Tillhandahållande av kommunala tjänster och bostadstjänster i Rysslandlämnar ofta mycket att önska. Invånarna har ofta anspråk mot förvaltningsbolagen inom detta område. Men inte alla förstår vart de ska gå med ett klagomål om bostäder och kommunala tjänster. Vad ska alla medborgare veta om denna process? Vilka funktioner i att utarbeta ett dokument att vara uppmärksam på? Allt detta kommer att diskuteras vidare. I själva verket är det lättare att hantera den ställda frågan än vad den verkar. Bara några enkla regler och rekommendationer underlättar avsevärt förfarandet för att kontakta lämplig myndighet.
Det första steget är att förstå vilket dokument vi pratar om. Vad är ett klagomål om allmännyttiga tjänster? När och under vilka omständigheter skrivs det?
Klagomål är ett överklagande riktat till en eller annanorgan för att skydda sina egna rättigheter och intressen. Om vi talar om verktyg, kommer dokumentet att återspegla den dåliga kvaliteten på tillhandahållandet av dem. Med andra ord ombeds sådant papper att korrigera felaktigt underhåll.
Överväg var du ska lämna in ditt klagomålinom bostäder och kommunala tjänster rekommenderas det först efter att en person är 100% säker på att han har rätt att göra det. Det finns vissa situationer där en överklagande till en eller annan instans sker.
Så när är det tillåtet att lämna in klagomål om förvaltningsbolaget och allmännyttiga tjänster? I praktiken utmärks följande situationer oftast:
Med andra ord, om en medborgare inte är nöjd med kvaliteten på de tjänster som erbjuds eller med de fakturor som har kommit för att betala dem, kan du klaga.
Det finns flera typer av klagomål. Beroende på vilken typ av dokument vi pratar om kommer skrivmetoden att skilja sig. Inte för stort, men det kommer att finnas skillnader.
Hittills är klagomål:
Som praxis visar svarar de snabbare på de andra typerna av samtal. Det finns också personliga klagomål, men de anses längre.
Personliga överklaganden skrivs på uppdrag av en medborgare. Och kollektiva är papper som uttrycker en gemensam åsikt. Oftast finns sådana dokument med felaktigt arbete enligt strafflagen.
Var ska man klaga på bostäder och kommunala tjänster? Vilka tips och tricks hjälper dig att leva upp din idé?
Reglerna för att skriva överklagandet spelar en viktig roll.Vad är dem? Alla dokument måste upprättas korrekt. Först då kan man hoppas på sin aktuella övervägande och ett svar från den här eller den andra kroppen.
Om en medborgare funderar på var han ska klaga på bostads- och kommunala tjänster måste han lära sig några enkla regler för att fylla i sitt överklagande. Med deras hjälp blir processen inte besvärligt.
Reglerna för inlämning av klagomål kan vara följande:
Alla dessa regler och rekommendationer hjälper utandet är svårt att räkna ut hur man skriver ett klagomål om bostäder och kommunala tjänster. Ett exempel på ett dokument kommer att presenteras nedan. Vi kommer bara att prata om huvuddelen - "locket" och slutsatsen orsakar som regel inte svårigheter.
Så överklagandet är klart.Nu måste du ta reda på vart du ska gå med ett klagomål om bostäder och kommunala tjänster. I Ryssland arbetar många myndigheter med sådan dokumentation. Allt beror på vilka medborgares eller hyresgästers rättigheter som har kränkts.
I allmänhet föreslås att du skickar dina överklaganden till följande organisationer:
Följaktligen är det omöjligt att förutsäga exakt vilka specifika myndigheter att besöka. I verkligheten är allt enklare än det verkar.
Var ska man klaga på arbetet med bostäder och kommunala tjänster? Som redan nämnts beror allt på omständigheterna och arten av överträdelserna. Du kan kontakta förvaltningsföretag och leverantörer av vissa tjänster.
