Turkish Airline - це одна з найбільшихєвропейських авіакомпаній. Вона є флагманським повітряним перевізником Турецької Республіки. Головний офіс «Туркіш Ейрлайнс» знаходиться в Міжнародному аеропорту м Стамбула, що носить ім'я Ататюрка.
Маршрутна мережа «Турецьких авіаліній» представлена 220 напрямками по всьому світу. Крім цього, лайнери компанії здійснюють польоти і всередині країни. Це сорок два різних напрямки.
Крім базового аеропорту компанією використовуютьсядопоміжні пункти пересадки пасажирів. Це так звані хаби, які знаходяться в тому ж місті, що і головний офіс. В якості таких допоміжних пунктів Turkish Airline використовує стамбульський аеропорт Есенбога, а також столичну фоздушную гавань ім. Сабіха Гекчен.
На поточний момент парк літаків компаніїналічує в своєму складі 333 лайнера Boeing і Airbus самих різних модифікацій. Середній вік повітряних суден «Турецьких авіаліній» становить приблизно 7 років. Даний показник дозволяє говорити про те, що компанії належить наймолодший авіапарк з усіх європейських держав.
Варто відзначити, що не дарма «Туркіш Ейрлайнс»відгуки пасажирів отримує, як правило, тільки хороші. Адже вже тричі її визнавали кращою з європейських компаній (у 2011, 2012 і в 2013 рр.). У 2008 р вона стала повноправним членом найбільшого всесвітнього альянсу Star Alliance.
Що на сьогоднішній день характеризує компанію«Туркіш Ейрлайнс»? Відгуки тих, хто скористався її послугами, кажуть, що це сервіс і безпеку, якість і бездоганна робота кожного співробітника. При цьому варто підкреслити і той факт, що вартість квитків цієї авіакомпанії можна зіставити з цінами, запропонованими вітчизняними перевізниками, а часом вони і нижче.
Датою заснування компанії «Турецькі авіалінії»є 20.05.1933 р А почалося все з формування держдепартаменту з управління повітряними перевізниками, яке стало функціонувати при Міністерстві оборони держави. Вже з серпня 1933 року компанія стала надавати послуги з перевезення пасажирів. Однак спочатку це були тільки внутрішні рейси між Анкарою, Ескішехір і Стамбулом.
У вересні 1937 равіакомпанія поповнила свій льотний парк трьома біпланами моделі De Havilland D.H. 86B. Через три місяці в її розпорядженні з'явився і четвертий літак. Всі лайнери здійснювали перельоти на внутрішніх маршрутах. Це були рейси, що з'єднували такі міста, як Анкара і Стамбул, Есхішехір і Ізмір, Адана і Діярбакир, а також Кайсері.
Вихід «Турецьких авіаліній» на міжнародний риноквідбувся в 1947 р Тоді пасажири були доставлені з берегів Босфору до Афін. Наступний етап відкриття далекомагістральних рейсів відбувся лише через сорок років. Тоді компанія почала здійснювати перевезення пасажирів через Атлантику і на Далекий Схід.
Після великої реорганізації, що відбулася 20.02.1956 р, компанія придбала статус корпорації. Тоді ж вона отримала і свою нинішню назву.
У 60-х - 70-х роках минулого століття цейавіаперевізник переживав свій бурхливий розвиток. При цьому компанія «Турецькі Авіалінії» набувала для себе самі передові лайнери, що існували в ті часи. І вже через десяток років гордістю її парку стали далекомагістральні літаки, що і дозволило виробляти польоти по далеким міжнародними маршрутами.
У грудні 1990 рчастина її акцій, складова 5%, була продана. Трохи пізніше урядом було прийнято рішення про реалізацію ще 23% акцій. Це було зроблено в грудні 2004 р Через два роки держава розлучилося з ще 28,75% акцій компанії. Сьогодні йому належить 49%. 51% акцій знаходиться у приватних володіннях.
Які на даний момент можна почути про «ТуркішЕйрлайнс »відгуки? Цю компанію відрізняє підвищена увага до технічного стану літаків, відмінна підготовка обслуговуючого і льотного персоналу, а також надання першокласного сервісу пасажирам.
На сьогоднішній день цей повітряний перевізникє третім за величиною в Європі. При цьому їм щодня виконується близько 1000 рейсів по різних напрямках. Варто сказати про те, що, за підрахунками експертів, в першому півріччі 2012 р дана компанія освоїла практично 4% всього світового ринку. При цьому вона піднялася на восьме місце в списку найбільших авіаперевізників всієї планети.
