«Сінгапурські авіалінії» (Singapore Airlines) -це національна авіаційна компанія держави Сінгапур. Вона була створена 1 травня 1947 року й спочатку називалася Malayan Airways. Сьогодні компанія Singapore Airlines виконує рейси в дев'яносто аеропортів сорока країн світу. У статті узагальнимо інформацію про компанію «Сінгапурські авіалінії», відгуки про неї, розповімо про повітряному флоті авіаперевізника і умовах польотів.
Базовий аеропорт Singapore Airlines - «Чангі»,є головним цивільним аеропортом міста Сінгапур. З цієї повітряної гавані виконується більшість рейсів компанії. «Сінгапурські авіалінії» представлені тільки широкофюзеляжних далекомагістральними літаками, багато з яких мають трикласне компоновку салону (економ, бізнес, перший). Авіаперевізник переважно здійснює трансконтинентальні рейси, розташування базового аеропорту в місті Сінгапур дає можливість здійснювати безпосадочні перельоти з європейських держав в Австралію і країни Південно-Східної Азії. Однак в той же час, з огляду на дуже велику відстань, не вдається виробляти безпосадочні перельоти в деякі великі міста Сполучених Штатів Америки. Це, безумовно, недолік компанії «Сінгапурські авіалінії». Офіційний сайт авіаперевізника (www.singaporeair.com) повідомляє, що найближчим часом в даному напрямку планується запустити далекомагістральні літаки, які обладнані тільки салоном бізнес-класу - це дозволить збільшити запас палива і значною мірою знизити злітна вага судна. До слова, Singapore Airlines - перша авіаційна компанія, яка запустила в комерційну експлуатацію двопалубний літак Airbus A380.
«Сінгапурські авіалінії» піклуються про своїхклієнтів і роблять все для того, щоб польоти були максимально зручними. У літаках надається більше місця для пасажирів економ-класу, а перший і бізнес-клас обладнані повністю розкидати кріслами-ліжками. У кожному кріслі доступний індивідуальний монітор, що надає великий вибір розважальних програм. Якщо ви заради комфорту на борту судна готові дорожче заплатити за квитки, «Сінгапурські авіалінії» стануть відмінним вибором.
Авіаперевізник здійснює польоти зі свогоосновного аеропорту «Чангі» в шістдесят п'ять пунктів призначення в тридцять п'ять країн світу. Особливо сильні позиції компанія Singapore Airlines має в Південно-Східній Азії - з'єднує спільно з дочірньою компанією SilkAir більше міст, ніж будь-якої іншої авіаперевізник регіону.
Один з пунктів призначення компанії «Сінгапурськіавіалінії »- Москва. Регулярні прямі рейси здійснюються з аеропорту «Чангі» в «Домодєдово» і назад. В даний час польоти проводяться щодня, з аналогічною частотою виконуються прямі рейси з Москви ( «Домодєдово») в Х'юстон. Така система діє вже з листопада 2010 року, до цього перельоти здійснювалися п'ять разів на тиждень, проте в зв'язку зі зростаючим пасажиропотоком було вирішено пустити щоденні рейси. Перельоти за маршрутом Сінгапур-Москва-Х'юстон відбуваються на повітряних суднах «Боїнг-777». Що стосується розкладу рейсів у напрямку Сінгапур-Москва, що здійснюються перевізником «Сінгапурські авіалінії», офіційний сайт «Домодєдово» надає відомості, що з аеропорту «Чангі» літак вилітає щодня о 02:40 і прибуває в «Домодєдово» о 08:25 ( +1), а назад з «Домодєдово» вирушає о 14:25 і сідає в аеропорту «Чангі» в 5:55 (+1). Вартість квитка туди-назад починається від 46 219 рублів (на дату публікації).
