Хоча програма iTunes від компанії Apple зпевного часу і адаптована для роботи в Windows-системах, досить часто можна спостерігати, що при спробі інсталяції на певному етапі з'являється помилка пакета Windows Installer (iTunes не встановлюється). Багатьох користувачів це спантеличує, адже, по ідеї, якщо додаток розраховане на середу «майкрософтовського» систем, то воно повинно працювати без проблем. І далеко не всі знають, як знайти вихід з ситуації, що склалася.
Тим часом абсолютно всім користувачам можна порекомендувати єдино рішення, що допоможе усунути проблему, якщо ніякі інші методи належного ефекту не дають. В цьому випадку доведеться приймати кардинальнізаходи, які полягають у тому, щоб обійти обмеження, що накладаються на роботу інсталятора, за рахунок його зміни і повторної установки одного з основних компонентів, життєво необхідного для роботи програми iTunes. Але спочатку трохи теоретичних відомостей.
Як би дивно це не виглядало з боку,причина появи такого збою банально проста: корпорація Microsoft явно не хоче втрачати свої позиції на ринку розваг, а Apple намагається завоювати свою нішу, надаючи безкоштовний продукт iTunes користувачам Windows-систем.
Зрозуміти керівництво компанії Microsoft теж можна, оскільки корпорація явно незбирається здавати свої позиції в розважальній індустрії без бою (зокрема, це стосується як раз придбання або мультимедіа-контенту), але протидіє програмної продукції основного конкурента кілька завуальованим чином, оскільки прямі випади можуть бути розцінені міжнародним законодавством як недобросовісна конкуренція. Звідси - і безліч проблем по сумісності програмного забезпечення Apple з операційними системами Windows.
Але це тільки частина проблеми. Насправді в останніх версіях Windows помилка пакета Windows Installer при установці програми пов'язана з жорсткими обмеженнями по безпеці, що діють в системі. В першу чергу це файрвол, служби Windows Defender і TrustedInstaller. Правда, в даному випадку вони задіяні лише побічно, хоча зіпсувати репутацію можуть будь-якого програмного продукту, вважаючи його присутність в системі, м'яко кажучи, небажаним.
Але повернемося до усунення проблеми. Якщо при спробі інсталяції iTunes помилка пакета Windows Installer вискакує із завидною постійністю (навіть при старті аплету від імені адміністратора), в найпростішому випадку можна спробувати просто перезавантажити систему, щоб очистити її від невиправданого великої кількості одночасно працюючих фонових служб. Можливо, в системі могли статися короткочасні збої, які і заблокували виконання програми.
Але найчастіше проблема залишається. Виходячи із заяв розробників з обох сторін, помилка пакету Windows Installer при установці iTunes може бути пов'язана з тим, що користувач намагається інсталювати застарілу версію програми. Таким чином, спочатку необхідно звернутися до офіційного ресурсу Apple (а не до стороннім сайтам) і завантажити інсталятор найсвіжішої модифікації (один-єдиний файл у форматі EXE). До речі, скачування дистрибутива саме з офіційного сайту дає стовідсоткову гарантію того, що в ньому віруси не містяться. Але ось працездатність установника не гарантовано.
Але припустимо, що користувач завантажив самесаму останню модифікацію програми, а помилка пакета Windows Installer при установці iTunes проявила себе знову. У такій ситуації є лише один вихід.
Спочатку завантажений EXE-файл потрібно перейменуватив плані зміни розширення на ZIP. Зробити це можна в будь-якому файловому менеджері начебто Total Commander, Windows Commander або FAR Manager, які створені за образом і подобою колись популярного Norton Commander, який працював в DOS-режимі.
У Windows зробити це теж можна, але тільки спочатку необхідно використовувати меню виду, в настройках якого слід відключити приховування розширень для зареєстрованих типів файлів.
Після перейменування у користувача врозпорядженні з'явиться самий звичайний архів, з якого потрібно витягти всі дані, використовуючи для цього або вбудований в систему ZIP-архіватор, або застосовуючи спеціалізовані програми на зразок WinRAR або 7-Zip.
На наступному етапі початковий EXE-файл можнавидалити (він більше не потрібний). Тепер необхідно увійти в розділ програм і компонентів, викликавши його з «Панелі управління» (в Windows 10 «Панель управління» найшвидше можна запустити через розділ «Виконати», прописавши команду control).
У списку додатків потрібно знайти компонент Apple Software Update, через ПКМ на назві аплету вибрати рядок відновлення і дочекатися завершення процесу.
Після цього, знову ж таки, через ПКМ на програмі контекстне меню викликається повторно, але акцент робиться на пункті видалення. Після закінчення процедури застосування повинне зникнути зі списку.
Наступний крок - очищення реєстру (regedit врозділі «Виконати»). Спочатку використовується виклик пошукової системи (Ctrl + F), в поле пошуку вводиться назва аплету і активується сам пошук. Всі результати будуть відповідати встановленим критерієм, видаляються, а переходити від одного до іншого можна через натискання клавіші F3. Коли процес видалення операційна система в обов'язковому порядку повинна бути перезавантажена.
Більш простим методом видалення вищевказаногоаплету і його залишкових компонентів є використання дєїнсталлятора. Дуже добре підійде потужна утиліта iObit Uninstaller, список додатків якій практично повністю повторює розділ програм і компонентів Windows. Коли закінчиться стандартне видалення, потрібно активувати потужне сканування, відзначити всі результати пошуку і видалити їх, встановивши галочку напроти пункту знищення файлів. Після цього слід рестарт ОС.
Багато користувачів можуть заперечити з приводутого, мовляв, звідки взялося це додаток, адже основна програма встановлена не була. Тут все просто: цей компонент є обов'язковим для функціонування iTunes і інсталюється в найпершу чергу. Це не обговорюється. Грубо кажучи, без такого спеціалізованого апдейтера «яблучного» ПО повна функціональність і працездатність iTunes Не гарантується. До речі сказати, в процесі установки в систему буде інтегровано ще кілька аплетів, включаючи і утиліту Bonjour, Яка, за великим рахунком, користувачеві абсолютно не потрібна (а деякі взагалі собі не уявляють, що це таке і як працює).
Тепер після всіх підготовчих дій помилка пакета Windows Installer при установці iTunes усувається ніж встановлювати вищеописаного компонента.
Для його інсталяції в папці розпакованого архівувибирається файл AppleSoftwareUpdate.msi і запускається з правами адміністратора. Коли інсталяція буде завершена, з того ж каталогу запускається файл установки основної програми, і помилка пакета Windows Installer при установці iTunes в процесі інсталяції більше не з'явиться.
Якщо ж з якихось причин виконання установкипри запуску оригінального інсталятора все одно блокується, можна порадити перевірити настройки брандмауера з внесенням програми в список виключень шляхом створення нового правила, відключити захист в реальному часі в Windows Defender, на час деактивувати антивірусний захист, в загальному, знизити рівень безпеки. У деяких випадках такий підхід може спрацювати. Але зазвичай такі дії проводити не потрібно, оскільки запропоноване рішення працює практично завжди.
Але може зустрічатися і прямо протилежнаситуація, коли деякі типи вірусів блокують установку додатків, причому, не тільки iTunes. У цьому випадку буде потрібно просканувати систему на предмет їх наявності в системі, наприклад, утилітою AdwCleaner. Також дуже потужним засобом, що видаляє загрози будь-якого типу ще до завантаження основної операційної системи, є дискова утиліта Rescue Disk (або Kaspersky, або Dr. Web).