När kallas sådana åtgärder motiverade? Om en:
I allmänhet rekommenderas att du kontaktar förvaltningsbolagen för eventuella anspråk angående bostäder. Det är troligt att det även i detta skede kommer att vara möjligt att lösa problemen.
Var ska man klaga på bostäder och kommunala tjänster?Du kan skicka dokumentet direkt till Federal Antimonopoly Service. Baserat på de uppgifter som tillhandahålls måste organisationen sedan organisera och genomföra en revision.
Det rekommenderas att klaga till FAS om det finnsmisstankar om en orimlig höjning av taxorna. Myndighetens uppgift är att utreda ärendet. Som redan nämnts pågår en kontroll. Under tiden blir det klart i vilken utsträckning vissa taxor uppfyller normerna. Om de medel som ombeds betalas inte hittar en logisk motivering kommer FAS att tillämpa de sanktioner som föreskrivs i lagen.
Bostadsinspektionen är en annan myndighet som anspråk kan göras på. Vanligtvis är det nödvändigt att komma hit efter att ett överklagande till strafflagen eller bostadskontoret inte har gett resultat.
Det finns en viss lista över fall där det är tillåtet att skicka klagomål till bostadsinspektioner. Bland dem är:
Var ska man gå till bostadskontorets passivitet i detta eller det här fallet? Bostadsinspektioner på en viss ort! Det är dessa organisationer som hjälper till att lösa problemet utanför domstol.
Men alternativen för utveckling av evenemang slutar inte där! Poängen är att ibland överträdelser är allvarligare. Antingen är det omöjligt att lösa detta eller det här problemet utan domstol.
Det har redan sagts att du ibland kan åka till Rospotrebnadzor för att skydda rättigheter och intressen för bostadsägare. I regel förekommer sällan sådana överklaganden i praktiken.
Rospotrebnadzor hjälper till med följande problem:
Det finns inget svårt eller speciellt i proceduren.Förfarandet skiljer sig inte från att kontakta någon annan organisation. Vanligtvis gör medborgarna en rättegång för att skydda sina egna intressen och rättigheter inför förvaltningsbolagen efter Rospotrebnadzors passivitet.
Bostadsinspektion, HOA, Rospotrebnadzor - alltdet är de organ som arbetar med medborgarna och deras påståenden i förhandlingen. Det är detta scenario som oftast förekommer i praktiken. Men ibland händer det att alla samtal inte har gett resultat. I Ryssland har alla rätt att försvara sin ställning inför lagen.
Följaktligen kan du gå på andra sätt. Var ska jag skriva ett klagomål om bostäder och kommunala tjänster i Moskva eller någon annan stad? Bland de radikala lösningarna på problemet noteras:
I verkligheten är radikala metoder inte alltid nödvändiga. I de flesta fall är det bara att visa uthållighet - och de auktoriserade organen kommer villigt och snabbt att hantera påståendena.
Hur kommer klagomålet att se ut?Antag att en medborgare bestämde sig för att titta på adresserna till företag för förvaltning av bostäder och kommunala tjänster, hitta sin strafflag och tillämpa den med lämpligt dokument. Vilken mall hjälper till att upprätta det ursprungliga anspråket?
Det kan till exempel se ut så här:
Jag, Ivanov Ivan Ivanovich, (passdata),bosatt på adressen: St Petersburg, Dmitry Donskoy street, hus 5, lägenhet 33, kontrollera avgifterna för bostäder och kommunala tjänster för mars 2005. Jag fick kvitton, som inkluderade skulden "för ljus" - 5 000 rubel. Jag betalade regelbundet hela tiden. Serviceföretaget vägrade att ge svar på denna situation. Betalningar och kvitton för elräkningar bifogas.
Det finns inget svårt eller speciellt med detta.Här är ett så litet klagomål om bostäder och kommunala tjänster. HOA kan också överväga liknande fall. Men i praktiken arbetar människor antingen med strafflagen, eller agerar genom domstol eller ansöker till bostadsinspektioner.
