Багато користувачів сьогодні активно застосовуютьпопулярну програму Skype для спілкування за допомогою відеодзвінків. Однак не завжди установка або запуск програми відбувається гладко, а система чомусь видає незрозуміле повідомлення про неможливість завантаження модуля Kernel32.dll (в балці опису проблеми це Fatal Error Skype KERNEL32.dll). Що це за збій і як виправити таку проблему, зараз буде розглянуто на найпростіших прикладах.
Якщо подивитися на сам збій, для виявлення йогоприроди і причин появи слід відштовхуватися від того, що собою являє проблемний модуль Kernel32.dll. Відзначимо відразу, що це не файл програми, а «рідна» динамічна бібліотека Windows, при спробі звернення до якої і виникають проблеми.
Незважаючи на те що з'являється помилка запускуSkype, Kernel32.dll може давати збої і зовсім з іншої причини. Неможливість старту даного сервісу є тільки наслідком, наприклад, якщо сам модуль зайнятий іншими процесами. Але буває і навпаки, саме Skype стає першопричиною через проблеми з паралельними оновленнями самої програми і операційної системи в цілому. Пояснимо на прикладі.
Для тих, хто не знає, за що відповідають деякімодулі Windows, пояснимо: в даному випадку ми маємо справу з одним з компонентів ядра системи, що відповідає за оновлення її основних модулів і системних файлів. Як уже зрозуміло, це динамічна бібліотека Kernel32.dll. Skype (помилка або збій може з'явитися в декількох випадках) просто не може отримати доступу до даного модулю. На це є три основні причини:
Найбільш імовірною причиною збою зазвичай називаютьситуацію, коли програма Skype самостійно оновлює свої модулі і компоненти, а апдейт операційної системи виявляється відключеним або з яких-небудь причин неможливим. Ситуація виходить парадоксальна: оновлене додаток конфліктує з застарілими компонентами операційної системи. Це все одно, що спробувати запустити програму, розроблену для Windows 10, в середовищі Windows XP. Приклад, звичайно, не найвдаліший, але суть проблеми він показує досить добре. Те ж саме спостерігається і в цьому випадку. Погано, що Skype не погоджує свої дії з оновлення з апдейтом операційки в сенсі установки потрібних пакетів або навіть її більш свіжої версії.
В принципі, нічого катастрофічного тут немає, абудь-який збій, що позначається в балці помилок як Fatal Error Skype KERNEL32.dll, виправляється досить просто. Правда, для того щоб усунути такі помилки, спочатку слід звернути увагу на кілька важливих аспектів, без яких виправлення збою може ні до чого не привести.
Як уже зрозуміло, виходячи і першопричин, що викликаютьзбій з описом на кшталт «Kernel32.dll. Skype. Помилка доступу і завантаження »або ще щось в цьому роді, для вирішення проблеми слід застосувати комплексний підхід.
Для цього можна використовувати кілька основних напрямків:
Для початку зупинимося на найпростішому рішенні,яке в деяких випадках допомагає виправити виниклу проблему. Спочатку припускаємо, що програма до якогось моменту працювала без проблем, але в певний момент виник збій звернення до модуля Kernel32.dll, Skype видає помилку і, м'яко кажучи, запускатися просто відмовляється, незважаючи на всі вмовляння і спроби рестарту.
У цьому випадку єдине, що спадає на думку, -це відкат системи (адже раніше все працювало). Відновити її не складе труднощів. Для цього досить використовувати відповідний розділ «Панелі управління», але тільки перед початком процесу відкату потрібно вибрати саме ту контрольну точку, яка передувала часу появи помилки. Якщо в списку її немає, то слід вибрати параметр відображення всіх контрольних точок. Після завершення процесу і перезавантаження системи дивимося, як поводиться Skype. Якщо ситуація не змінилася, приступаємо до наступного кроку.
