"Мобільний банк": "Повний пакет". "Мобільний банк" Сбербанк. Чим відрізняється тариф "Економний" від тарифу "Повний"

Сбербанк - найбільша кредитна організація вРосії. Його відділення розташовані по всій території країни, а клієнтами є більшість громадян. Сучасні умови навіть таку велику організацію змушують впроваджувати нові технології. Це дозволяє економити час і гроші як клієнтів, так і банку. Тому останнім часом фінансова установа активно закликає своїх клієнтів використовувати сервіси для віддаленого управління грошовими коштами. Серед них сервіс "Сбербанк Онлайн" і "Мобільний банк".

Опис послуги "Мобільний банк"

Власникам, які оформили пластикові картидебетового або кредитного типу, доступна послуга "Мобільний банк". Сбербанк дозволяє здійснювати в зручному місці платежі і перекази, а також отримувати інформацію від банку.

Клієнтам, у яких активна послуга "Мобільний банк", Сбербанк дає можливість скористатися додатково наступними послугами:

• платежами за допомогою SMS-команд на користь компаній, у яких укладено відповідний договір з кредитною організацією;
• перекладами з карти на карту;
• повідомленнями про операції по карті і в системі "Сбербанк Онлайн";
• оплатою кредитів;
• поповненням рахунку мобільного телефону за допомогою SMS;
• управлінням картою (блокуванням, інформацією про ліміти).

тарифи

В даний час для клієнтів Ощадбанку доступнідва види тарифних планів. Це "Мобільний банк": "Повний пакет" і "Економ". Головна їхня відмінність, що в плані "Економ" не включені повідомлення за операціями з використанням банківської карти. У сервісі "Мобільний банк. Повний пакет" має на увазі надання повідомлень без додаткової оплати.

Для користувачів, що підключили тариф "Економ",немає щомісячної плати, а в сервісі "Мобільний банк. Повний пакет" вартість (в залежності від варіанту карти) може доходити до 60 рублів. Ті, хто має карту класу Gold, можуть використовувати "Повний пакет" безкоштовно, власники класичних і стандартних карт повинні будуть платити 60 рублів щомісяця, а власники найпростіших карт Visa Electron і Maestro - 30 рублів.

переваги сервісу

У тарифний план сервісу "Мобільний банк. Повний пакет" Сбербанк включив кілька додаткових переваг, які дозволяють отримати інформацію про карту без додаткової оплати. це:

• Інформація про доступний залишок на карті або вільному ліміті (для користувачів тарифу "Економ" вартість становить 5 рублів за запит).
• Коротка історія операцій. У неї входять 5 останніх операцій. На відміну від клієнтів, що підключили в сервісі "Мобільний банк. Повний пакет", послуга яким доступна безкоштовно, для абонентів тарифу "Економ" ця операція коштує 15 рублів за кожен відправлений запит.
• Інформація про витратні операції. Найголовніше, що тим клієнтам, які підключили в сервісі "Мобільний банк" "Повний пакет", Сбербанк висилає повідомлення про операції з карткою. Це дозволяє контролювати витрату і підвищує безпеку зберігання грошей на рахунку.

Клієнтам, які активно користуються карткою, більше підійде тариф "Повний". Він дозволяє завжди бути в курсі наявності грошових коштів та операцій, що здійснюються в торгових мережах.

Активація "Мобільного банку"

Перед активацією послуги необхідно вибрати тарифний план "Економ" або "Повний пакет". Після цього "Мобільний банк" підключити можна, використовуючи наступні можливі способи:

• В офісі Ощадбанку. У будь-якому відділенні, звернувшись з паспортом до співробітника, можна підключити або відключити "Мобільний банк", а також змінити тарифний план і отримати будь-яку необхідну інформацію по продукту.
• За допомогою контакт-центру. Зателефонувавши за цілодобовим телефоном підтримки клієнтів Ощадбанку 8 (800) 555 55 50, можна підключити в сервісі "Мобільний банк" "Повний пакет". Варто пам'ятати, що співробітнику для ідентифікації потрібно повідомити номер карти, серію, номер і дату видачі документа, що посвідчує особу і кодове слово.
• Через пристрої самообслуговування. Термінали для управління послугами та платежів доступні у всіх офісах Ощадбанку. Вони також дозволяють підключити послугу "Мобільний банк".

Незалежно від того, який спосіб активації"Мобільного банку" був обраний, після підключення послуги буде направлено повідомлення про це за допомогою SMS. Іноді підключення послуги виконується не відразу. Це нормальна практика. За регламентом підключення відбувається протягом 3 робочих днів.

Варто звернути увагу: При підключенні "Ощадбанку Онлайн" буде автоматично активований і "Мобільний банк".

Як виконати зміну тарифу "Мобільного банку"?

Бувають ситуації, коли необхідно змінититарифний план послуги "Мобільний банк". Наприклад, при відсутності постійних операцій по карті в сервісі "Мобільний банк" "Повний пакет" відключити можна для економії коштів, залишивши тільки безкоштовний тариф на випадок необхідності.