Діяльність компанії «Турецькі Авіалінії»залишилися на висоті навіть під час фінансової кризи. Навпаки, ведучи бізнес в жорстких умовах рецесії, цей авіаперевізник зумів сконцентрувати свої дії і прийняти деякі свіжі рішення. Це і членство в Star Alliance, і зросла увага до здійснення повітряних перевезень, що передбачає в тому числі і турботу про здоров'я бортпровідників та пілотів.
Літаки компанії «Туркіш Ейрлайнс» (Туреччина)приземляються в двохсот двадцяти аеропортах ста восьми країн світу. Більшість рейсів, тривалість яких не перевищує трьох годин, виконуються в держави Близькосхідного регіону і Європи. Але крім цього, авіакомпанія «Туркіш Ейрлайнс» освоїла трансатлантичні перельоти, кінцевим пунктом яких є найбільші міста Канади та США, а також ряд країн, розташованих на території Південної Америки.
Рейси «Туркіш Ейрлайнс» в Японію і країни Південно-Східної Азії вважаються для компанії пріоритетними.
Трансконтинентальні перевезення «ТурецькіАвіалінії »здійснюють із застосуванням шірокофлюзеляжних літаків A-340, A-330 і B-777. Працює компанія і за російськими напрямками. В її маршрутної мережі присутні такі міста, як Воронеж і Єкатеринбург, Уфа і Казань, Сочі і Санкт-Петербург. Доставка пасажирів здійснюється і в московські аеропорти.
Пасажири, набуваючи квитки компанії «Турецькі Авіалінії», можуть вибрати для себе будь-який комфорт перельоту. Всього цей перевізник пропонує три класи обслуговування, в числі яких:
1. Економ-клас. У салонах даної категорії компанія пропонуєзручні крісла, в яких встановлена регульована підніжка. До того ж немає нічого дивного в тому, що пасажири, які купили квиток економ-класу «Туркіш Ейрлайнс», відгуки про комфорт польоту залишають самі позитивні.
Адже між кріслами такого салону передбачено збільшене простір для ніг, що становить 78 см. Крім того, всі сидіння можуть відкидатися назад.
Відрегулювати можна також підставку для ніг іпідголівник. Крісла економ-класу обладнані розетками. За відгуками пасажирів, це дуже зручно. Адже розетки дають можливість користуватися гаджетами протягом усього перельоту. У таких салонах існує і бортова система розваг. До неї підключені індивідуальні екрани. Під час польоту пасажири можуть вибрати з величезного списку будь-який фільм, передачу, гру, а також прослухати улюблені композиції. Під час виконання рейсу компанія безкоштовно надає комплексне харчування. У його меню присутній великий вибір якісних напоїв і страв.
2. Бізнес-клас. «Туркіш Ейрлайнс» своїм пасажирам, які обрали дану категорію, надає салони, обладнані комфортабельними кріслами, що мають масажні модулі.
Крім цього, сидіння оснащуються лампою для читання.Бізнес-клас «Туркіш Ейрлайнс» надає своїм пасажирам можливість засунути перегородку, що дозволяє виділити особистий простір. Під час сну ці крісла легко можуть бути трансформовані в повноцінне ліжко.
При цьому бортпровідник видасть пасажирупостільна білизна, а також дорожній набір, в комплект якого входять беруші, маска для очей, бальзам для губ, а також шкарпетки. У кожного, хто летить бізнес-класом, є індивідуальний екран, підключений до бортової системи розваг. З використанням сенсорної панелі можна переглянути різні новинки музичних треків, художніх і документальних фільмів, вибір яких величезний. Система розваг надає також можливість розслабитися, ставши учасником улюбленої гри. Бортове харчування в таких салонах розробляється кращими шеф-кухарями Туреччини. Меню при цьому складається з страв не тільки національної, а й світової кухні.
Тим пасажирам, які вважали за краще бізнес-клас, на початку польоту компанія пропонує привітальні напої. При подачі обіду використовується порцеляновий посуд (в інших категоріях - пластикова).
Крім того, перевагою придбання квитка напереліт в бізнес-класі є і можливість користування окремими стійками при реєстрації на рейс в аеропорту, а також очікування запрошення на посадку в спеціальному залі, де надається харчування. Такі пасажири заходять на борт літака останніми, а виходять при приземленні найпершими.
