ความขัดแย้งระหว่างบุคคลคือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในขอบเขตของผู้คนในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ทางจิตใจและสังคม จากความเข้าใจนี้จะเห็นได้ชัดว่าในสังคมใด ๆ ความเป็นไปได้ที่จะมีรูปร่างหน้าตาค่อนข้างสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่าอะไรคือสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างบุคคลและลักษณะของพวกเขา
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่ ๆ :
- ด้านจิตใจ;
- ส่วนบุคคล
- สังคมจิตวิทยา
สาเหตุทางจิตวิทยาของความขัดแย้งนำไปสู่การก่อตัวของความไม่ลงรอยกัน ปรากฏการณ์นี้จะปรากฏเมื่อ:
- มีความขัดแย้งในเป้าหมายชีวิตแรงจูงใจอุดมคติโลกทัศน์ค่านิยม
- อุดมการณ์การเมืองชีวิตและทัศนคติอื่น ๆ ไม่ตรงกัน
- คนไม่ตรงกับประเภทของอารมณ์และลักษณะนิสัย
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยาของผู้เข้าร่วม ข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้สามารถนำไปสู่การปรากฏตัวของพวกเขา:
- ฝ่ายที่ขัดแย้งประเมินพฤติกรรมของอีกฝ่ายว่ายอมรับไม่ได้และผิด
- บางคนมีความสามารถในการสื่อสารในระดับต่ำ - พวกเขาไม่คิดว่าจำเป็นที่จะต้องมองหาทางออกจากสถานการณ์ความขัดแย้งโดยเฉพาะ
- ในคุณสมบัติส่วนบุคคลจำเป็นต้องเน้นสิ่งที่ขัดขวางการสื่อสาร: ระดับความมั่นคงทางจิตใจไม่เพียงพอระดับการเรียกร้องที่ประเมินต่ำหรือสูงเกินไป
- การปรากฏตัวของผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งของอารมณ์ประเภทเจ้าอารมณ์หรือความรุนแรงมากเกินไปของลักษณะนิสัยบางอย่าง
กลุ่มที่สามของสาเหตุของความขัดแย้งทางสังคมและจิตใจมีขนาดใหญ่มาก สาเหตุหลักมีดังต่อไปนี้:
- การบิดเบือนและการสูญเสียข้อมูลในสถานการณ์ของการสื่อสารระหว่างบุคคล
- บทบาทในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนมีความสมดุลอย่างไม่ถูกต้องนั่นคือใครบางคนเริ่มรู้สึกไม่สบายใจในการสื่อสารกับอีกฝ่าย
- มีหลายวิธีในการประเมินบุคลิกภาพและกิจกรรมของบุคคลอื่นตลอดจนการวางแนวคุณค่า
- เป็นไปได้ว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนความปรารถนาของใครบางคนเพื่ออำนาจและความไม่ลงรอยกัน
ประเภทของความขัดแย้งระหว่างบุคคลสามารถแยกแยะได้ตามการจำแนกประเภทต่างๆ
สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือประเภทตามขอบเขตซึ่งมีความแตกต่างดังต่อไปนี้:
- ความขัดแย้งในที่สาธารณะ (บนถนนในร้านค้าระบบขนส่งสาธารณะ ฯลฯ );
- ครอบครัว,
- ความขัดแย้งในองค์กร
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลยังสามารถแบ่งออกเป็นตามแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม ความขัดแย้งด้านทรัพยากรจะถูกเน้นเมื่อผู้คน "แบ่งแยก" สิ่งที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดของมนุษย์ ความขัดแย้งด้านมูลค่าเกี่ยวข้องกับการปรากฏตัวของแบบแผนวัฒนธรรมความเชื่อความเชื่อการประเมินและทัศนคติที่เป็นเอกสิทธิ์ร่วมกัน
การจำแนกตามเกณฑ์ของความจริงและความเท็จนั้นค่อนข้างน่าสนใจ ตามนั้นเราสามารถแยกแยะได้:
- ความขัดแย้งโดยบังเอิญเมื่อเกิดปฏิสัมพันธ์เชิงลบตามเหตุผลที่เปลี่ยนแปลงได้ง่าย
- ความขัดแย้งที่แท้จริงมีอยู่และมักจะ "ลาก";
- เราสามารถพูดถึงรูปแบบการพลัดถิ่นเมื่ออีกรูปแบบหนึ่งที่มองไม่เห็นซ่อนอยู่เบื้องหลังความขัดแย้งที่แท้จริง
- ความขัดแย้งที่แฝงอยู่อาจอยู่ในสถานะ "เฉยเมย" ได้เป็นเวลานาน แต่ไม่ช้าก็เร็วความขัดแย้งนั้นจะต้องหายไปหรือพัฒนาเป็นของแท้
- ตัวเลือกเท็จมีอยู่เนื่องจากข้อผิดพลาดของความเข้าใจและการรับรู้
เมื่อแก้ไขตัวเลือกใด ๆ ตำแหน่งฐานจะมีบางอย่างที่ผู้เข้าร่วมทุกคนต้องนั่งลงที่ "โต๊ะเจรจา" ในกรณีที่ผู้คนพยายามอธิบายตนเองอย่างสร้างสรรค์และตกลงกันเองความขัดแย้งระหว่างบุคคลสามารถแก้ไขได้
