ใครก็ตามที่ข้ามเกณฑ์ของการธนาคารสำนักงานจะกลายเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเขาจะไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ก็ตามอย่างน้อยเขาก็จะถามคำถาม และเขาจะได้รับคำตอบอย่างไรเขาจะได้รับคำปรึกษาอย่างไรส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของเขากับถัง ด้วยเหตุนี้ผู้จัดการลูกค้าจึงเริ่มปรากฏตัวในสถาบันการเงินเกือบทุกแห่งซึ่งงานนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของธนาคารแต่ละรายได้รับข้อมูลและความช่วยเหลือสูงสุดในการแก้ปัญหาของเขา
ตามกฎแล้วเหล่านี้เป็นสาวยิ้มน่ารักที่พวกเขากรุณาพูดกับทุกคนที่เข้ามาและแสดงความพร้อมที่จะช่วยในเรื่องรูปร่างหน้าตาทั้งหมดของพวกเขา ในแง่หนึ่งการเห็นคนตรงหน้าพยายามเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันเป็นเรื่องน่ายินดีเสมอ แต่คุณไม่ควรวางใจในสายตาที่จริงใจและรอยยิ้มอันแสนหวาน ในหลาย ๆ สถาบันงานหลักของผู้จัดการลูกค้าคือการทำให้ลูกค้าที่เข้ามาทุกคนเป็นลูกค้าประจำของธนาคาร
นั่นคือการทำงานของพนักงานคนนี้ไม่ได้ความช่วยเหลือและในการขายบริการโปรแกรมบริการเพิ่มเติม ปรากฎว่าปัญหาใด ๆ มักจะไม่ได้รับการแก้ไขโดยเร็วและให้ผลกำไรสูงสุดสำหรับลูกค้า แต่ด้วยวิธีการที่พวกเขาซื้อบริการธนาคารให้ได้มากที่สุด พวกเขาจะพยายาม "เสนอ" บัตรพลาสติกให้กับผู้ที่มารับงานแปล ต้องการเงินกู้หรือไม่? จากนั้นประกัน "ในการโหลด" บัญชีและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกสองสามรายการ และแม้กระทั่งการเปิดบัตรชำระเงินตามปกติบุคคลส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้ประกันตนโดยสมัครใจและภาคบังคับสมัครรับเงินฝากออมทรัพย์บัตรเครดิตและอย่างอื่นที่ "จำเป็น"
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้แต่ละชิ้นถูกนำเข้ามาอาจจำเป็นในสถานการณ์ที่กำหนดแยกกัน แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนควรทำประกันด้วยบัตรเครดิตและประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับวันหยุดพักผ่อน น่าเสียดายที่ตอนนี้สถาบันหลายแห่งมีความสัมพันธ์แบบลูกค้ากับธนาคาร เช่น Privatbank ถือเป็นผู้นำในเรื่องนี้ ที่นี่ทุกคนควรมีบัตรเครดิตกระปุกออมสินและประกัน ไม่มีทางอื่น.
ชายที่อยู่บนถนนในการอุทธรณ์ครั้งแรกได้รับการบอกกล่าวเช่นนั้นหากเขาไม่เปิดบัตรเขาจะไม่สามารถรับเงินโอนหรือชำระค่าสาธารณูปโภคได้ แต่จริงๆแล้วมันไม่ใช่ เพียงแค่ว่าพนักงานแต่ละคน (ตั้งแต่ผู้จัดการลูกค้าไปจนถึงแคชเชียร์และผู้จัดการของพวกเขา) มีหน้าที่ในการเพิ่มความครอบคลุมของประชากรด้วยผลิตภัณฑ์ธนาคาร อย่างไรก็ตามลูกค้าควรเข้าใจว่าประการแรกสิ่งนี้ไม่ถูกกฎหมายและประการที่สองไม่จำเป็นเลย นั่นคือในทางเทคนิคเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนสกุลเงินโดยไม่ต้องใช้บัตรและเปิดการฝากเงินโดยไม่มีประกันพวกเขาไม่ได้แจ้งให้บุคคลนั้นทราบ และทุกคนก็เชื่อมต่อกับระบบ Privat 24 สำหรับการบริการตนเองอย่างแน่นอน (เป็นระบบที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจำเป็นจริงๆและที่สำคัญที่สุด - ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในรายการทั้งหมด)
แต่ Privat ไม่ใช่คนเดียวที่เหมาะกับตอนนี้ให้บริการประชาชนอย่างรอบด้านเพื่อให้ลูกค้าของธนาคารได้รับผลิตภัณฑ์แต่ละอย่าง สถาบันการเงินอื่น ๆ ในประเทศก็หยิบกระบองขึ้นมาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น“ Ukrsotsbank” ซึ่งมีลูกค้าและธนาคารค่อนข้างสะดวกและจำเป็นก็เริ่มขายบริการให้กับลูกค้า“ แบบครบวงจร” ซึ่งไม่ไกลจากนั้นคือ“ Ukrsib” แต่ส่วนที่เหลือก็ไม่ล้าหลัง
ปรากฎว่าแค่ไปจัดบริการเดียวที่จำเป็นจริงๆไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าของธนาคารทุกคน (ประจำหรือใหม่) ที่เข้ามาในสำนักงานใด ๆ ต้องเข้าใจว่าไม่มีหญิงสาวที่น่ารักคนใดสามารถบังคับให้เขาออกผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นได้ และเขาต้องลงนามในสัญญาทั้งหมดและให้ความยินยอมในการลงทะเบียนบริการโดยสมัครใจ
