Competência é o termo para as habilidades e conhecimentos de uma pessoa.Competência é uma esfera de autoridade e direitos dentro da qual um indivíduo deve saber e ser capaz de fazer o que é necessário. Assim, o segundo conceito inclui o primeiro.
Tendo como base as atividades do russolíder, existem vários tipos de atividade. Isso inclui, em particular, trabalhar com papéis e informações, ler e escrever e-mails, negociações, reuniões, viagens, telefonemas, reflexões, pequenas discussões, conversas com funcionários, reuniões não programadas.
Tendo avaliado a imagem da atividade como um todo, pode-senotar que o principal elemento da atividade do líder é a comunicação, tanto escrita quanto oral. É isso que determina a formação de um conceito como competência comunicativa. A definição da atividade efetiva de um líder moderno (gerente) está incompleta sem este componente. Além disso, o estabelecimento de metas, a motivação, a delegação, a apresentação e o recebimento de informações, bem como o controle são proporcionados por habilidades de comunicação construtiva e interação comercial eficaz.
Competência comunicativa é um conceitoque inclui as aptidões necessárias, conhecimentos, aptidões para a condução de negociações comerciais, correspondência, desempenho de funções de representação, comunicação com subordinados, iguais em posição, autoridades superiores, resolução de conflitos surgidos. Isso leva em consideração o fato de que, além da comunicação simples, deve haver interação.
Deve-se notar que o foco da comunicaçãomais inclinado à formação de relações, ambiente, influência de caráter informal. Já a interação, além dos fatores acima, envolve uma determinada atividade.
A aplicação dessas formas (comunicação e interação) emidealmente, deve ser como pretendido e em proporções ideais. Caso contrário, a criação de um ambiente de apoio pode facilmente se transformar em trote com funcionários individuais ou com a equipe como um todo. Existe também outro extremo. Nesse caso, na organização, todos os funcionários são apenas unidades funcionais, a comunicação é excluída nela, os colegas nada sabem uns dos outros. Ao mesmo tempo, o gerente recebe apenas as informações que se relacionam diretamente com as atividades dos subordinados e são necessárias para obter um resultado.
Considerando o conceito de forma mais ampla, deve-se notar quecompetência comunicativa é a capacidade de compreender estranhos e formar seus próprios programas no comportamento de fala. Ao mesmo tempo, essas atitudes devem corresponder à situação, esfera e finalidade da comunicação. Assim, a competência comunicativa também inclui o conhecimento dos conceitos básicos da fala linguística. Isso inclui, em particular, opções para conexões de frases, raciocínio, narração, construção de uma descrição, tipos, estilos de discurso. Aqui você também pode adicionar habilidades e habilidades para analisar o texto.
Deve-se notar que essas habilidades emna maioria dos casos, eles não fornecem uma situação de comunicação apropriada. A competência comunicativa inclui também um conceito tão importante como, de fato, a própria capacidade de escolher uma forma linguística adequada, uma formulação adequada, dependendo das condições existentes de atividade linguística.
As habilidades de comunicação estão presentes nesseou em algum outro grau em todas as pessoas. Ao mesmo tempo, as habilidades primárias são formadas em vários graus na infância. A implementação de atividades (liderar, por exemplo) requer não só uma compreensão clara do que é competência comunicativa, mas também o seu desenvolvimento. Em particular, vários autores prestam atenção especial precisamente à posse gratuita de todo o complexo de suas habilidades e conhecimentos, que são usados para implementar uma comunicação verbal e não-verbal eficaz.
