Провідне місце в сегменті надання послугмобільного зв'язку займає на Україні оператор «Київстар». Як додзвонитися в консультаційний центр цього стільникового оператора різними способами, буде детально описано в рамках пропонованого вашій увазі матеріалу. Відразу потрібно зазначити, що на сьогоднішній день консультації у цього оператора безкоштовні як для контрактних абонентів, так і для передплачених тарифних планів.
Одним з основних і найбільш великих операторівмобільного зв'язку на Україні є «Київстар». За фактом ця компанія була заснована в 1994 році. Але тоді у неї була назва BRIDGE. Але в 1997 році під час запуску мобільних мереж другого покоління вона отримала своє поточне назву і з тих пір жодного разу не змінювала назву. Телефони «Київстар» на той час були досить великою рідкістю і мали формат «+ 38067ХХХХХХХ» (останні сім цифр - це безпосередній номер абонента). Зараз же компанія функціонує вже 19 років і має 2G-покриття практично на всій території країни, а кількість її абонентів перевищує 27 мільйонів. Телефони «Київстар» на сьогоднішній день, крім раніше наведеного коду, такі:«+ 38096ХХХХХХХ», «+ 38097ХХХХХХХ» і «+ 38098ХХХХХХХ». Також в мережі цього мобільного оператора обслуговуються номера українського оператора «Білайн» - «+ 38068ХХХХХХХ». У 2014 році компанія «Київстар» отримала ліцензію на надання послуг зв'язку в форматі 3G. З лютого 2015 року розпочалося розгортання мобільної мережі 3-го покоління в національному форматі.
Різні ситуації можуть привести до того, що абонент зателефонує до Центру обслуговування клієнтів такої компанії, як український оператор «Київстар». як додзвонитися ж в цей центр, буде далі детально і поетапноописано. Перший варіант - це фінансові питання. Наприклад, у вас змінився тарифний план і ви хочете дізнатися його деталі. Можна, звичайно, використовувати автовідповідач за номером 466 або відвідати офіційний сайт оператора. Але не всі важливі моменти можна в цьому випадку дізнатися. Тому залишається одне тільки правильне рішення - зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів. Другий варіант - це крадіжка або втрата телефону. У цьому випадку теж без допомоги відповідного фахівця буде складно вам обійтися. Ще один випадок - це непрацездатність будь-якої послуги. Наприклад, ви намагаєтеся підключитися до інтернету, а дані з Глобальної павутини не надходять. В цьому випадку у вас, можливо, неправильні настройки на мобільному пристрої. Тому дзвонимо за відповідним номером, наведеним далі по тексту, і просимо повторно оператора надіслати профіль настройки. Ще один випадок, коли потрібно зв'язатися з оператором центру підтримки клієнтів - це різного роду акції, які пропонуються строго визначеному телефонним номером. В цьому випадку умови теж можна дізнатись за номером центру підтримки клієнтів.
Існує всього два способи того, як зв'язатисяз оператором «Київстар». Перший з них ґрунтується на використанні спеціального короткого сервісного номера телефону, який можна лише використовувати на мобільних пристроях, підключених до мережі даного оператора. А другий спосіб є універсальним. Він дозволяє здійснити дзвінок з будь-якого телефону, в тому числі і стаціонарного. Але в цьому випадку доводиться використовувати спеціальний номер, який починається з 0-800. Будь-який з цих способів дозволяє зателефонувати до Центру обслуговування абонентів без особливих проблем і з'ясувати цікаву для вас інформацію, яку надає оператор «Київстар». як додзвонитися до фахівця центру підтримки - буде описано далі за текстом.
Спеціально для підтримки абонентів зарезервувавкороткий номер оператор «Київстар» (Україна). Це 466. Тобто для додзвону до Центру обслуговування абонентів набираємо цей номер і потім кнопку виклику. При цьому не забуваємо про те, що мобільний пристрій має перебувати в мережі «Київстар». Відразу ж після цього запрацює автовідповідач, виконуючи вказівки якого і можна встановити зв'язок з «живим» оператором. Перше голосове меню запропонує отримати персональний бонус (для цього потрібно натиснути «1») або продовжити набір (в цьому випадку потрібно натиснути «2»). Тобто натискаємо «2» на клавіатурі мобільного пристрою. У розширеному меню вибираємо пункт «Інформація по вашому номеру» - тиснемо «2». В цьому розділі вислуховуємо всю інформацію автовідповідача і натискаємо «9». Після цього необхідно почекати час до тих пір, поки не звільниться оператор. Якщо дзвінок здійснюється в годину-пік і центр підтримки абонентів сильно завантажений, то може на це знадобитися навіть 15 хвилин. Ну а у всіх інших випадках на це піде 1-2 хвилини.
Телефон оператора «Київстар» зміниться при дзвінкузі стаціонарного апарату. У цьому випадку найбільш оптимально використовувати номер 0-800-300-466. Дзвінок, як було зазначено раніше, абсолютно безкоштовний. Є ще один номер - 067-466-2-466. Як в першому, так і в другому випадку голосове меню буде однаковим. Але от у другому випадку дзвінок з пристрою поза мережею оператора мобільного зв'язку «Київстар» буде платним. В іншому ж буде запущений після початку дзвінка автовідповідач, виконуючи вказівки якого і можна буде зв'язатися з оператором і з'ясувати цікаву для вас інформацію.
У статті вказані три основних номера, за якими надає кваліфіковану допомогу своїм абонентам оператор «Київстар». як додзвонитися найбільш просто в центр підтримки абонентів - цевикористовуючи мобільний пристрій, підключений до мережі даного оператора, і набравши короткий номер 466. У цьому випадку і дзвінок безкоштовний, і персональне пропозицію можна буде відразу ж дізнатися. А ось у випадку втрати або крадіжки телефону більш правильно використовувати будь-який підручний засіб зв'язку і набрати на ньому вже номер 0-800-300-466. Останній же номер 067-466-0-466 практично не використовується. Він залишився лише в спадок від тих часів, коли у оператора не працювали короткі номери. Оскільки зараз проблем з цим немає, то і користуватися ним немає особливого сенсу. Йому зміну прийшов короткий номер 466.
