З кожним днем все більшу популярність середонлайн-покупців зі всіх країн світу набирає торгова площадка AliExpress. Покупки на "Аліекспресс" вже давно стали для багатьох приємною традицією. Воно й зрозуміло, адже тут пропонується часом досить-таки якісний товар за невеликі гроші. Однак ще далеко не все є досвідченими покупцями і багато чого не знають. У цій статті ми розповімо, як змінити відгуки на "Аліекспресс", як повернути свої гроші в разі неотримання товару, а також, розглянемо інші важливі нюанси здійснення покупок в даному інтернет-гіпермаркеті.
AliExpress - найбільший китайськийонлайн-гіпермаркет з величезним вибором товарів. "Аліекспресс" - інтернет-магазин, в якому можна купити, без перебільшення, все: починаючи від великої техніки і закінчуючи нижньою білизною, дитячими іграшками, косметикою і багатьом-багатьом іншим. Ця електронна майданчик націлена на зовнішній ринок, має деяку схожість із eBay, але на відміну від нього продає тільки нові товари, що не були у вжитку. Щоб оцінити всі масштаби даного магазину, уявіть звичайний китайський магазин і помножте кількість його асортименту на сотні тисяч, адже саме стільки дрібних магазинчиків торгують на "Аліекспресс".
"Аліекспресс" - інтернет-магазин, якому притаманні свої переваги і недоліки.
Наприклад, ви хочете купити сумку.Для цього зареєструйтеся на сайті "Аліекспресс". Російською мовою, правда, переклад буде кілька корявим, а частіше просто смішним і кумедним, але це не страшно, головне, що зміст зрозумілий. Розташований даний сайт за адресою: http://ru.aliexpress.com/.
Потім в рядку «Я шукаю» введіть «сумка», так визнайдете найбільше товарів даної категорії. Крім того, можна скористатися навігацією зліва, вибрати відповідний розділ. Якщо ви користуєтеся англомовною версією сайту, тоді оптимальніше вести пошук по англійському слову «bag» (сумка).
Взагалі, навігація на сайті зручна і зрозуміла,побудована за принципом навігації більшості стандартних інтернет-магазинів, наприклад, для покупки сукні бажаної довжини, кольору, стилю і т.д. вибираєте категорію «Одяг для жінок», далі зі списку - бажаний тип сукні, потім ви будете перенаправлені на сторінку з вибраними сукнями, де ви ще додатково зможете вибрати розмір, малюнок, стиль, довжину, тип рукавів, вирізу, колір, тканину і інші параметри.
Якщо ви хочете конкретну річ, кращекористуватися такими фільтрами пошуку, так ви заощадите свій час і не купите купу непотрібних речей. Хоча, може, і потрібних, оскільки товари з "Аліекспресс" користуються великою популярністю. Але іноді можна набрати і цілком неконкретний розмитий запит в пошуковому рядку сайту, наприклад, «плаття» (це в тому випадку, якщо покупець ще толком не визначився, яке ж саме плаття йому потрібно). Щоденні знижки на "Аліекспресс", представлені в розділі «Гарячі товари», дозволять уколів совісті не так сильно вас жалити за вчинення непередбачених покупок.
Безкоштовна доставка
Безкоштовна доставка є найкращимваріантом в тому випадку, якщо ціна замовленого товару невелика для вас і ви готові почекати. Кількість видів безкоштовної доставки на сайті постійно зростає. Для кожного товару кожен конкретний продавець пропонує свій список варіантів доставки, з яким ви можете ознайомитися на сторінці оформлення замовлення і вибрати кращий.
Найбільш популярний вид безкоштовної доставки - транспортування повітряної поштою Китаю (China Post Air Mail). Терміни її коливаються в межах 22-60 днів.
Крім використання поштових служб, китайськіпродавці нерідко вдаються до допомоги логістичних компаній, використовуючи так званий метод доставки продавця (sellers shipping method). Іноді такі служби доставляють товар швидше, ніж пошта, але частіше за все - навпаки. За статистикою, товар, відправлений даними методам, не доходить частіше, ніж товар, відправлений повітряної поштою.
Крім безкоштовного, при купівлі будь-якого товаруможна вибрати платний спосіб доставки. Його доречно використовувати, якщо ви замовили дуже дорогу або тендітну річ, яку потрібно дбайливо доставити в найкоротші терміни. Для дешевих речей невигідно використовувати платну доставку, оскільки тоді ціна доставки може в кілька разів перевершити ціну самої замовленої речі.
За додаткову плату доставляються і великогабаритні речі,такі як, наприклад, меблі, але ми настійно не рекомендуємо замовляти меблі з Китаю, оскільки це дуже дорого. Така доставка коштує понад 100 доларів, якщо ціна її менше - це шахрайство. Ні пошта, ні кур'єрські служби не візьмуться за доставку посилки, сумарна вага якої перевищує 31 кг. Це доля спеціальних карго служб.
Трапляється, що товар не приходить, доставлявпід час. Для таких випадків і передбачений захист покупців. Вона полягає в тому, що у вкладці «Мої замовлення» на сторінці кожного оплаченого товару йде зворотний відлік часу, який продавець виділив на доставку товару. Згідно з правилами, товар повинен прийти в цей зазначений термін. Якщо цього не відбулося - відкривайте диспут. Після відкриття диспуту ви будете спілкуватися і шукати компроміс з продавцем, який може полягати в продовженні часу доставки, повного або часткового повернення вартості товару і т.д.
Запам'ятайте головне правило:ніколи не підтверджуйте отримання товару до тих пір, поки він не опинився в ваших руках, навіть якщо продавець буде просити. Жоден пристойний продавець не буде вас просити підтвердити прихід товару заздалегідь, якщо це відбувається, ігноруйте такі прохання. Крім того, якщо товар не прийшов взагалі, можна залишити гнівний відгук про продавця. Але що робити, якщо товар хоч пізно, але прийшов або конфлікт з продавцем було залагоджено? Тоді виникає питання про те, як змінити відгуки на "Аліекспресс".
Перш за все, робити це потрібно тільки в томувипадку, якщо продавець повністю спокутував свою провину, а не тому, що він так вас попросив: нехай інші теж знають, яке мати з ним справу! Крім того, коли можлива протилежна ситуація: коригування вимагає поставлений раніше позитивний відгук.
Рекомендується не поспішати ставити відгукипродавцям за товари, оскільки залишити відгук можна протягом 30 днів після підтвердження отримання товару, а змінити його можна лише один раз! Щоб зробити це, перейдіть у вкладку менеджера зворотного зв'язку - Manage Feedback -> Active Feedback, виберіть потрібний товар і натисніть «Report Abuse».
Просто будьте уважні, і покупки на "Аліекспресс" принесуть вам тільки радість.