Ймовірно, багато користувачів стикалися зпроблемою, коли при спробі виведення документа або зображення на принтер друк виявляється неможливою. Світлодіод принтера блимає, сигналізуючи про те, що процес начебто ось-ось повинен початися, але нічого не відбувається. Ні до чого не призводить і повторна відправка документа на друк. Тут і постає питання про те, як очистити чергу друку принтера. Далі буде наведено кілька простих способів.
Причини «підвисання» принтера можуть бути абсолютно різними - від банального падіння напруги в електромережі до збоїв, пов'язаних з некоректно встановленими драйверами.
Частково до збоїв цього типу можна віднести надтовелика кількість документів в черзі (особливо це стосується не локальних, а мережевих принтерів), занадто довгий час очікування, виставлене в настройках принтера, проблеми в роботі самої служби друку і т.д. Але ж якимось чином цю проблему вирішувати треба? Далі розглянемо питання, що стосуються того, як очистити чергу друку принтера Windows 7 або будь-який інший системи. Яка ОС використовується, принципового значення не має.
У момент відправки документа на друк в системномутреї з'являється значок принтера. Якщо на значку варто хрестик, можливо, система посилається на недоступний або відсутній принтер. Його потрібно буде заново встановити у відповідних налаштуваннях комп'ютера.
У разі, коли все нормально, але печатка нестартує, слід клікнути на іконку і викликати меню, де в розділі «Принтер» з переліку дій вибрати рядок очищення списку або скасувати друк окремого документа. Зазвичай це допомагає, але не завжди.
У разі, якщо система сигналізує про те, що вчерзі документів немає (список принтера порожній), але сам принтер все одно не повертається в початковий стан (світлодіод все одно мигає), потрібно просто перезавантажити систему, що зазвичай все і роблять. Правда, в цьому випадку при рестарт друк починається в нормальному режимі. Тобто користувач не очищає чергу, а видаляє тимчасові файли принтера.
У разі, коли потрібно вирішити проблему того, як очистити чергу друку принтера Windows 10, можна поступити трохи інакше. Буде потрібно ручне втручання.
Спочатку в дереві процесів "Диспетчера завдань»потрібно завершити роботу служб друку (spooler.exe і spoolsv.exe), після чого самостійно видалити тимчасові файли принтера з розширеннями .spl і .shd, які знаходяться в папці Printer каталогу Spool, який в свою чергу розташовується в директорії System32 системної папки Windows.
У питанні того, як очистити чергу друкупринтера, є ще одне рішення, хоча воно є більш складним. У цьому варіанті потрібно викликати розділ служб (команда services.msc в меню «Виконати»), знайти там «Диспетчер друку» та з меню правого кліка вибрати рядок зупинки.
Потім слід вимкнути живлення принтера,висмикнути шнур живлення і зачекати близько 60 секунд, після чого заново включити пристрій. Після цього в тому ж розділі можна зробити повторний старт відповідної служби.
Більш просунуті користувачі проблему того, як очистити чергу друку принтера, можуть вирішити за допомогою командного рядка, що викликається з консолі «Виконати» командою "cmd" (без лапок).
Тут потрібно буде прописати таку послідовність:
В принципі, цей набір команд є аналогом перезапуску «Диспетчера друку» з одночасним видаленням тимчасових файлів принтера.
Якщо всі вищеописані методи комусь здаютьсяскладними або не дають належного ефекту, можна скористатися сторонніми утилітами, серед яких найбільш цікавою виглядає програма HP Print and Scan Doctor.
Додаток здатний автоматично визначати івиправляти деякі помилки, пов'язані з принтерами. Як правило, після закінчення процесу обробки збоїв більшість принтерів починають працювати в штатному режимі.
Якщо ж з якихось причин принтер і післяцього не реагує на запити, можна зайнятися перевстановлення або оновленням драйвера пристрою, тимчасово відключити брендамуер або увійти в систему під іншим користувачем і надрукувати потрібні документи.
В принципі, будь-яка із запропонованих методик маєсвої плюси і мінуси. Однак в найпростішому випадку, коли документи все-таки на друк вивести потрібно, але принтер не спрацьовує, найкраще просто перезавантажити систему, адже після рестарту друк зазвичай починається, як ні в чому не бувало. На крайній випадок можна використовувати спільно примусовий перезапуск служби друку і видалення тимчасових файлів (для цього оптимальною є командний рядок, оскільки не доведеться ритися в службах і шукати файли в «Провіднику»).