3. Комфорт-клас. Той, хто купив квитки «Туркіш Ейрлайнс», можездійснити політ в салоні, в якому встановлені комфортабельні крісла (між ними є розширений інтервал). Основною особливістю при цьому є ширина сидінь. Вона становить 49 см. Спинки крісел можуть зручно відкидатися до 22 см. Монітори індивідуальних сенсорних екранів в салонах комфорт-класу мають діагональ 27 см. Є функція підключення iPad або iPod. Пасажирам пропонується широкий вибір напоїв і страв.
Відмінною рисою флагмана цивільної авіаціїТуреччини є його постійне і динамічний розвиток. В перспективні плани цього повітряного перевізника включено освоєння нових далеких і ближніх маршрутів, підвищення якості сервісного обслуговування, а також регулярне оновлення парку літаків. Так, до 2020 р «Туркіш Ейрлайнс» розраховує на отримання ста сімдесяти нових лайнерів. Це дозволить не тільки зробити відновлення наймолодшого в Європі авіапарку, але також істотно розширити географію маршрутів, охопивши ними більшість регіонів планети.
Повітряний флот Turkish Airlines, за даними налистопад 2016 р налічував 333 лайнера, середній вік яких не досяг і семи років. Як зазначалося, в авіапарку цієї близькосхідної перевізника знаходяться лайнери лише двох виробників. Це такі компанії, як Boeing і Airbus. Так, повітряний флот компанії налічує:
- 14 лайнерів Airbus A319-100, що виконують рейси до Європи і за маршрутами всередині країни;
- 29 лайнерів Airbus A320-200, які використовуються в тому ж напрямку, що і попередня модель;
- 66 лайнерів Airbus A321-200, що літають по внутрішніх маршрутах і в Закавказзі;
- 28 лайнерів Airbus A330-200, рейси яких передбачені в Європу, на Близький і на Далекий Схід, в Африку і в Північну Америку;
- 30 лайнерів Airbus A330-300 Turkish Airlines, приземляються в аеропортах тих же країн, що і попередня модель;
- 1 лайнер Boeing 737-700, який використовується на внутрішніх рейсах;
- 76 лайнерів Boeing 737-800 Turkish Airlines, що знаходять своє застосування не тільки на внутрішніх, а й на коротко- і середньомагістральних рейсах;
- 32 лайнера Boeing 777-300ER, що доставляютьпасажирів в Лондон і Сінгапур, Чикаго і Нью-Йорк, Токіо і Гонконг, Пекін і Лос-Анджелес, Сан-Паулу і до багатьох міст Європи, Близького і Далекого Сходу, Африки та Північної Америки.
За відгуками клієнтів, авіакомпанія «ТурецькіАвіалінії »не дарма володіє званням однієї з кращих в Європі. Придбання квитків на її рейси не складе особливих труднощів. Зробити це можна на офіційному сайті Turkish Airlines. Однак, за відгуками пасажирів, не завжди це стає можливим. І тоді для того щоб полетіти літаком цього перевізника, необхідно особисто відвідати представництво «Туркіш Ейрлайнс». Його співробітники допоможуть у важкій ситуації і вирішать ще цілий ряд виникли перед клієнтами проблем. Представництва компанії знаходяться в багатьох містах Росії, України, а також інших країн, що раніше входили до складу СРСР.
Компанія «Туркіш Ейрлайнс» розробиласпеціальну програму під назвою Smiles. Призначена вона для постійних пасажирів. Її основною відмінністю є присутність двох класів обслуговування, пропонованих власникам таких клубних карт, як Classic Plus і Elite Plus. Учасникам програми надається унікальна можливість заробити собі милі за допомогою тих компаній, які є партнерами «Турецьких авіаліній».
Серед них:
- всі перевізники-члени Star Alliance;
- деякі готелі;
- ряд фірм, що займаються прокатом машин.
Клієнти, які володіють карткою «Класик», можутьнакопичувати милі, вибирати меню, самостійно реєструватися і т.д. Той, хто накопичив на рахунку 20 тис. Миль, може скористатися карткою «Класик Плюс». З її допомогою надається можливість перевезення додаткового неоплачуваної багажу, а також користування CIP-салонами під час перельотів на внутрішніх рейсах.
