Hücresel bağlantı önemli bir rol oynar.modern bir insanın hayatı. Moskova istisna değildir. Tele2 çok sayıda müşteri yorumu aldı. Ne de olsa, bu operatör uzun süredir şehir sakinlerine hizmet veriyor. Ve aktif olarak ilan edilir. Silindirlere inanmalı mıyım? Yoksa operatör tarafını atlamak daha mı iyi? Genel izlenimler dikkate alındığında, bu şirket türünün en iyisi değildir. Ancak, belirli bir şehir örneği üzerinde düşünmeye değer. Bizim durumumuzda, bu Moskova. Diyelim ki Tele2 müşterilerinden belirsiz eleştiriler alıyor. Ve şirketin kalitesini belirlemek oldukça zor olacak. Ama deneyeceğiz.
Tele2, mobil operatördür.çalışmalarına Rusya'nın birçok bölgesinde başladı. Uygulamada görüldüğü gibi, bu fenomen bize sunulan hizmetlerin kalitesini etkilemenin en iyi yolu değildir. Ve hepsi aynı: Peter ya da Moskova. Başkentlerdeki "Tele2" incelemeleri en iyisi değildir. Bu gerçek, yeni halkı itmektedir.
Fakat burada asıl nokta Moskova’da veFirmanın alanı yıllarca var. Ve eğer başkentte değilse, başarılı işlerine başlamak için nerede? Doğru, tüketicilere göre, bu fikir sefil başarısız oldu. Ne de olsa, Tele2 operatörü Moskova'da uzun süredir var. Yani, bu alandaki çalışmaları ayarlanmış olmalıydı. Uygulama olmadığını gösterir.
Bununla birlikte, firmanın tüm olumsuz yönleridikkatlice gizlemeye çalışır. Genellikle, bu Tele2'den elde edilir. Moskova'daki müşteri incelemeleri, sık sık, belirli bir yerde bir şirketin sıklıkla çeşitli promosyonlar yürüttüğü gerçeğinden söz eder. Genel olarak, yeni müşteriler çekmek için çeşitli pazarlama teknikleri kullanır.
Ve işe yarıyor.Sonuçta, eğer başkentte bir tür mobil operatör varsa ve dahası, sürekli olarak reklam kampanyaları yürütüyorsa, o zaman zaten iyi olarak kabul edilir. Bu görüş birçok kişi tarafından paylaşılmaktadır. Ancak uygulamanın gösterdiği gibi, ikamet yeri Moskova olan tüketiciler arasında hayal kırıklığı artmaktadır.
"Tele2" incelemeleri genellikle olumsuz sonuçlar alıyor.Örneğin, ilk bağlantı günlerinden sonra birçok kişi derhal bu reklamın gerçek bir aldatmaca olduğunu yazıyor. Şirketin sunduğu gerçek oranlarla uyuşmuyor. Önemli tarife koşulları ve ödemeleri görünmez. Veya küçük harflerle pankartlar üzerine yazılmış. Bu yüzden onları okumak zordu. Standda cazip bir teklif gören az sayıda insan, tarife hakkında bilgi almak için ek olarak şirketin web sitesine de gitti. Genellikle, reklamı gördükten sonra, kullanıcı derhal operatörün iletişim ofisine gönderilir ve servislerine bağlanır.
Tele2'nin Moskova ve bölgedeki abonelerden olumlu geri bildirim aldığı birkaç andan biri, kuruluşun salonlarının çalışmasıdır. Sayıları da burada atfedilebilir.
Gerçek şu ki şehir (ve bölge) boyuncaBir çok Tele2 iletişim ofisi var. Burada, sunulan tüm hizmetlerden kolay ve basit bir şekilde yararlanabileceğiniz düzenli ofisler ve tipik çadırlar bulacaksınız. Bu nedenle, bir bağlantı noktası bulmak size sorun çıkarmaz.
Ayrıca, "Tele2" incelemelerinin çalışma moduMoskova ve diğer şehirlerdeki aboneler iyiden fazlasını alır. Sonuçta, 24 saat ofisler ve 23 saate kadar çalışanlar var. Ancak kural olarak, 8: 00-22: 00 saatleri arasında açıktırlar. Böyle bir program, operatörün kabiniyle tüm tüketiciler için rahat ve kullanışlı bir iletişim kurmayı sağlar.
İletişim kalitesi sorunlarını ele almadan önceoperatörü, "Tele2" çalışan değerlendirmeleri (Moskova ve bölge) hakkında ne olduğunu öğrenmek için değer. Sonuçta, tüketiciler sadece bu organizasyon hakkında düşünmüyorlar. İtibar aynı zamanda şirket çalışanlarının görüşlerinden de etkilenir.
Ne yazık ki, bu durumda, durum hiç değilrakiplerinden daha iyi. Genel merkez çalışanları genellikle belirsiz sorular soran büyük memnuniyetsiz tüketicilerin akışından şikayetçidir. Ve geri kalan departmanlarda, işçilerin çoğuna göre, hangi tarife planını seçeceğine dair hiçbir fikri olmayan insanların kalabalıkları sürekli olarak birikir. Nitekim, Tele2'de çalışma koşulları Moskova'da tamamen iyi değil.
Söylemeye gerek yok, maaşlar burada gecikiyor,ve neredeyse hiç izin yok ve tatiller? Belki de bu noktalar unutulmamalıdır. Tüketiciler için bu şüphesiz iyidir. Sonuçta, herhangi bir zamanda yardım için ofisle iletişime geçebilecekler. Ama çalışanlar için - gerçekten değil. Tele2'de (Moskova ve Moskova Bölgesi) istihdam açısından, incelemeler çoğunlukla olumsuzdur.