Авіаційна компанія широко експлуатуєширокофюзеляжні судна трьох версій: «Боїнг-777», «Аеробус А330», «Аеробус А380». Перевізник проводить політику, спрямовану на володіння найновішим парком літаків, тому часто оновлює наявний повітряний флот. Як повідомляє офіційний сайт, «Сінгапурські авіалінії» в 2014 році мають в розпорядженні такі судна:
Кожен літак обладнаний найсучаснішою технічною системою, що дозволяє робити перельоти максимально безпечними.
Компанія Singapore Airlines проводить власнупрограму лояльності, призначену для пасажирів, часто здійснюють перельоти. Вона називається KrisFlyer. Щоб стати її учасником, необхідно зареєструватися й одержати свій клієнтський номер. Надалі - справа за польотами, вірніше - за їх кількістю. Після кожного рейсу на особисту бонусну карту будуть нараховуватися милі, певне число яких дозволить досягти Срібного або навіть Золотого рівня програми. Власники карт можуть не тільки обмінювати свої преміальні на безкоштовні квитки компанії «Сінгапурські авіалінії» і її партнерів, яких налічується близько тридцяти, але і за рахунок них підвищувати клас обслуговування, оплачувати ними нічліг в готелі, туристичні тури та інше.
Як уже зазначалося, компанія Singapore Airlinesсвоїм головним візитною карткою вибрала комфорт пасажирів. Щоб догодити клієнтам, авіаперевізник неабияк потрудився над створенням на борту повітряних суден атмосфери гармонії та зручності. Це єдина в світі авіаційна компанія, літаки якої оснащені ексклюзивним класом «сьют» (вище, ніж перший клас). Він доступний тільки на лайнерах «Аеробус А380» - всього існує дванадцять таких кабін, і кожна нагадує дуже комфортну каюту. Пасажирам надається можливість відпочивати на найзручнішому для польоту кріслі ручної роботи від майстра з Італії - Палтрона Фрау, обладнаному трансформуються підголівниками і підлокітниками. В радіусі майже одного метра нічого не заважає комфорту клієнта. Тут же розташована повнорозмірна ліжко з м'якими подушками і дорогим білизною, що відмінно сприяє міцному і солодкого сну. Крім цього, салон сьют-класу оснащений повнорозмірним шафою і окремим багажним місцем для особистих речей.
Салони бізнес-класу в літаках «сінгапурськихавіаліній »теж відрізняються від звичайних. У кабінах розміщені особливі крісла, довжина кожного становить 198 сантиметрів в розкладеному стані. У них вмонтовані спеціальні місця для зберігання особистих предметів і взуття, а також ящик з канцелярським приладдям, висувний столик, два бічних відсіку для утримання книг і дрібних речей, блок живлення для ноутбука. Під час деяких далеких перельотів пасажирам пропонуються туалетні приналежності Bvlgari.
Із застосуванням кращих матеріалів і інноваційнихтехнологій, а також впровадженням нового дизайну салони економ-класу в повітряних суднах «сінгапурських авіаліній» стали більш просторими і комфортними. У процесі польоту пасажирам надається шанс насолоджуватися можливостями розважальної бортової системи.
Пасажири Singapore Airlines в більшості своїйпозитивно відгукуються про авіаперевізника. Клієнти відзначають гостинність і неймовірна витонченість стюардес, відмінну кухню (на борту є можливість вибору смачних страв і напоїв, в тому числі алкогольних), витончену сервіровку (в будь-якому класі обід і вечерю подаються тільки в фарфоровому посуді і з металевими столовими приборами). Пасажирів радує, що для кожного надаються подушки і пледи. Поряд з величезною кількістю позитивних думок зрідка зустрічаються і негативні. Так, можна зустріти відгуки, в яких люди скаржаться на неуважність персоналу, проблеми в роботі моніторів на борту, недостатня кількість напоїв, брак місць при реєстрації.
Однак, проаналізувавши всі наявні повідомленнящодо авіаперевізника «Сінгапурські авіалінії», можна зробити висновок, що такі неприємні моменти є скоріше винятком, ніж правилом, адже збої можуть статися в будь-який, навіть самої налагодженій системі. В цілому ж клієнти задоволені обслуговуванням та сервісом.
