Сьогодні ринок смартфонів (як в світі, так і внашій країні) знаходиться в дуже активному стані. Щорічно десятки найбільших виробників електронних пристроїв випускають тисячі нових телефонів. Багато з них моментально викуповуються за рахунок активного маркетингу і високотехнологічних рішень, що застосовуються в процесі розробки.
Не останню роль у збільшенні обсягів продажівмобільних гаджетів грають і салони зв'язку. Вони проводять особливу політику, спрямовану на те, щоб стати ближче до покупця, запропонувати йому найкращий сервіс, як результат - змусити його зробити покупку.
Однією з найбільш досвідчених в сфері мобільногорітейлу можна назвати мережу салонів "Зв'язковий". Розстрочка на будь-яку модель, кредитування, підтримка, допомога у виборі і багато інших послуг тут доступні кожному покупцеві. Відмінний сервіс, компетентний персонал і гнучкі умови дозволяють говорити про сталий розвиток Карпат даної мережі і про наближення її до лідерських позицій.
Перш за все хотілося б привести деякуінформацію щодо того, чим є магазин "Зв'язковий". Розстрочення та інші опціональні можливості будуть розглядатися по тексту нашої статті, а що стосується безпосередньо компанії, що управляє магазином, то вона була створена в далекому 2002 році. Як ми пам'ятаємо, сталося це напередодні того самого "мобільного буму", коли почали все активніше купувати як дорогі і "напхані" можливостями, так і прості, доступні за своєю ціною моделі. За рахунок того періоду багато комерційні підприємства, які провадять свою діяльність у цій сфері, істотно досягли успіху.
Як бачимо, сьогодні "Зв'язковий" (розстрочка, умови,вартість, необхідні документи, терміни - все буде описано у наступних розділах нашої статтею) є найбільшим рітейлером. При його мережі салонів можна говорити якщо не про монопольне, то про явно домінуюче положення в порівнянні з іншими компаніями.
Спочатку магазин, про який ми пишемо статтю,займався продажем мобільних телефонів. Зрозуміло, тоді вони були представлені зовсім іншими моделями, відмінними від тих, що ми маємо зараз. Слідом за телефонами в каталозі компанії стали з'являтися нові складові, і одними з перших були аксесуари. Чохли, якісь шнурки, акумулятори та багато іншого для свого телефону ви могли знайти тут.
Сьогодні ж в каталозі представлені десятки рубриктоварів, які продає "Зв'язковий". Розстрочка, зрозуміло, доступна не по кожній з них, зате в кредит можна придбати будь-яку одиницю. Тут, наприклад, можна знайти ще й планшети, принтери, автомобільну техніку, роутери, комп'ютери і багато іншого.
Однак, незважаючи ні на що, телефони в розстрочкув "зв'язковим" купують найбільше. Придбати новий апарат або ж отримати якісне сервісне обслуговування тут може кожен клієнт, який звертається в магазин. Взагалі організація влаштована таким чином, що покупець може використовувати як інтернет-ресурс для оформлення замовлення онлайн, так і відвідати реальний магазин і забрати цікавить його продукт особисто. Супровідні сервіси (в тому числі і пропонована магазином "Зв'язковий" розстрочка) також можуть підключатися будь-яким з цих двох способів.
Коротко опишемо і особливості придбання технікина сторінці сайту і наживо. Отже, онлайн-шоп компанія запустила для того, щоб триматися на досить конкурентному ринку і "збирати" частина інтернет-трафіку, отримуючи нових клієнтів. Без такого веб-ресурсу компанія просто не змогла б скласти конкуренцію іншим продавцям, що пропонують техніку покупцеві. Ціни тут такі ж, як і в реальних магазинах, просто форма оформлення покупки істотно відрізняється. Користувачеві необхідно створити аналог "особистого кабінету", в якому він повинен заповнити свої контактні дані і вказати спосіб доставки і оплати.
Що стосується реальних магазинах, то тут всяпроцедура дещо спрощується. Забрати товар клієнт може безпосередньо тут же відразу після оплати. Здійснити останню також можна як за допомогою готівкових коштів, так і через розрахунок банківською карткою.
В салоні ви можете відразу ж взяти цікавитьвас смартфон в розстрочку. В "зв'язковим" постійно діють якісь цікаві пропозиції і акції, за допомогою яких можна гарненько заощадити, а то і отримати якийсь товар бонусом.
Побачити всі діючі на даний моментпропозиції за телефонами можна у відповідній вкладці на інтернет-сайті компанії. Наприклад, на момент написання статті тут пропонувалися: знижка в розмірі 30% на новий смартфон (за умови замовлення його разом з аксесуарами); вигідний кредит, відповідно до умов якого користувач повинен платити через певний час після отримання апарату; можливість отримати тисячу рублів на свій бонусний рахунок, щоб витрачати їх на наступну покупку; а також акція на безлімітний мобільний інтернет за все за 1 рубль на певний термін.
Зрозуміло, ці акції діють не завжди, інезабаром на їх зміну прийдуть інші, але тим не менше з ними ви завжди можете отримати якісь додаткові вигоди, тому краще такими пропозиціями не нехтувати.
