Дуже багато користувачів для переглядуінтернет-телебачення за рахунок використання найсучасніших технологій встановлюють на свої комп'ютери популярний додаток у вигляді програмного плеєра (ресивера) IPTV Player. Але іноді виникає проблема того, що програма не вказує канали в IP-TV Player. Буває і так, що звук є, а зображення відсутній або приймається з спотвореннями. У чому причина такого явища і як усунути можливі збої, далі і буде показано.
Проблем з використанням цього програмного забезпечення може бути досить багато. І ставитися вони можуть, як не дивно, до самих різних ситуацій, ніяк не пов'язаним між собою.
Але чому не вказує IPTV Player? Серед всіх тих причин, які сьогодні зустрічаються, найосновнішими можна назвати наступні:
Захист, встановлена в системі, як показує практика, може блокувати даний програмний пакет. Чи не показує IPTV Player іноді саме з цієї причини.
Як позбутися від цієї проблеми?Для початку варто спробувати повністю відключити захист. Для антивіруса можна використовувати хоча б мінімальний інтервал, наприклад, хвилин в десять, а брандмауер відключити взагалі. Потім можна подивитися, через що саме виникає проблема.
Якщо не показує IPTV Player з вини брандмауера,в його налаштуваннях, використовуючи адміністративні шаблони, потрібно створити нове правило для додатка, а потім додати шукану програму в список виключень. Для цього на фінальній стадії потрібно буде вказати місце розташування основного виконуваного файлу формату EXE. У антивірусі доведеться поставити в винятки або ресурс провайдера, або Вам хтось продає самої програми, або адреса, з якого здійснюється трансляція телевізійних програм.
Буває і так, що IPTV Player погано показує(Картинка відображається з перешкодами або зображення немає взагалі) з вини некоректно встановленої або необхідність оновлення платформи DirectX. Її краще перевстановити повністю, попередньо завантаживши з офіційного ресурсу Microsoft найсвіжішу версію або використавши для цього веб-установник.
Однак якщо користувач абсолютно впевнений, що унього встановлена остання модифікація DirectX, в додаткових параметрах плеєра при налаштуванні відео потрібно перейти на вкладку «Додатково», встановити прапорець на рядку показу всіх налаштувань і вибрати пункт задіяння OpenGL замість Direct3D.
У деяких випадках може бути і ще однапричина, по якій IPTV Player не показує. «Ростелеком» - яскравий тому приклад. По всій видимості, проблема полягає в тому, що для одного з наявних мережевих інтерфейсів в параметрах програвача не встановлено пріоритет.
Установка і настройка IP-TV Player в такийситуації зводяться до того, щоб увійти в меню основних параметрів і вибрати там розділ мережевого інтерфейсу (буде показаний IP-адресу мережевої карти). Якщо в системі встановлено кілька адаптерів (Wi-Fi, Ethernet), потрібно вибрати саме той, який задіяний в даний момент системою, а не використовувати автоматичне визначення.
Якщо і після цього не показує IPTV Player, врозділі мереж і загального доступу слід перевірити настройки мережевого адаптера. Зокрема це стосується протоколу IPv4. Тут потрібно на вкладці загальних параметрів натиснути кнопку «Додатково», а в наступному вікні деактивувати рядок автоматичного призначення метрики, після чого в полі трохи нижче ввести одиницю як поточного значення (це буде означати вищий пріоритет для протоколу). Також варто звернути увагу на залучення параметрів основного шлюзу у віддаленій мережі. Якщо ця настройка активна, з неї слід прибрати прапорець.
Нарешті, якщо і з такими настройками НЕпоказує IPTV Player, можливо, причина його непрацездатності полягає в тому, що в системі не включена підтримка IGMP. Для початку слід дізнатися IP-адресу VPN-клієнта.
Далі для виправлення ситуації необхідно викликатиредактор системного реєстру (regedit в консолі «Виконати»), перейти по гілці HKLM і тек SYSTEM і CurrentControlSet і дійти до каталогу Parameters, в якому є розділ Interfaces. Далі потрібно знайти рядок з IP-адресою, значення якого відповідає певному на першій стадії, додати в неї параметр REG_DWORD з назвою TypeOfInterface і привласнити йому значення 2. Далі потрібно просто перезавантажити VPN-маршрутизатор, і проблема повинна зникнути.
Для вірності в тому ж розділі TcpipParametersстворити новий параметр типу DWORD, назвати його IGMPVersion, після чого у вікні його редагування встановити поточне значення 3. Далі просто натискається кнопка «OK» і слід перезавантаження терміналу.
Але все, що було описано вище, належить виключно до проблем з боку користувача. Але ж іноді причина такої поведінки плеєра від користувальницької системи може і не залежати.
У плані ситуацій, пов'язаних з провайдером,проблема найчастіше полягає в обмеженні інтернет-трафіку (особливо часто це проявляється при використанні ADSL-модемів). Але якщо хто не знає, для нормальної роботи IPTV Player мінімальні вимоги такі, що швидкість інтернет-підключення не повинна бути нижче 6 Мбіт / с (і це навіть без перегляду каналів в HD-якості).
Крім того, на стандартному обладнанні провайдерне завжди прописує дозвіл використання трафіку IGMP, а при звичайних настройках за умовчанням така підтримка відключена. Тому виходом може стати звернення до відповідної служби з проханням про включення IGMP Multicast. У разі використання ADSL-маршрутизаторів додатково знадобиться створення Bridge-з'єднання з налаштованим параметрами PVC.
Це були тільки основні і найбільш частозустрічаються проблеми. Іноді, як свідчать відгуки користувачів, може допомогти запуск програми в режимі сумісності з XP-версією Windows (це стосується Windows 7, яка за власними міркувань коректно працювати з додатком чомусь хоче не завжди).