Ті пасажири, які змогли заробити 40 тис.очок, переходять на наступний рівень, що носить назву «Еліт». Подібна карта передбачає такі привілеї, як істотна 50% знижка на квиток бізнес-класу для другого пасажира, а також дворазове нарахування очок для тих, хто купує квиток категорії бізнес-класу.
Вершиною подібної програми заохочень єкарта «Еліт Плюс». Її видають тим клієнтам, які змогли протягом року накопичити 80 тис. Призових миль. Подібна карта має такі переваги, як видача карти «Еліт» для родичів клієнта і його друзів, а також право на підвищення рівня категорії перельоту без додаткової оплати, яке надається два рази протягом року.
Ще за добу до польоту пасажир має право замовитидля себе спеціальне харчування. Зробити це можна на сайті «Турецьких авіаліній», де представлено близько двадцяти наборів різноманітних видів харчування. Це може бути обід для немовлят або для дітей, вегетаріанське меню, в тому числі азіатське або індійське, страви якого не містять молочні продукти, а також обід, приготований лише на рослинній основі. Пасажир має право замовити для себе етнічну їжу.
Це може бути кошерний, мусульманський, індуськийобід і т.д. У меню цього авіаперевізника є досить великий вибір харчування для тих, у кого спостерігаються проблеми зі здоров'ям. Так, пасажиром може бути замовлений обід нізкопуріновой, низькобілковий і для діабетиків. За бажанням в польоті приносять обід, що містить страви без рослинних білків, з малим вмістом жирів, а також безсольові і безлактозние страви.
Тим, хто летить далекими або наддалекими маршрутами, пропонується послуга «Шеф-кухар».
Перед кожним пасажиром неодмінно виникаєпитання «Скільки можна з собою взяти речей?». Компанія «Туркіш Ейрлайнс» провезення багажу нормує. Певний його зареєстрований вага може бути провезений безкоштовно. Причому конкретна норма залежить від тарифу перевезень і маршруту проходження лайнера. Відомості про це, як правило, вказуються в придбаному квитку, так що ознайомитися з нормами можна ще до поїздки. Наприклад, в усі країни, крім Буркіна-Фасо і Чаду, Беніну та Аргентини, Анголи та Демократичної Республіки Конго, Габону і Гани, Південної Америки і Гвінеї, Канади та Камеруну, Нігерії і США, Сенегалу і Малі, Мавританії і Кот-д д'Івуара, мінімально можна провезти:
- в бізнес-класі до 30 кг багажу і взяти з собою 2 місця ручної поклажі не більше 8 кг (кожну);
- в комфорт і економ-класі до 20 кг багажу і до 8 кг ручної поклажі.
На дітей до двох років також поширюються норми багажу. Вони не перевищують 10 кг, а ручної поклажі - 8 кг.
В даний час компанія змінила норми провозубагажу для тих пасажирів, які летять з Одеси до Португалії або Греції, Німеччини, Італії або Іспанії. Для купили квитки в економ-і комфорт-клас це 30 кг, а для бізнес-класу 50 кг.
Цікавим є той факт, що в 2014 ртурецька авіаперевізник на один тиждень збільшив норму для провезення багажу тим пасажирам, які купили квиток в економ-клас, до 50 кг. Така щедрість була пов'язана з тим, що в той час в Стамбулі проходив фестиваль покупок. На честь цієї події торгові центри запропонували 70% знижки на свій товар і працювали цілодобово.
За всю історію існування турецького перевізника з його літаками сталося чотири аварії під час здійснення міжнародних рейсів і вісімнадцять при внутрішньодержавних перевезеннях.
Нижче описані деякі авіакатастрофи TurkishAirlines. Перша з них трапилася 17.02.1959 р Літак турецького перевізника зазнав аварії в лондонському аеропорту Гатвік. Причиною інциденту став густий туман, який перешкоджав нормальному приземленню. На борту літака було 16 пасажирів і 8 членів екіпажу. У цій катастрофі вижило 10 осіб.
3.03.1974 р у Франції авіакатастрофа рейсу 981 забрала життя 346 осіб. Причиною катастрофи стала конструкційна помилка.
25.02.2009 рлітак компанії «Турецькі Авіалінії» розбився при посадці в міжнародному амстердамському аеропорту. Під час аварії загинуло 127 пасажирів і 7 членів екіпажу. Причиною трагедії стала відмова радіовисотомір.