Існує кілька способів змінити тарифний план:

• За допомогою SMS-команди. Для переходу на тарифний план "Економ" можна просто створити повідомлення з текстом «ЕКОНОМ 1234" або "ECONOM 1234" і відправити його, вказавши в номері одержувача всього три цифри 900. Тариф "Повний пакет" "Мобільний банк" підключити дозволяє шляхом відправки SMS -повідомлення з текстом «ПОВНИЙ 1234" або "POLNIYPAKET 1234", де замість 1234 вказані чотири останні цифри номера карти, надруковані на лицьовій стороні. У відповідь прийде спеціальний код підтвердження для операції. Його треба скопіювати і передати повідомленням на цей же номер.
• В офісі Ощадбанку. Змінити тарифний план "Мобільного банку" можна, відвідавши одне з відділень кредитної організації. У ньому буде потрібно пред'явити паспорт, заповнити та підписати необхідні папери.

Відмова від "Мобільного банку"

У деяких ситуаціях буває потрібно деактивуватипослугу "Мобільний банк". При цьому необхідно розуміти, що така операція принесе чимало незручностей надалі при використанні карти в Інтернеті і роботі з сервісом "Сбербанк Онлайн".

Якщо рішення відключити "Мобільний банк" остаточне, то зробити це можна, використовуючи декілька способів:

• За допомогою банкомату. Досить вставити карту в пристрій Ощадбанку, ввести PIN-код, перейти в розділ «Мобільний банк» і вибрати опцію «Відключити». Після цього послуга буде деактивовано.
• В офісі. Звернувшись до співробітника в офісі, де був укладений договір на відкриття рахунку і пластикову карту, можна повністю відмовитися від "Мобільного банку". При цьому треба буде представити документ, що засвідчує особу і написати заяву.
• Через довідкову службу. Оператор цілодобового контакт-центру також при необхідності допоможе скласти заявку на відключення послуги «Мобільний банк». При цьому йому будуть потрібні дані карти і паспорта її власника.

Варто звернути увагу: протключеніе часто відбувається не відразу і можезайняти до 3 днів. Тому не варто відразу ж дзвонити в технічну підтримку і вимагати негайного виконання операції. Це нормальна ситуація і вона повністю відповідає прийнятому в банку регламенту.

Як можна тимчасово заблокувати "Мобільний банк"?

Клієнт Ощадбанку може тимчасово призупинитикористування послугою "Мобільний банк". Для цього достатньо відправити на номер 900 SMS-повідомлення, що складаються з простої команди: «04». Зворотне включення послуги відбувається за допомогою SMS-повідомлення «05».

важливо пам'ятати: Тимчасове блокування "Мобільного банку" не означає його повного відключення. Абонентська плата за використання "Повного пакету" при цьому продовжує списуватися з рахунку.

платежі

У сучасному світі людині катастрофічно невистачає часу на багато важливих справи. Основне завдання "Мобільного банку" якраз і полягає в можливості оплати послуг і товарів в будь-який час і будь-якому місці. Досить скористатися спеціальними SMS-командами або додатком для мобільного пристрою, і всі необхідні рахунки можна оплатити в зручний час, наприклад, по дорозі на роботу.

"Мобільний банк" дозволяє за допомогою SMS-повідомлень здійснювати також регулярні платежі за зв'язок або комуналку, де суму вказує одержувач грошових коштів.

Перекази з картки на картку

Ще одна дуже зручна функція, доступна всім клієнтам, які використовують "Мобільний банк". Сбербанк переказ коштів з картки на картку виконують тільки всередині кредитної організації.

Є два способи перекладу грошові кошти:

• за номером картки;
• за номером телефону.

У випадках, коли відомий номер картки одержувача,то виконати переклад можна, відправивши на телефон 900 СМС з текстом «переклад AAAA BBBB 5000». Замість AAAA необхідно вказати 4 останні цифри своєї карти, BBBB - номер картки одержувача, а 5000 - суму переказу.

Послуга "Мобільний банк" (Сбербанк) переклад зоднієї карти на іншу дозволяє також здійснити, знаючи номер телефону одержувача. В цьому випадку текст повідомлення треба скласти в наступному форматі: «переклад 9111111111 5000», де замість 9111111111 вказується телефон одержувача з десяти цифр без 8 або +7, а 5000 замінюється потрібною сумою. Після цього система відправить SMS з кодом підтвердження, а також ім'ям і прізвищем одержувача, необхідно буде перевірити всі дані. Якщо з ними усе гаразд, то треба відправити цей код на номер 900.

важливо! Переказати гроші власнику картки іншого банку таким способом не вийде. Для цього треба скористатися сервісом "Сбербанк Онлайн" або банкоматами фінансової установи.

"Мобільний банк" від Ощадбанку - зручна послуга,яка дозволяє економити час, не витрачаючи його на відвідування офісу і стояння в черзі до каси. Оплатити послугу або товар за допомогою нього можна в будь-якому місці, де є сигнал стільникового зв'язку, а поповнити рахунок можна у зручний час безготівковим переказом або використовуючи банкомати, які мають функцію прийому готівки. Ще однією корисною функцією для багатьох клієнтів буде можливість швидкої блокування картки у випадку втрати або крадіжки.