Každý, kto sa stretol s nákupom obuvi všpecializované maloobchodné predajne, ktoré sa úzko zameriavajú na predaj, pravdepodobne obrátili svoju pozornosť na nasledujúcu funkciu. Usmievajúci sa predajca, ktorý zabalí krabicu s dlho očakávaným nákupom do značkovej tašky, upozorní každého klienta na záručnú lehotu na obuv. A potom je tu medzera s dátumami jej začiatku a konca. Ale čo to je a na čo je? Rámec tohto obdobia je v obchode nastavený nezávisle, alebo sú takéto koncepty regulované niečím? Prečo neexistuje záruka na obuv pri nákupe tovaru na veľtrhoch a iných podobných predajniach? Na všetky otázky odpovieme v poriadku.
V súlade s prijatými v Ruskej federáciizákon chrániaci práva spotrebiteľov, pár topánok, ktoré v dôsledku toho nezodpovedajú veľkosti chodidla, objemu a plnosti chodidla, ako aj dizajnu alebo štýlu, má kupujúci právo vrátiť sa späť do obchodu a na oplátku dostať späť zaplatenú sumu. Okrem toho, ak sa ukáže, že výrobok je neadekvátnej kvality a po niekoľkých dňoch aktívneho používania sa vyskytla „nehoda“ (päta prišla, podrážka sa vypustila, koža praskla atď.), Môže za ňu osoba tiež vrátiť svoje peniaze. Ruská legislatíva sa teda snaží chrániť občanov pred bezohľadnými výrobcami. Koniec koncov, klient nestratí vôbec nič. Na splnenie tohto odseku je však potrebné splniť niekoľko povinných podmienok, o ktorých sa bude diskutovať ďalej.
Záručná doba je doba, v ktorejkupujúci má právo prísť do obchodu za účelom vrátenia sumy peňazí vynaložených na tovar, ktorý sa nehodil z jedného alebo druhého dôvodu. Existuje však niekoľko druhov tohto konceptu, v závislosti od nadobudnutia, ako aj od dôvodov požiadavky na spätné získanie prostriedkov.
Pokiaľ ide o prípad, keď kupujúcidostal topánky zlej kvality s chybami, ktoré sa objavili už v procese nosenia, potom je toto obdobie 30 kalendárnych dní. Odpočítavanie sa začína okamihom uskutočnenia transakcie medzi spotrebiteľom a predávajúcim. Všetky reklamácie sa posudzujú výlučne po predložení dokladu o predaji so všetkými potrebnými údajmi.
Ale aj keď sa vám podarilo zistiť chybu, keď neuplynula záručná doba na obuv, môže vám byť zamietnutá refundácia z niekoľkých dôvodov.
1.Odporúčané prevádzkové metódy neboli dodržané. Topánky sa napríklad sušili nevhodným spôsobom, obúvali sa bez použitia špeciálneho „rohu“, používali sa v nevhodných poveternostných podmienkach a pod.
2. Položka bola vrátená mokrá alebo špinavá.
3. Poškodenie postihlo iba vymeniteľné časti obuvi (pracky, opasky, podpätky, vložky do topánok).
4. Výrobok úplne stratil svoj pôvodný vzhľad a svoje spotrebiteľské vlastnosti.
Existuje aj sezónna záručná doba.Pri zimnej obuvi to začína od novembra (úplne prvým dňom). Na jar - od apríla. Na letnú sezónu - od júna. Na jeseň - od septembra. Podľa toho je dátumom konca každého funkčného obdobia deň začiatku novej sezóny. Na reklamáciu nevyhovujúcej kvality obuvi, ktorá je určená na určité ročné obdobie, predávajúci neprihliada, ak ju kupujúci použil v iných podmienkach. Je tiež potrebné pripomenúť, že možné zafarbenie vložiek a vnútorného povrchu sa nevzťahuje na typy manželstva. Z tohto dôvodu vám peniaze nebudú vrátené.
Záručná doba na topánky v tom nemá zmyselprípad, keď spotrebiteľ uskutoční nákup bez registračnej pokladnice. Koniec koncov, iba predloženie šeku je dôkazom, že tovar bol zakúpený v tomto konkrétnom obchode.
