يحدث ، أنت ذاهب لشراء شيء ما.اختار طويل ، سأل ، استجواب والآن ، قرروا. دفعوا المال ، وأحضروا البضائع إلى الوطن ... وعثروا على زواج! موقف مألوف؟ من المؤكد أن هذا الإزعاج حدث للجميع مرة واحدة على الأقل في العمر. ولكن ما الذي ينبغي عمله الآن ، لإعطاء البائع المال المدفوع بالفعل؟ سوف يقوم شخص ما بذلك ، ولكن فقط إذا كانت مسألة مبالغ صغيرة. في حالة الشراء أكثر أو أقل تكلفة ، يتوقع المشتري إلى حد ما استرداد السلع أو لتبادلها للحصول على جودة جديدة ومناسبة. لحسن الحظ ، فإن القانون في هذه الحالة يأخذ جانب المشتري وينص على عدد من الحالات التي يمكن فيها بسهولة إرجاع المنتجات.
عندما تعيد المال مقابل البضائع
ينص القانون على استرداد لسلع ذات جودة. ومع ذلك ، يمكن القيام بذلك فقط إذا تم استيفاء شروط أربعة:
إذا كان الأمر يتعلق بمنتجات معيبة ، فيجوز للمشتري اختيار الإجراءات التالية:
في حالة كانت المنتجات تحت إصلاح 30أيام على التوالي أو 45 يوما حسب المحاسبة الإجمالية ، وأيضا إذا كان هناك تعطل متكرر بعد الإصلاح ، يحق للمشتري أيضا رفض المنتجات المعيبة والمطالبة برد المال.
عندما لا يمكنك الحصول على المال
من المستحيل استرداد السلع في الحالات التالية:
شروط إرجاع البضائع
إذا كان المشتري يفضل إرجاع المبلغ المستنفديعني ، المنتجات المعيبة ، سيكون عليه مغادرة البائع. يمكن إرجاع الأموال للبضائع خلال فترة الضمان بأكملها. الاستثناء عبارة عن أدوات معقدة تقنيًا يمكن تسليمها إلى المتجر عند اكتشاف الزواج في أول خمسة عشر يومًا فقط من الشراء. تمت الموافقة على القائمة الكاملة لهذه السلع في عام 2011 وتتضمن:
كيفية الحصول على رد دفعة للبضائع: تعليمات خطوة بخطوة
ليس سرا أن البائعين لا يحبون بشكل خاص العودةالمال للزواج ، وتصر في كثير من الأحيان على الإصلاح أو الصرف. ومع ذلك ، يجب أن تكون على يقين تام: إذا كنت لا ترغب في المزيد من العمل مع هذا المنتج ، وترغب في إعادة أموالك ، لديك الحق في تأكيد هذا القانون! كيف ينبغي المضي قدما ، وليس إضاعة الوقت ، والأهم من ذلك ، الأعصاب:
1.اكتب طلباً لإلغاء عقد البيع / الشراء ، حيث يصف باختصار ما هي السلع ، عند شرائك ، متى وتحت أي ظروف تم اكتشاف الزواج وما هو عليه. ضع التاريخ والتوقيع. يجب أن يكون التطبيق في نسختين.
2. إرفاق نسخ من بطاقة الضمان واستلامها إلى التطبيق (لا تزال بحاجة إلى النسخ الأصلية).
3.إذا لم يتم حفظ المستندات التي تؤكد حقيقة الشراء ، يجب أن تشير في الطلب إلى الشهود الذين يمكنهم تأكيد أن المنتجات المعيبة قد تم شراؤها بالفعل من قبلك. تشير إلى الألقاب والأسماء والأسماء ، وبيانات جواز السفر والتوقيعات.
4.اتصل ببائع غرفة التداول أو المدير وتأكد من أنه يوقع على أحد الطلبات (اترك هذه النسخة لنفسه) ، مؤكدا أنه قد تعرف على الطلب. النسخة الثانية تبقى مع البائع.
5. ويمكن أيضا أن يتم إرسال التطبيق عن طريق بند بريدي ثمينة ، في هذه الحالة على النسخة الثانية سيكون لديك ختم بريدي.
6.إذا رفض البائع رفضًا قاطعًا قبول الطلب ، فذكره أن الحق في رد الأموال مقابل سلع ذات نوعية رديئة يتم تحديده بموجب القانون الفيدرالي رقم 2300-1 "بشأن حماية حقوق المستهلك". ليس سيئا ، إذا كان لديك نسخة مطبوعة معك.
7.إذا لم يتم قبول المنتجات المعيبة في هذه الحالة ، اطلب من ممثل البائع تكرار رفضه للمُسجل أو كاميرا الفيديو أو كتابة رفض رسمي. ولا تتردد في الاتصال بمجلس حماية حقوق المستهلك أو مباشرة إلى المحكمة.