Збій з балкою «Kernel32.dll. Skype.Помилка доступу »досить часто може виникати внаслідок впливу вірусів. При цьому мова може не йти про загрози, які впливають на операційну систему безпосереднім чином. Справа в тому, що Skype, як і будь-яке інше подібне додаток, відноситься до тих програмних продуктів, які входять, так би мовити, до групи підвищеного ризику зараження вірусами або комп'ютерними хробаками. Відповідно, після активації вірусу в самому додатку його дію може поширитися і на всю систему, в тому числі і на динамічну бібліотеку Kernel32.dll.
Щодо перевірки системи виходимо з того,що є встановлений штатний антивірус, але з якихось причин загрозу він все-таки пропустив. Для виявлення загроз і лікування комп'ютера або ноутбука слід використовувати так звані портативні антивірусні утиліти, відмінні від антивіруса, інстальованого на цьому пристрої. Найпотужнішими в цьому відношенні є пакети на зразок Dr. Web CureIt і Kaspersky Virus Removal Tool. Але оскільки деякі сучасні віруси здатні осідати глибоко в оперативній пам'яті, рекомендується проводити перевірку за допомогою відновлювальних дисків типу Kaspersky Rescue Disk, які мають власний графічний інтерфейс і завантажуються ще до старту самої операційної системи.
Як було сказано вище, однією з основних проблемє неузгоджене оновлення програми Skype, коли в операционке з її застарілими модулями робота додатка стає неможливою. Одним із способів вирішення проблеми є включення автоматичного апдейта системи у відповідному розділі "Панелі управління" (в Windows 10 доступ здійснює через меню параметрів з вибором розділу оновлення та безпеки).
Якщо комусь не хочеться тримати цю функціюпостійно включеної, можна задіяти її тільки на час, дочекатися повного завантаження і установки пакетів оновлень для певної версії Windows, а потім подивитися, як поведе себе Skype. Якщо все нормально, автоматичний апдейт можна відключити. Правда, в цьому випадку не виключений варіант, що ситуація повториться.
Крім усього вищеописаного, проблема можевиникати і на стадії інсталяції програми. Отже, якщо раптом з'являється помилка установки Skype, Kernel32.dll має нижчу версію, ніж та, яка необхідна для коректної роботи програми. Відповідно, і запуск програми виявляється неможливим. Що робити? Природно, можна спробувати провести оновлення системи, але цей спосіб в силу своєї специфіки може спрацьовувати не завжди.
Тут найпростішим рішенням стане використаннябільш ранній версії самого додатка Skype, наприклад, популярною його версії Skype SSE або варіант додатка п'ятої версії. Тільки після завершення установки в самій програмі потрібно відключити функцію автоматичного оновлення. Як показує практика, працює вона і на застарілих версіях Windows XP, навіть за умови відсутності останніх сервіс-паків. До речі сказати, установка SP3 самої останньої версії на Windows XP часто моментально вирішує проблему запуску або установки Skype різних модифікацій, звичайно, за умови, що дана версія не призначена для інсталяції виключно в більш пізні версії самої Windows.
Що стосується пошкодження системної бібліотеки, звичайно, її можна знайти в інтернеті і завантажити для будь-якої версії Windows. Правда, далеко не факт, що все запрацює нормально.
В даному випадку краще використовувати утиліти начебтоDLL Suite або Microsoft FixIt, які дозволяють в лічені хвилини завантажити з Мережі відсутні або пошкоджені файли і заново інтегрувати їх в систему. Як варіант, такий спосіб теж підійде.
Залишається сказати, що тут розглянуті самічасті проблеми виникнення збою модуля Kernel32.dll Skype (помилка запуску або завантаження системного компонента). Найчастіше він не може стартувати саме через це. Вирішити проблему, як бачимо, можна досить просто. Правда, в даному випадку не розглядалися деякі специфічні моменти, наприклад програма може блокуватися антивірусом або брендмауерів Windows). Таке хоч і нечасто, але все ж зустрічається. Але в цілому, якщо виходити з першопричин, наведені рішення щодо виправлення ситуації допомагають практично завжди.
