Celkovo za posledných pár rokovVo svete existuje pomerne stabilný trend smerujúci k nárastu počtu ľudí, ktorí uprednostňujú zaplatenie svojich malých a veľkých nákupov bankovým prevodom. Preto neprekvapuje, že mnohých moderných spotrebiteľov zaujíma, ako a v akom časovom rámci sa peniaze vrátia na kartu, keď sa tovar vráti. Po prečítaní tohto článku sa dozviete o hlavných nuansách tohto postupu.
Tí, ktorí chcú pochopiť, ako sa refundácia vykonávapeniaze za tovar zaplatený bankovou kartou, mali by ste vedieť, aké práva má kupujúci. Ustanovenia týkajúce sa tohto postupu sú zakotvené na legislatívnej úrovni. Reguluje ich zákon o ochrane práv spotrebiteľa. Tieto regulačné dokumenty podrobne opisujú postup vrátenia tovaru a peňazí, ktoré sa na ne vynaložili.
Pokiaľ ide o výrobky,s vadami, ktoré predávajúci neoznámil kupujúcemu, má kupujúci právo požadovať vrátenie vynaloženej sumy, bezplatné odstránenie vád, náhradu nákladov na uvedenie výrobku do pôvodného stavu, výrazné zníženie predajnej hodnoty alebo náhradu za iný rovnocenný výrobok.
Pred požiadaním o vrátenie peňazí na kartepri vrátení tovaru je nevyhnutné zistiť, čo konkrétne možno považovať za manželstvo. Robíme malé aj veľké nákupy takmer každý deň. Spotrebiteľ niekedy nemá možnosť okamžite skontrolovať kvalitu výrobku. Po zistení vady má kupujúci všetky dôvody ísť do predajne a vadnú vec vrátiť. Za daných okolností je predávajúci povinný vrátiť mu celú cenu.
Je potrebné mať na pamäti, že vrátenie peňazí za tovar,zakúpené s kartou sa vyrábajú na základe jej nesúladu s požiadavkami predpísanými v oficiálne platných GOST. Spotrebiteľ môže tiež vrátiť späť do obchodu tovar, ktorý ho neuspokojuje svojou konfiguráciou, farbou, veľkosťou alebo tvarom.
Je dôležité urobiť všetko včas.Napríklad, ak spotrebiteľ vráti produkt do prvých štrnástich dní od jeho zakúpenia, bude pre neho oveľa jednoduchšie jednať s predajcom. Podľa platnej legislatívy môžete pred uplynutím tejto lehoty vrátiť nielen chybnú vec, ale aj tú, ktorá bola zakúpená v dobrom stave. Osoba, ktorá nie je s niečím spokojná, môže požadovať svoje prostriedky späť. K tomu musí napísať oficiálnu sťažnosť adresovanú riaditeľovi obchodu. Mal by obsahovať presný popis problému, ktorý sa vyskytol. Predávajúci je následne povinný vrátiť kúpnu cenu do troch dní. Chybné výrobky môžu byť navyše vrátené predajcovi počas celej záručnej doby.
Pre tých, ktorí chcú pochopiť, ako požiadať o vrátenie peňazípeniaze na karte pri vrátení tovaru, bude zaujímavé vedieť, že výrobca má právo nevrátiť náklady za chybnú položku, ale vziať ju na opravu. Platí to najmä vtedy, keď uplynula záručná doba. Peniaze je možné požadovať, iba ak sa výrobca nezmestí do dvadsaťdňovej lehoty stanovenej zákonom.
Tí, ktorým záleží na vrátení peňazípeniaze na karte po vrátení tovaru, musíte pochopiť, že za týmto účelom budete musieť dodržať niekoľko povinných podmienok. Jednou z nich je prítomnosť chýb, vďaka ktorým je možné vyžadovať, aby bol výrobok vrátený späť do predajne za účelom reklamácie, ktorú ste napísali.
Predávajúci je povinný vymeniť položku alebo vrátiť jej celú hodnotu, v závislosti od dostupnosti:
Základom pre vrátenie peňazí môže byť tiež prítomnosť mechanického poškodenia, ktoré neumožňuje využívať celú funkčnosť produktu.
Každý kupujúci má právo požadovať od obchodu prevzatie predtým zakúpeného tovaru, ktorý:
Vrátenie tovaru navyše nie je ani zďaleka možné.vždy. Nie každý nákup je možné vrátiť do obchodu. Na legislatívnej úrovni bol vypracovaný zoznam tovaru, ktorý nepodlieha výmene a vráteniu. Tento zoznam obsahuje položky osobnej hygieny, lieky a kozmetiku.
Tí, ktorí majú všetky dôvody požadovať po vrátení tovaru vrátenie peňazí na kartu, môže bezpečne kontaktovať predajcu a iniciovaťdokumentačný postup. Podľa platných zákonov musí spotrebiteľ, aby získal späť vynaložené peniaze, poskytnúť predajcovi samotný produkt, predajný alebo pokladničný doklad, dostupný záručný list a dokument, ktorý umožňuje identifikáciu kupujúceho.
Okrem toho budete tiež potrebovať bankovú kartu sktorými bol nákup zaplatený. Nespokojný spotrebiteľ bude musieť vypracovať aj príslušné reklamačné vyhlásenie, ktoré podrobne uvedie dôvody vrátenia produktu. Môžete požiadať predajcu o vzorku. Spravidla majú pre takéto vyhlásenia šablóny.
Na druhej strane musí predajca urobiťzodpovedajúci zákon o vrátení peňažných súm spotrebiteľom. Po vyplnení všetkej potrebnej dokumentácie bude môcť peniaze vrátiť bankovým prevodom alebo ich dať kupujúcemu prostredníctvom pokladne. Spravidla neuplynie viac ako desať kalendárnych dní od okamihu spísania reklamácie do pripísania sumy na kartu. Tí, ktorí zaplatili za nákup v hotovosti, budú vrátené v deň vrátenia tovaru.