Як приклад хотілося б звернути увагуна акцію за кредитами на мобільні телефони. Діє вона з 1 квітня 2016 року, організаторами виступають: "Зв'язковий" і партнер мережі банк "Ренесанс". Щоб брати участь в акції, необхідно в першу чергу купити один з мобільних телефонів, представлених в особливому списку на офіційному сайті. Він, до речі, містить пару десятків найпопулярніших моделей LG, Microsoft, Sony Ericsson і інших апаратів з різною вартістю. Якщо покупець оформляє своє замовлення, магазин надає йому кредит без додаткових переплат терміном на 10 місяців.
Такий кредит, по суті, та ж, організована салоном "Зв'язковий", розстрочка на телефони. Адже відсотки, як в ситуації з будь-яким класичним кредитуванням, тут відсутні.
Плюс, така акція має і ряд позитивнихякостей: мінімальний набір документів при оформленні замовлення (потрібен лише паспорт, довідка про доходи та ідентифікаційний код); швидке рішення по заявці (за 15 хвилин); відсутність першого внеску за позикою і "нульовий" відсоток. Єдиний мінус - це обмежена кількість моделей. Наприклад, якщо ви хочете придбати в салоні "Зв'язковий" айфон 6 в розстрочку, то у вас нічого не вийде, оскільки техніки Apple в даному переліку немає.
Окремо існує також можливість отриматителефон, а оплачувати його вартість частинами. Оформляти кредит при цьому на таку техніку немає необхідності. Таким способом кожен бажаючий може придбати навіть "Айфон" в розстрочку без відсотків.
"Зв'язковий", правда, вимагає дещо інший пакетдокументів від такого клієнта. Для цього необхідні: паспорт громадянина, довідка про рівень доходів, довідка, що підтверджує наявність як мінімум 3 місяців стажу на останньому місці роботи. У тому випадку, якщо ви приватний підприємець, - виплата 50% вартості телефону в якості початкового внеску. Слід зробити ще одне уточнення - така пропозиція діє виключно в салонах мережі "Зв'язковий" (Мінськ). Розстрочка, таким чином, може бути отримана тільки громадянами Республіки Білорусь.
Як показують практика та відгуки покупців,складнощів в тому, щоб оформити таку розстрочку, як правило, не виникає. Тим більше що користувачеві дається кілька варіантів, як зробити замовлення, на вибір. Перший - це особисте звернення в салон зв'язку. Це може бути будь-який магазин мережі на території Білорусі. Співробітники компанії дадуть вам спеціальну анкету. Заповнивши її, ви зможете купити, наприклад, в мережі "Зв'язковий" айфон 5s в розстрочку. Зрозуміло, це може бути і будь-яка інша модель пристрою.
Другий варіант - це подача онлайн-анкети.Форму для неї потрібно завантажити на офіційному сайті, далі йде заповнити відомості, а після цього - докласти до електронного листа відскановані сторінки свого паспорта. Крім цього, природно, потрібно вказати мобільний телефон, щоб з вами зв'язався оператор і уточнив замовлення.
Третій спосіб отримати товар таким способом - цепросте звернення на "гарячу лінію" або по телефону конкретного салону. В даному випадку все здійснюється дуже просто: потрібно окремо надіслати скан-версії сторінок свого паспорта, уточнити деталі замовлення і чекати, поки вам надішлють підтвердження.
Для того щоб краще зрозуміти, як насправдівлаштована форма надання товарів у розстрочку, ми вивчили рекомендації, залишені покупцями на різних форумах та інтернет-сайтах. Ця інформація максимально об'єктивно відображає реальний стан речей: наскільки вигідна розстрочка, чи варто її оформляти і так далі.
Після аналізу ситуацій, про які писалипокупці, можна сказати, що з розстрочкою в "зв'язковим" (як, напевно, і в багатьох інших магазинах подібного формату) все не так просто і гладко, як здавалося спочатку. Насправді клієнт повинен здійснювати додаткові платежі, просто магазин і банк всіляко "маскують" їх до останнього моменту. Наприклад, одним з таких є страховка. Про неї практично ніде не вказано, що вводить користувача в оману, хоча насправді це додаткові 300 рублів переплати.
Крім цього, може стягуватися комісія за платежі по розстрочці. Як зазначено у відгуках, з людей знімали по 50 рублів додатково за кожну оплату.
Таким чином, при оформленні розстрочки на 6 місяців, наприклад, людина повинна була переплатити 600 рублів від вартості пристрою. Виникає питання: чим розстрочка вигідніше того ж кредиту?
Втім, як зазначають інші відгуки покупців,така несуттєва переплата варто того, щоб мати можливість користуватися пристроєм і при цьому не вносити всю його вартість відразу. Цим і можна пояснити той факт, що багато хто до цих пір продовжують купувати телефони в розстрочку. Правда, при цьому слід враховувати, що сума переплати буде змінюватися в залежності від того, скільки коштує сам телефон. Наприклад, якщо ви хочете купити iPhone 6S в "зв'язковим", то на 600 рублів переплати сподіватися не варто. Вона складе набагато більше, оскільки вище і ціна пристрою. Тому тут все в значній мірі залежить від класу апарата, його характеристик і ризиків, які бере на себе магазин.
