Периодически абонентам мобильных операторов, в vrátane spoločnosti Tele2, je potrebné riešiť problém nepochopiteľného odpisovania prostriedkov z ich účtu. Dôvodom sú často všetky druhy odberov, ktoré sú pripojené k miestnosti. To, či ich spojil sám účastník alebo mobilný operátor, nie je vždy pravda. V tomto článku podrobne opíšeme, ako sa zbaviť nepotrebných informačných balíkov a ako zakázať všetky predplatné spoločnosti Tele2.
Под подписками подразумеваются дополнительные služby, ktoré sú spojené s určitým počtom a poskytujú zákazníkom možnosť pravidelne dostávať určité informácie (napríklad vtipy, správy, +18, horoskopy, rôzne ponuky atď.) na platenom základe (mesačný poplatok za takéto balíčky môže byť denný, mesačný alebo úplne svojvoľný) )
Pripojenie takéhoto obsahu k mailingom môže byťiniciované samotným používateľom aj špecialistami zákazníckeho servisu v rámci plánovaných odchádzajúcich hovorov predplatiteľom. Pripojí sa samo:
Vyvstáva spravodlivá otázka:môže sa ich predplatiteľ, ktorý si sám aktivoval tento typ služby, zbaviť vlastnou rukou? Musím kontaktovať špecialistov zákazníckych služieb, aby som prestal debetovať z môjho účtu? Odpoveď bude závisieť od toho, či predplatiteľ vie, aký druh predplatného pripojil k svojmu číslu.
Ak bola aktivácia neúmyselná a klient sa o dostupnosti niektorej služby dozvedel až po znížení zostatku, bude nevyhnutné kontaktovať špecialistov na zákaznícke služby Tele2.
Ak chcete zistiť, čo presne spôsobilopo zmiznutí finančných prostriedkov z účtu by ste si mali pozrieť informácie o čísle a zistiť, či sú aktivované nejaké ďalšie možnosti. Tieto informácie môžete skontrolovať niekoľkými spôsobmi:
Pokiaľ to pri kontrole zoznamu služieb nebolo možnéna identifikáciu ďalších možností, v prípade ktorých by sa z finančných prostriedkov dalo odpísať, nebude možné nezávisle odpovedať na otázku, ako deaktivovať všetky predplatné na Tele2. Môžete si však objednať podrobnosti (dokument s podrobným popisom všetkých výberov finančných prostriedkov z účtu za určené obdobie), ktoré vám môžu pomôcť zistiť dôvod zmeny zostatku.
Varovanie! Služba získania podrobností je spoplatnená.
Ak si nezávisle objasníte situáciu prítomnosťouPretože predplatné a pripísanie peňazí z účtu nie je úspešné, bolo by celkom rozumné zapojiť do prezerania informácií podľa čísla špecialistu na zákaznícke služby alebo zamestnanca kancelárie. Má zmysel hľadať pomoc v čo najkratšom čase.
Špecialista skontroluje informácie o čísle a povie vám, ako zakázať všetky predplatné služby Tele2. V niektorých prípadoch môže nenávidenú službu deaktivovať iba operátor.
Pozrime sa, ako zakázať všetky predplatné služby„Tele2“ okamžite sám. Pripojenie doplnkových služieb sa uskutočňuje pomocou určitej postupnosti akcií (zadanie kombinácie znakov, zadanie čísla vo forme webovej stránky atď.). Ukazuje sa teda, že na deaktiváciu každého predplatného a služby sú potrebné určité operácie. To znamená, že otázka, ako zakázať všetky predplatné Tele2 jedným príkazom, nie je úplne správna. Ani špecialista zákazníckeho servisu na ňu nevie odpovedať. Ďalej je uvedený zoznam príkazov, pomocou ktorých je možné zakázať platené správy:
Keď denne dostávate správy obsahujúcehoroskop, z trojciferného čísla 396 je možné poštu deaktivovať iba cez „Moje témy“ v mobilnej aplikácii alebo prostredníctvom špecialistu kontaktného centra (môžete mu zavolať telefonicky 611).
Teraz poďme zistiť, ako zakázať všetky predplatné„Tele2“ cez telefón, na ktorom je nainštalovaná mobilná aplikácia. Čo musíme urobiť? Oficiálna aplikácia Tele2 nainštalovaná na mobilnom zariadení sa dá využiť nielen na prezeranie pripojených služieb, ale aj na ich správu. V tomto zozname sa môžu zobraziť aj niektoré predplatné. Pripojenie alebo odmietnutie používania balíkov alebo služieb je celkom jednoduché, stačí postupovať podľa pokynov aplikácie. Táto metóda zabráni návšteve pobočky spoločnosti alebo volaniu kontaktného centra. Mobilnú aplikáciu si môžete stiahnuť z obchodu so zariadeniami (PlayMarket, AppStore atď.). Inštalácia a použitie je bezplatné.
Po otázke, ako vypnúťvšetky predplatné služby „Tele2“, môžete premýšľať o pripojení skutočne užitočných služieb, ktoré pridajú množstvo výhod. Tu je stručný popis niektorých z nich.
Aby som nerozmýšľal akodeaktivovať z telefónu všetky predplatné služby „Tele2“, mali by ste si dávať pozor na všetky správy prijaté zariadením a na portály, ktoré takéto služby ponúkajú. Neopatrné zadávanie čísla môže viesť k pravidelnému odpísaniu finančných prostriedkov z účtu. A riešenie problému s odpojením predplatného môže trvať neurčité obdobie. Mali by ste tiež pravidelne kontrolovať skupinu služieb a predplatných, ktoré sú spojené s číslom. Existuje množstvo pohodlných metód a nástrojov, od mobilnej aplikácie po automatický informátor, ktorý je k dispozícii predplatiteľom po zavolaní na číslo 611 pred pripojením k špecialistovi. Vyberte si pre seba pohodlnú možnosť kontroly nad finančnými prostriedkami dostupnými na účte.
