خصائص المستهلك من المنتج - الخصائصالمنتجات التي يجب أن تلبي تماما احتياجات وتوقعات العملاء. فهي نموذجية للمنتجات النهائية التي يتم بيعها من خلال منافذ البيع بالتجزئة.
دعونا ننظر في خصائص المستهلك الأساسية للبضائع:
قدرة المنتج على إرضاء الجماليةاستفسارات العملاء. يمكن التعبير عن هذه الخصائص من خلال المؤشرات التالية: العرض التقديمي ، والتوافق مع الموضة والأسلوب ، والرسم ، ولون المنتج ، والتصميم ، وعقلانية الشكل ، ودرجة رضا المطالب الروحية للسكان. معظم سكان كوكبنا المتأصل في الرغبة الطبيعية للجمال. يريدون أن يحيطوا أنفسهم بأشياء تسبب مشاعر إيجابية. الحاجة إلى نظرة جذابة يؤدي إلى حقيقة أن ظهور الملابس والأحذية والاكسسوارات ذات أهمية كبيرة. ومع ذلك ، فإن مفاهيم الجمال للناس من مختلف البلدان مختلفة. على سبيل المثال ، بالنسبة لشعوب أفريقيا ، فإن الجمال الجذاب هو ارتداء عدد كبير من الأطواق حول الرقبة ، وبالنسبة للمرأة من أي بلد متحضر ، سيبدو ذلك مبتذلاً. علاوة على ذلك ، يمكن حتى للناس من منطقة محلية أن يكون لديهم طرق مختلفة للنظر إلى مظهر الشيء نفسه. هذا هو السبب في أن هذا هو المؤشر الأول الذي يلفت الانتباه عند اختيار المنتج.
الخصائص الجمالية للمنتجات تتميز:
1.تعبير المعلومات - البضائع تتوافق مع التصميم التركيبي والخصائص الأخرى للأزياء النشطة حاليًا. يعكس المنتج مجموعة متنوعة من الأفكار الأخلاقية والاجتماعية. ويتضمن عددًا من الميزات التي تميزه عن المنتجات المماثلة في السوق.
2.العقلانية هي قدرة المنتج على أداء الوظائف التي أنشئت من أجلها. خصوصية الحل البناء ، وتكنولوجيا تصنيع المنتجات. تتضمن هذه الخاصية أيضًا المادة التي يتم تصنيع المنتج منها.
3.النزاهة التركيبية - إنها تعبر في حد ذاتها عن ارتباط عضوي بين جميع العلامات الخارجية للسلعة. هذه الخاصية يميز اللون الملون ، هيكل ثلاثي الأبعاد ، اللدونة ، الرسم البياني للنموذج ، العناصر.
4.الكمال في تنفيذ الإنتاج من المنتج هو التنفيذ النوعي لظهور المنتج. يمكن أن يعزى ذلك إلى نظافة المفاصل ، جودة الطلاء ، وضوح تطبيق أسماء العلامات التجارية ، ومستوى تسجيل الوثائق المرفقة والعرض البسيط للمنتج.
تتميز خصائص المستهلك للمنتج أيضًا بالمؤشرات الطبيعية:
1.مادة كيميائية - استقرار المادة التي تصنع منها الأجزاء الفردية للمنتج أو تكون في أمان لعمل مختلف المؤكسدات والمذيبات العضوية والمياه وعوامل الاختزال والقلويات والأحماض والوسائل الأخرى. تفاعل المادة مع تأثير العوامل المناخية المختلفة: الثلج ، المطر ، الصقيع ، إلخ. يعتمد استقرار المنتج على أي حال على التركيب الفيزيائي والكيميائي لمواد المنتج.
2.تعتمد خصائص المستهلك للمنتج على المؤشرات المادية - الكتلة ، القوة ، الكثافة ، التشوه ، البصري ، الحراري ، الصوتي ، الخصائص الحرارية. الخصائص الفيزيائية مهمة جدا ، فهي تحدد ميزات تصميم المنتج والإنتاج ، وأساليب التشغيل ، فضلا عن موثوقية المنتج.
3. خصائص المستهلك الفيزيائية الكيميائية للسلع - هي خصائص ومؤشرات الامتصاص. أنها تؤثر على درجة راحة المنتج ، فضلا عن مؤشرات صحية.
4. المؤشرات البيولوجية لنوعية السلع تحدد مقاومة المادة لتأثيرات الكائنات الحية الدقيقة المختلفة والحشرات والقوارض.
يمكن تصنيف كل منتج وفقًا لجميع الخصائص المذكورة أعلاه.
