Spotrebiteľské preferencie sú takétonástroj na štúdium dopytu, ktorý vám umožňuje identifikovať, ktoré produkty a rozsah ich dopytu medzi cieľovými skupinami. Rozhodnutia odberateľov o spotrebe konkrétneho tovaru a sú základom pre vytvorenie dopytu na trhu. Pochopenie potrieb vášho potenciálneho kupujúceho je kľúčom k získaniu zaručených ziskov. Preto marketingový výskum zameraný na identifikáciu týchto preferencií je dôležitý tak vo fáze plánovania výroby, ako aj vo všetkých fázach predaja výrobkov vrátane kontroly jeho kvality. Samozrejme, samotné spotrebiteľské preferencie nemôžu poskytnúť presné údaje dostatočné na predpovedanie toho, ako bude dopyt po výrobkoch. Koniec koncov, dopyt sa vytvára pod vplyvom mnohých faktorov.
Spotrebiteľské preferencie sa dajú merať.Analýza využíva pojem okrajovej užitočnosti. Pred viac ako 150 rokmi ho používal nemecký Gossen, ktorého stúpenci sa stali zakladateľmi rakúskych a matematických škôl v ekonomike. Bolo to Gossen, ktorý prvýkrát začal študovať spotrebiteľské preferencie tak intenzívne a okrajová užitočnosť je podľa definície ďalšou užitočnosťou odvodenou od každého následného spotrebovaného dobra. Klasickým príkladom je osamelý osadník v lese a niekoľko vreciek obilia. Potom je prvá taška navrhnutá tak, aby ho zachránila pred hladom, potom piaty je kŕmiť papagája, ktorý pobaví hostiteľa svojou chatrou. Je zrejmé, že v tomto prípade bude užitočnosť piatej tašky marginálna.
Na základe skúseností a psychologických pozorovaníEkonómov z 19. storočia bol odvodený zákon znižovania marginálnej užitočnosti. Zistilo sa, že ako určitá pomôcka sa stáva nasýtená, hodnota veci v očiach jej majiteľa klesá. Má marginálna užitočnosť vplyv na trhovú cenu? Áno, samozrejme, pretože cena je určená vrátane okrajovej užitočnosti druhej časti spotrebovaného tovaru. Takže čím je výrobok k dispozícii, tým ťažšie je uspokojiť jeho potrebu - tým vyššia je okrajová užitočnosť a teda cena bude. Ako súvisí tento zákon a spotrebiteľské preferencie? Je to jednoduché: kupujúci neustále zváži okrajovú užitočnosť výrobku a porovnáva rôzne výhody, porovnáva ich navzájom. Ak výrobok stráca svoju užitočnosť, kupujúci ho nahradí iným.
Obvykle preferencie spotrebiteľovsa nepovažujú za konkrétny výrobok, ale za celú skupinu. Rozoberá sa sortiment výrobkov systematicky spotrebovaných určitým cieľovým publikom. To znamená, že hovoríme o komplexnej štúdii preferovaných výrobkov: topánky, oblečenie, jedlo. Zároveň faktory ovplyvňujúce preferencie zahŕňajú objektívne (vlastný príjem, kvalitu a hodnotu tovaru) a subjektívny (osobný vkus).
Pri štúdiu a meraní spotrebiteľapreferencie, ktoré sú najvhodnejšie na používanie grafov. Ak sa pri ich konštrukcii používa kardinálny prístup, graf celkovej alebo okrajovej užitočnosti je závislosť od množstva spotrebovaného tovaru. Predpokladá sa, že kupujúci zaradí výhody v rámci svojho spotrebného koša podľa úrovne ich využiteľnosti.
Riadkový prístup zahŕňa budovanieindiferenčné krivky, to znamená takéto grafy, z ktorých každý bod - rovnocenný s prínosom pre spotrebiteľa s rovnakou úrovňou užitočnosti. Viac podrobností o týchto prístupoch k meraniu spotrebiteľských preferencií a príkladov grafov nájdete v odbornej literatúre.
Ďalšou etapou hodnotenia dopytu je koreláciaodhalila preferencie s finančnými príležitosťami, t. analýza rozpočtu. Výber spotrebiteľov je výsledkom optimalizácie, keď kupujúci rozdeľuje príjem tak, aby posledná peňažná jednotka vynaložená na každý výrobok poskytovala rovnakú okrajovú výhodnosť.
Podľa reakcie spotrebiteľov na zmeny cien a príjmov ich môžete kombinovať do skupín podľa rôznych znakov (úroveň príjmov, typy spotreby) a graficky zobrazovať trhový a individuálny dopyt.
