Atualmente, os meios de publicidade estão crescendo,flores, alimentadas pela chuva, ou melhor, pelo dinheiro dos anunciantes. E, claro, com o crescimento dos negócios, o orçamento de publicidade também aumenta. A publicidade em si é paga pela empresa que vende o produto (serviço). E quando um comprador em potencial adquire um produto anunciado (serviço), ele também paga por publicidade, cujo custo foi incluído no preço. Acontece uma colisão estranha: uma pessoa se paga por publicidade. Em escala global, isso leva ao desenvolvimento da imunidade das pessoas a esses tipos de vídeos. Eles os assistem na TV, mas eles não o veem. Ouça no rádio, mas não ouça. Podemos dizer que o mercado publicitário está superaquecido. Já poucas pessoas consideram o retorno. A maioria dos anunciantes há muito se resigna ao fato de que, com uma circulação de 1 milhão de cópias, não há mais de 200 chamadas, mas na verdade o produto é comprado por cerca de 10 pessoas. Os restantes 999.990 clientes são simplesmente perdidos, embora tenha sido pago dinheiro por eles. É por isso que agora mais da metade do dinheiro da publicidade fluiu para a esfera do marketing direto ou do marketing direto. O que é isso?
O marketing direto é pessoal e seletivoapelo ao consumidor por meio de escrita (convencional ou eletrônica) ou comunicação telefônica. Alguns consideram uma estratégia eficaz para encontrar novos clientes. E o marketing direto já disponível informará sobre novos descontos, apresentações, a aparência de um novo produto, etc. Também ajuda a construir a imagem da empresa na sociedade ea manter relações com os clientes: suas necessidades são esclarecidas, bem como sua atitude para com a empresa e seus produtos. A análise desses dados melhor corrigirá a proposta comercial e aumentará a competitividade da empresa.
É compreensível que, para fins publicitáriostodos os meios possíveis de comunicação são usados (televisão, rádio, revistas, etc.). Mas as tecnologias de marketing direto mais eficientes operam por telefone e correio. Vamos olhá-los com mais detalhes.
Neste caso, para informar potenciaisos clientes usam o telefone. É claro que tal método vale o dinheiro, mas dá a oportunidade de se concentrar naqueles para quem a mensagem publicitária precisa ser transferida.
Marketing direto postal é a compilação,produção e distribuição de mensagens publicitárias para pessoas específicas de interesse como potenciais consumidores. No recálculo de uma apresentação do serviço (produto) é bastante caro. Por outro lado, a alta seletividade do tratamento transforma este método em uma ferramenta muito eficaz.
1. Escolha alvo de clientes. Talvez essa seja a vantagem mais importante do marketing direto. Nenhuma outra ferramenta de publicidade dá resultados semelhantes.
2A capacidade de "capturar" os clientes no local deles. Quando os clientes estão em casa, eles podem ser "acessados" pela televisão. No caminho de casa para o trabalho e vice-versa, você ajudará os anúncios e o rádio. No trabalho em si pode ser influenciado por revistas de negócios. O telemarketing e o marketing direto são uma oportunidade para influenciar o público, independentemente de sua localização.
3. resposta rápida. O telemarketing permite que você verifique a eficácia da proposta em poucas horas. A publicidade no rádio e na televisão permite avaliar apenas alguns dias.
4. Seletividade psicológica.O marketing direto por telefone, cujos exemplos são encontrados regularmente nos negócios, permite que você acesse certos grupos psicográficos. Em palavras mais simples, em pessoas com uma certa maneira e estilo de vida. Revistas e jornais também são publicados para grupos específicos da população, mas não fornecem alta seletividade.
5. Várias oportunidades de resposta.Quanto maior a oportunidade de os clientes responderem, mais rapidamente e com mais vontade eles farão um pedido. Ao usar o telemarketing, eles podem encomendar produtos por telefone. Quando enviar e-mail - envie uma solicitação. A mídia de difusão não oferece essa oportunidade. Na maioria dos casos, apenas um tratamento é oferecido. O problema com toda a mídia de transmissão é o seguinte: o espectador não pode voltar a menos que tenha conseguido gravar um número de telefone. Em tais casos, a resposta é zero. E quando anunciar no rádio, quando um cliente em potencial vai até o carro, é simplesmente impossível registrar o número, porque isso pode provocar um acidente.
6. Seletividade geográfica.Na maioria dos casos, para o marketing direto, escolha regiões separadas. E é aqui que a lista de discussão e o telemarketing são 100% válidos. Afinal, você vê, é tolice anunciar em uma revista espalhada por todo o país se 90% da sua audiência estiver localizada em apenas uma cidade.
Muitas pessoas associam marketing diretoexclusivamente com o trabalho de call centers e distribuição de folhetos. Mas isso é apenas um estereótipo. Na verdade, o marketing direto é uma maneira de construir relacionamentos de longo prazo com um cliente, e não uma tática para deter certas empresas e ações. De fato, todos os meios de exposição publicitária usando contato direto com o consumidor se enquadram nesse conceito.
