Infelizmente, tela azul com código de parada 0x0000003b- um fenômeno muito comum. Acredita-se que essa falha possa ser encontrada com mais frequência em sistemas operacionais Windows 7 com arquitetura de 64 bits. Às vezes, pode ser visto na décima modificação do sistema (mas muito raramente). Nesse caso, a descrição indica a string SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. O que indica o código 0x0000003b? A solução para esse problema no Windows 7 (x64) depende da compreensão da causa da falha. Na verdade, isso será discutido mais adiante. Imediatamente, gostaria de tranquilizar todos os usuários de que não haverá consequências particularmente críticas para o sistema com a aparência de tal falha. Mas existem algumas coisas a serem consideradas.
O primeiro passo é entender a causa da falha.Até a Microsoft observa que o aparecimento desse erro está associado a dois importantes drivers de sistema IEEE 1394 e Win32k.sys. Surpreendentemente, uma investigação interna foi iniciada dentro da empresa em relação à situação atual. E aqui está o que conseguimos descobrir.
Erros de parada no Windows 7 0x0000003b podemexistem várias modificações, por exemplo, 0x0000007b. Todos eles estão relacionados ao fato de que esses drivers acessam incorretamente as células RAM, e a principal razão para esse fenômeno é a chamada de muitas contas em um terminal. Com frequentes mudanças de usuário, aparece o erro 0x0000003b Windows 7 (x64). A solução para este problema, como já está claro, pode consistir em reduzir o número de registros, mas em certas situações isso não adianta, pois outros componentes do sistema e programas do usuário também podem estar envolvidos, no início dos quais o buffer de memória é inicializado. A seguir, consideraremos as principais opções para eliminar essa falha.
Mas, primeiro, você precisa descobrir qual serviço ou programa que usa os drivers especificados pode ser a causa raiz da falha.
Para fazer isso, você precisa entrar na seção de configuraçãosistema (msconfig no console Executar) e defina o tipo de inicialização para diagnóstico. Se um processo de usuário de terceiros for o culpado pelo erro, a melhor opção seria reverter o sistema para o último estado de integridade (por meio de uma reinicialização forçada ou por meio do menu Iniciar com a escolha do último estado de integridade).
Se o serviço do sistema falhar 0x0000003bWindows 7 (x64), a solução para este problema pode ser inicializar a partir do disco de instalação ou recuperação e verificar os componentes do sistema e, em seguida, restaurá-los por meio da linha de comando (Shift + F10) digitando o comando sfc / scannow.
Obviamente, a natureza da falha está diretamente relacionada aRAM. Mas a referência incorreta às barras nem sempre pode ser a causa raiz. Talvez o problema resida precisamente no mau funcionamento das próprias pranchas.
Neste caso, você pode verificar a RAM com o programa Memtest86 + ou simplesmente retirar as tiras e os slots da placa-mãe, um por um, até encontrar um que não funcione.
Mas, suponha que os métodos de resultado descritosnão fornecido, e o usuário novamente observa a falha 0x0000003b na tela. No Windows 7 (x64), a solução para esse problema pode ser usar um patch lançado oficialmente pela Microsoft para resolver esse problema.
Você pode baixar o arquivo de Hotfix diretamente deseção de downloads no site da empresa. Alguns especialistas recomendam a instalação de uma atualização especial - o pacote KB980932 como uma solução intermediária para o problema, que em alguns casos também pode corrigir travamentos.
Finalmente, como alguns adicionaissoluções para resolver uma situação tão desagradável, é aconselhável atualizar as plataformas que são utilizadas pelo sistema. É aconselhável instalar atualizações para DirectX e .NET Framework.
Para restaurar as bibliotecas do sistema, se elas foremforam danificados, mas as ações com a linha de comando não deram nenhum resultado, você pode usar um pequeno programa chamado DLL Suite, que irá carregar as DLLs ausentes ou danificadas (isso exigirá uma conexão com a Internet). Em alguns casos, o utilitário Fix It da Microsoft ajuda, mas você não deve confiar nele.
Resta acrescentar que os componentes defeituosos,apesar da causa raiz conhecida, você terá que se identificar. Qual é o melhor uso? Basicamente, não há nada de errado se o usuário corrigir imediatamente o driver Win32k.sys ou instalar a atualização acima. O restante dos métodos deverá ser aplicado se esta ação não puder resolver o problema. Em particular, isso diz respeito às avarias de tiras de RAM ou à ausência de bibliotecas dinâmicas do sistema.
Finalmente, vale a pena limpar o seu computador depó. Talvez a causa desse fenômeno tenha sido os contatos soltos ou até mesmo o superaquecimento do processador central. Por falar nisso, você pode usar os métodos antigos e apenas puxar os laços para restaurar a conexão firme.
