Мобільний оператор «Теле 2» пропонує своїмклієнтам ряд опцій, які можуть успішно використовуватися для оптимізації витрат на стільниковий зв'язок, інтернет. Крім цього, існує можливість підписатися на інформаційні розсилки. Вони дозволяють абонентам періодично отримувати цікаву для них інформацію. Наприклад, погоду, гороскоп, анекдоти і так далі.
Активація подібних підписок, як показуєпрактика, може відбуватися як з ініціативи абонента, коли він свідомо погоджується на умови послуги, так і не зовсім за його бажанням. Наприклад, якщо помилитися при наборі USSD-запиту або відправити повідомлення на певний сервісний номер, то легко можна активувати інформаційні розсилки.
Подібні послуги є платними. Списання з балансу можуть відбуватися один раз в тиждень, щодня або щомісяця (можлива інша періодичність). Якщо ви помітили, що з рахунку стали пропадати грошові кошти, то в першу чергу потрібно перевірити на номері «Теле 2» платні підписки. Зробити це необхідно, навіть якщо ви самостійно їх не активували. Адже цілком може бути, що ви їх активували випадково або забули відключити.
Перевірка наявності платних опцій і інформаційнихрозсилок може проводитися абонентом самостійно. Вибравши будь-який з нижче запропонованих варіантів, можна перевірити підписки «Теле 2», відключити їх і уточнити про умови використання. Передбачені кілька варіантів отримання інформації про те, які послуги і опції підключені на номері:
Визначити наявність інформаційних розсилок та іншихплатних послуг на номері можна через мобільний пристрій. Для цього потрібно ввести USSD запит: * 153 # або * 144 #. Після введення однієї з даних команд надіслано текстове повідомлення з інформацією про те, які є на номері підписки «Теле 2». Відключити їх абонент також може самостійно, використовуючи інформацію, яка буде в СМС. Мобільний оператор в текстовому повідомленні, яке надійде на ваш номер у відповідь на дані команди, надасть також інформацію про те, як їх можна деактивувати. Через сервісне меню * 111 # також можна отримати список наявних опцій.
Деактивация інформаційних розсилок та іншихплатних послуг, які підключені на вашому номері, через мобільний пристрій виробляється досить оперативно. Плюс до всього, вам не доведеться витрачати час на дзвінки або поїздки в контакт-центр і офіс. Попередньо слід перевірити, які потрібно підписки ( «Теле 2») відключити. Це актуально, зокрема, для тих абонентів, які використовують додаткові опції і не планують їх відключати. Як дізнатися підписки на «Теле2», ми розповіли раніше. Також звертаємо вашу увагу, що, запровадивши USSD-запит, ви отримаєте повідомлення з інформацією не тільки про те, яка розсилка у вас присутній на номері, а й команди для відключення.
Існує універсальний спосіб відключення відразувсіх наявних на номері інформаційних розсилок - введення USSD-запитів. Необхідно набрати * 152 * 0 # або * 144 * 6 #. Застосовувати ці варіанти деактивації рекомендується тільки в тому випадку, коли на номері відсутні інші платні послуги, якими абонент успішно користується і не планує відключати. Після введення запитів варто дочекатися повідомлення (у вигляді текстового повідомлення) з інформацією про те, що операція з деактивації проведена вдало.
Якщо вас цікавить питання, як відключити підписку «Очевидець» на «Теле 2», тобто конкретну інформаційну розсилку, то майте на увазі, що для її деактивації вам потрібно:
Якщо ви вже знаєте код послуги, то можна її відключити, набравши на номер телефону наступну комбінацію: * 605 * 0 * XY #. Під XY мається на увазі персональний код, який має кожна інформаційна розсилка.
Якщо у вас є можливість скористатисяінтернетом, то рекомендуємо відвідати персональну веб-сторінку на сайті оператора «Теле 2». Тут можна здійснювати з номером будь-які дії: змінювати ТП, склад послуг на номері і ін. Вимикайте непотрібні вам підписки можна дійсно «одним кліком». Все, що потрібно буде зробити, - це перейти в список послуг, активованих на номері. Потім в цьому переліку знаходите ті, від яких хотілося б відмовитися. Після натискаєте кнопку «Відключити».
Для самих «ледачих» клієнтів мобільного операторапередбачена можливість звернення до фахівців контакт-центру та офісу. Тут власник номера може попросити співробітників допомогти позбутися від непотрібних послуг або отримати консультацію, як відключити підписки на «Теле2» з телефону.
