Regelbundet till abonnenter av mobiloperatörer, iinklusive Tele2 måste man möta problemet med obegriplig debitering av medel från deras konto. Orsaken till detta är ofta alla typer av prenumerationer som är kopplade till numret. Om deras anslutning utfördes av abonnenten själv eller av en mobiloperatör - det är inte alltid möjligt att säga med säkerhet. Vi kommer att beskriva i detalj i den här artikeln hur man kan bli av med onödiga informationspaket och hur man inaktiverar alla prenumerationer på Tele2.
Prenumerationer betyder ytterligaretjänster som ansluter sig till numret och ger kunderna möjlighet att regelbundet ta emot information av viss karaktär (till exempel anekdoter, nyheter, +18, horoskop, olika erbjudanden etc.) på en betald basis (abonnemangsavgiften för sådana paket kan vara dagligen, månadsvis eller helt godtycklig ).
Anslutning av sådant innehållsutskick kan varainitieras både av användaren själv och av specialisterna i kundtjänsten inom ramen för de planerade utgående samtalen till abonnenterna. Självanslutning görs:
En rättvis fråga uppstår: kan en prenumerant som har aktiverat den här typen av tjänster själv bli av med dem? Måste jag kontakta kundtjänstspecialister för att sluta debitera från mitt konto? Svaret beror på om prenumeranten vet vilken typ av prenumeration han har kopplat till sitt nummer.
Om aktiveringen var oavsiktlig och klienten fick reda på tillgängligheten för en del tjänster först efter att saldot hade minskats, kommer det inte att vara nödvändigt att kontakta Tele2-klientservicespecialisterna.
För att avgöra vad som orsakade exaktförsvinnandet av medel från kontot bör du se informationen om numret och ta reda på om ytterligare alternativ är aktiverade. Det finns flera sätt att kontrollera denna information:
Om kontrollen av listan över tjänster misslyckadesför att identifiera ytterligare alternativ för vilka medel kan debiteras, då är det inte möjligt att självständigt svara på frågan om hur du inaktiverar alla prenumerationer på Tele2. Du kan dock beställa detaljering (ett dokument med en detaljerad beskrivning av alla uttag av pengar från kontot under en viss period), vilket kan hjälpa till att avgöra varför saldot ändrades.
OBS! Tjänsten för att erhålla detaljer betalas.
Om du självständigt klargör situationen med närvaronEftersom prenumerationer och penningdebitering från kontot inte lyckas skulle det vara ganska rimligt att involvera en kundservicespecialist eller en kontorsanställd att se information efter nummer. Det är vettigt att be om hjälp så snart som möjligt.
Specialisten kommer att granska informationen om numret och berätta hur du inaktiverar alla prenumerationer på Tele2. I vissa fall är det bara operatören som kan inaktivera en hatad tjänst.
Låt oss se hur du inaktiverar alla prenumerationer på"Tele2" omedelbart på egen hand. Anslutningen av ytterligare tjänster görs med en viss sekvens av åtgärder (ange en kombination av tecken, ange ett nummer i form av en webbplats, etc.). Således visar det sig att vissa operationer krävs för att inaktivera varje prenumeration och tjänst. Och det betyder att frågan om hur man inaktiverar alla prenumerationer på "Tele2" med ett kommando inte är helt korrekt. Inte ens en kundservicespecialist kan svara på det. Nedan följer en lista med kommandon som kan användas för att inaktivera betalda utskick:
När du får dagliga meddelanden som innehållerhoroskop, från det tresiffriga numret 396, kan e-postmeddelanden endast inaktiveras via "Mina ämnen" i mobilapplikationen eller via en kontaktcenterspecialist (du kan ringa honom på telefon 611).
Låt oss nu ta reda på hur du inaktiverar alla prenumerationer på"Tele2" via en telefon med en mobilapplikation installerad. Vad behöver vi göra? Den officiella Tele2-applikationen som är installerad på en mobil enhet kan inte bara användas för att visa anslutna tjänster utan också för att hantera dem. Vissa prenumerationer kan också visas i listan. Det är ganska enkelt att ansluta eller avsluta prenumerationen på paket eller tjänster, du behöver bara följa anvisningarna i applikationen. Denna metod undviker ett besök i en företagsfilial eller ett samtal till kontaktcentret. Du kan ladda ner mobilapplikationen via enhetsbutiken (PlayMarket, AppStore, etc.). Dess installation och användning är gratis.
Efter frågan om hur man inaktiverarAlla prenumerationer på "Tele2" kan du tänka på att ansluta riktigt användbara tjänster som kommer att lägga till ett antal fördelar. Här är en kort beskrivning av några av dem.
För att inte tänka på hurinaktivera alla prenumerationer på "Tele2" från telefonen, du bör vara uppmärksam på alla meddelanden som tas emot av enheten och portaler som erbjuder sådana tjänster. Slarvig inmatning av numret kan leda till regelbunden debitering av medel från kontot. Och lösningen på problemet med att koppla bort prenumerationer kan ta en obestämd period. Du bör också regelbundet kontrollera uppsättningen tjänster och prenumerationer som är kopplade till numret. Det finns ett antal praktiska metoder och verktyg för detta, allt från en mobilapplikation till en autoinformatör, som är tillgänglig för prenumeranter genom att ringa 611 innan du ansluter till en specialist. Välj ett bekvämt alternativ för dig att utöva kontroll över medlen på kontot.
