ไม่ใช่ความลับสำหรับใครที่มีค่าที่สุดทรัพยากรขององค์กรใด ๆ คือคน หากไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้อุปกรณ์จะไม่ทำงานจะไม่มีการขายการผลิตจะหยุดลงและวัสดุสิ้นเปลืองจะหยุดลง นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเอาใจใส่ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถจะพยายามทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและดูแลความภักดีของพนักงาน อะไรคือความรับผิดชอบหลักของเขา? ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรทำอะไรและอย่างไร?
ก่อนอื่นพนักงานคนนี้ (โดยไม่คำนึงว่าไม่ว่าเขาจะเป็นหัวหน้าแผนกหรือแผนกทั้งหมดหรือเป็นคนเดียวที่รับผิดชอบด้านบุคลากร) คัดเลือกและคัดเลือกผู้สมัคร ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจึงเป็นผู้ตัดสินใจล่วงหน้าว่าใครควรค่าแก่การจ้างงานและใครไม่เหมาะกับองค์กรที่กำหนด เขารวบรวมประวัติย่อและจดหมายแนะนำศึกษาและกำหนดเวลาสัมภาษณ์สำหรับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การคัดเลือก ในขั้นตอนต่อไปเขาจะต้องตัดสินใจว่าชีวิตของพนักงานคนใดคนหนึ่งไม่เพียง แต่ยังรวมถึงทีมงานทั้งหมดรวมถึงโอกาสในการพัฒนา บริษัท ด้วย ความผิดพลาดอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับ บริษัท ดังนั้นควบคู่ไปกับการประเมินทักษะทางวิชาชีพและการศึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลต้องวิเคราะห์โปรไฟล์ทางจิตวิทยาของผู้สมัคร ตัวอย่างเช่นการจ้างบุคคลที่ขัดแย้ง บริษัท มีความเสี่ยงที่จะลดความสามารถในการทำงานของสมาชิกในทีมที่เหลือ หากผู้สมัครไม่โดดเด่นด้วยความกล้าแสดงออก แต่ต้องรับผิดชอบในการร่วมมือกับคู่สัญญาเขาสามารถทำร้าย บริษัท โดยไม่สามารถปกป้องตำแหน่งของเขาได้ การวิเคราะห์ลักษณะทางจิตวิทยาของพนักงานในอนาคตการระบุลำดับความสำคัญและศักยภาพของเขารวมอยู่ในหน้าที่การงานของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้เขาจะต้องจัดการกับการปฏิบัติตามสัญญาจ้างงานวันหยุดพักผ่อนและการเลิกจ้าง ความรับผิดชอบของเขาจะรวมถึงการคำนวณเงินบำนาญการคลอดบุตรการเดินทางและการจ่ายเงินอื่น ๆ
พนักงานที่มีความสามารถและมีการศึกษาเป็นหลักประกันความเจริญรุ่งเรืองของ บริษัท แต่การฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว (สำเร็จการศึกษาจากแผนกจิตวิทยาหรือหลักสูตรด้านนโยบายบุคลากร) มักไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดแล้วหลาย ๆ อย่างในด้านการสื่อสารระหว่างผู้คนขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้นผู้จัดการหลายคนจึงชอบที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลไม่ได้เป็นผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่เพิ่งจบใหม่ แต่เป็นคนที่มีประสบการณ์ชีวิต ไม่เพียง แต่การคัดเลือกบุคลากรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเหนียวแน่นของทีมงานจะมีความภักดีเพียงใดและจะดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของ บริษัท หรือไม่ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรเป็นตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบอย่างยิ่งจึงเป็นที่นิยมหากจะครอบครองโดยบุคคลที่สมดุลวัตถุประสงค์และสมเหตุสมผลที่สุด มิฉะนั้นจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่แฝงอยู่และชัดเจนระหว่างผู้บริหารและพนักงานได้
ในอีกด้านหนึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะมีประสบการณ์และความสามารถเป็นมือขวาของผู้ประกอบการรายใด แต่ในทางกลับกันตำแหน่งนี้เป็นผู้ใต้บังคับบัญชา ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการเติบโตในสายอาชีพคุณสามารถรับตำแหน่งหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลทั้งหมดได้ หากความทะเยอทะยานของผู้เชี่ยวชาญเกินขอบเขตของงาน "สำหรับใครบางคน" ก็มีโอกาสที่จะเปิดหน่วยงานจ้างของคุณเองเพื่อจ้างบุคลากร ยิ่งไปกว่านั้นในยุคของเราบริการของ บริษัท ดังกล่าวที่คัดเลือกบุคลากรสำหรับองค์กรตามเกณฑ์ที่กำหนดนั้นเป็นที่ต้องการเพิ่มขึ้น