Topal müşteri hizmetleri de.Hem potansiyel hem de güncel. Bu genellikle tüketicilerin kendileri tarafından söylenir. Özellikle Moskova ve bölgeye gelince. Bu alanda, "Tele2" de kullanıcıların akışı çok büyük. Ve arıza veya problem durumunda, herkesin servis görmesi gerekir.
İletişim ofislerinde, tekrar tekrar belirtildiği gibi,tüketicilere karşı boorish ve dikkatsiz bir tutum gözlenmektedir. Bu faktör, özellikle Moskova gibi büyük bir şehirde, operatörün itibarını büyük ölçüde baltalıyor. Bu nedenle Tele2, hizmet açısından en iyi incelemeleri almaz. Müşterilere öfkenizi kırmayın.
Hala olanlar için işler daha kötübu operatörün tarifelerine geçişten yararlanmayı başardı. Destek hizmeti, çok sayıda şikayete göre, hiç yokmuş gibi çalışır. Operatörle iletişim kurmaya çalıştığınızda, ses robotuna "atılırsınız". Ve elbette, herhangi bir mantıklı cevap almayacaksınız. Canlı bir operatöre geçmeyi başardıysanız, size hitap eden işitme rahatsızlığı riski taşırsınız. Bu en kötüsü değil. Moskova'daki Tele2 operatörünün müşterilerden gelen temel soruları bile cevaplayamayan bir şirket olarak geri bildirim alması korkunç. Muhtemelen, şirketin bu alanda ne gibi bir izlenime sahip olduğu açıktır.
Moskova'daki Tele2 iletişimleri şirketin ofislerinden daha kötü eleştiriler alıyor. Sonuçta, Rusya'nın büyük ve gelişmiş bir kentiyle uğraşıyoruz. Burada değilse, iletişim nerede iyi çalışmalıdır?
Nedense Tele2 operatörü böyle düşünmüyor.Şehirde uzun süredir var olmasına rağmen, bu organizasyon genellikle Moskova bölgesinde ortaya çıktığı andan beri ağın kalitesi iyileşmedi. Ne kadar üzücü olursa olsun, tüketiciler mutsuz kalır.
Çoğu zaman, ağ kaybolur."Burası Moskova!" Diyebiliriz. "Tele2" yorumları sadece bölgede değil, müşteri hizmetlerinde de en iyiyi kazanmıyor. Bu nedenle, büyük şehirlerde mobil iletişimin daha kötü çalıştığını düşünmemelisiniz. Aksine, daha iyi çalışmalıdır.
Ayrıca, kötü hava koşullarında, müşterilere göre,Moskova ve Moskova bölgesi Tele2'nin sinyalleri tamamen ortadan kalkıyor. Ve sadece hava düzeldikten sonra restore edilir. Çoğu müşteriye göre, bu fenomen, operatörün varlığına yeni başladığı küçük şehirlerde kapatılabilir. Ama bu bizim durumumuz değil. Bu da Tele2’nin bağlantısının Moskova’da çok kötü olduğu anlamına geliyor. Her durumda, tüketiciler böyle söylüyor.
İnternet ile ilgili olarak, bu konu içinayrı tartışma. Çoğu Tele2 abonesi için hasta olduğunu söyleyebiliriz. Neredeyse tüm operatörlerin hem büyük hem de küçük şehirleri 3G ve 4G İnternet'e bağlamaya çalıştığı bir sır değil. Prensip olarak Tele2 de bunu yapmaya çalışıyor. Ancak sadece bu eylem başarılı olamadı.
Moskova ve Moskova bölgesinde, abonelere göre,Yüksek kaliteli 2G bağlantısı kullanabilirsiniz. 3G İnternet ile ve bir bütün olarak ağla birlikte, çok sayıda kesinti var. Ve yenilik, 4G, başkentte tamamen yok. Ancak bu fırsat Tula'da var. Tüketiciler şokta - operatöre Moskova'da rahat İnternet erişimi konusunda endişe etmediğinde neyi yönlendirdi? Bugüne kadar, çok fazla memnun etmeyen bir gizem olmaya devam ediyor.
"Tele2" tarifeleri (Moskova ve Moskova bölgesi)yorumlar da en iyisi değil. Özellikle de uzun süre kullanabileceğiniz kalıcı bir plan seçme sorunu ortaya çıktığında. Sonuçta, Moskova bir fırsatlar şehridir. Ve burada cep telefonunuzda sürekli iletişim kurmalısınız.
Birçok tüketici "Tele2"yerel hizmetler açısından tarifeler (Moskova ve Moskova bölgesi) incelemeleri rakiplerinden daha iyi kazanmaktadır. Her durumda değil, çoğunlukla. Ancak Rusya'da bir iletişim planı seçmeniz gerekiyorsa, o zaman sorunlar olacaktır.
Genel olarak, abonelere göre, "Tele2"tarifeler firmanın yüksek maliyeti. Moskova'da ilk sırada, çoğu şehirde olduğu gibi, Beeline. Bununla birlikte, bugün şirketimizin iletişim hizmetlerini isteyerek kabul eden tüketiciler var. Onun hakkında çok fazla kötü görüş olmasına rağmen.
Gördüğünüz gibi, Tele2 operatörüMoskova ve bölgedeki aboneler en iyisi değil. Bu alandaki resim, operatörünüzün bulunduğu Rusya'nın çoğu şehrinde olduğu gibidir.
Bu vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmezonun hizmetleri. Moskova'da veya bir bölgede Tele2'ye bağlanmanız gerekip gerekmediğine kendiniz karar vermek için deneme için kendinize bir SIM kart satın alın. Örneğin, tarife "Siyah" dır. Ayda 99 ruble için, operatörün tüm yeteneklerini deneyebilir ve daha sonra nihai kararı verebilirsiniz.
