, redes de engenharia, complexos desportivos. Ao mesmo tempo, a manutenção do ativo imobilizado exige que a empresa mantenha um equilíbrio de interesses entre a eficiência econômica e a solução dos problemas sociais. No entanto, quando uma empresa se encontra em uma situação financeira difícil, os imóveis não essenciais costumam ser o primeiro lugar onde a administração busca reservas para reduzir custos.
Além disso, a responsabilidade social das empresas podemanifestar-se em atividades de caridade, realizadas em relação a determinadas categorias de cidadãos (veteranos, recém-nascidos, deficientes físicos, estudantes, etc.), objetos de valor cultural, histórico. Além disso, pode consistir no financiamento de quaisquer eventos (desportivos, culturais, feriados).
Resolvendo esses problemas, a empresa trabalha paracriando uma imagem positiva e recebendo certos dividendos intangíveis. Em particular, a responsabilidade social das empresas fortalece a confiança por parte dos parceiros, autoridades, forma uma "zona de bem-estar" em torno da organização e atrai pessoal qualificado e treinado.
