آداب الأعمال التجارية هي مجموعة من القواعد التيتنظيم سلوك شخص في الأماكن العامة ، وتحديد مستوى تواصله وثقافته بالتفاعل مع الآخرين ، وآداب السلوك ، والأدب ، والعلاج ، والتحيات ، والقدرة على اللباس.
لا يمكن لأي شركة أو شركة تحقيقهاالنجاح ، إذا لم يكن لديه طاقم موظفين لن يختلف فقط في المستوى المهني العالي ، ولكن أيضًا في التنشئة الجيدة ، وكذلك القدرة على التصرف بكرامة في بيئة العملاء والشركاء التجاريين. تستند العلاقات الإنسانية الطيبة على الثقة والطعام والمجاملة والاحترام. آداب العمل مهم جدا.
الفظاظة ، اللباقة ، الود الواضح ،يتم تحديد ازدراء صريح لشخصية شخص آخر، والتي لوحظت في الحياة من خلال عدم كفاية مستوى التعليم والثقافة. في مجتمع متطور للغاية تقدير مثل هذه الصفات الشخصية والتواضع والكياسة والقدرة على التحكم في تصرفاته والانتباه للآخرين. ويعتبر علامة على سوء الأدب لبق، وقحا، والمداهنة والنفاق واختيال، الكذب، والموقف المتعالي تجاه الآخرين، وتجاهل لمصالح وآراء الآخرين، لفرض إرادتهم ورغباتهم والشتائم، والعديد غيرها من المشاعر السلبية التي تعتبر غير أخلاقية في المجتمع الاجتماعية والثقافية.
يتم تحديد مستوى عال من ثقافة الإنسان عن طريق الصدق والإخلاص والعدالة والقدرة على دعم روح الفريق في الدعم والزمالة والمساعدة المتبادلة.
جزء مهم من آداب الأعمال هيتحيات وعناوين. في بلدان مختلفة، هذه الأشكال من آداب تختلف عن بعضها البعض، لأنها تعتمد على التقاليد الثقافية والعادات والطقوس والعادات التي هي سمة من مجموعة عرقية معينة. تنطبق ميزات آداب السلوك الدولية على آداب الأعمال في روسيا.
على الرغم من المبادئ العرقية ، فإن البشرية ملزمة بفئات وعادات ومفاهيم عالمية.
في كل بلد في اجتماع ، يتمنى أحد الأصدقاء صديقًاصديق جيد - النجاح في العمل والصحة والازدهار. في الشارع وفي الأماكن العامة ، لا ينبغي أن تكون التحية مصحوبة بعبارات تعجب. تعتبر التحية صاخبة وغير مقيد علامة على سوء الذوق وعدم وجود زراعة. الاحترام والاحترام هما أسهل للتعبير عن الابتسامة الطفيفة ، والميل الخيري للرأس. امرأة ، مثل رجل ، يجلس في سيارة أجرة ، قبل كل شيء يجب أن يحيي السائق. قبل الدخول في أي مجال، سواء كان مؤسسة مصرفية أو المكتب أو تصفيف الشعر، وعند مدخل تتصرف بحكمة وأدب - لتحية الآخرين والأصدقاء لمصافحة. أثناء وجوده في المطعم ، يتم استقبال الأصدقاء بإشارة الرأس. في روسيا ، قواعد قواعد السلوك هي كما يلي: من المفترض أن يكون الرجل هو أول من يستقبل امرأة ، أصغرها في السن والمرتبة العليا. إذا كانت المرأة ترحب بالرجل أولاً ، فيجب اعتبار هذه الإيماءة علامة احترام واحترام خاص لشخصه. على أية حال ، في حين أن الرجل في صحة جيدة ، يحتاج الرجل إلى إزالة القفاز من يده اليمنى. هذه علامة على الاحترام والاحترام الخاصين. ينبغي أن يصبح هذا هو المعيار فيما يتعلق بالمرأة والرجل في سن متقدمة. لا يمكنك أن تقول مرحبا مع سيجارة في فمك ويدك في جيبك. يجب أن تبتسم النساء اللاتي يتمتعن بصحة جيدة ويبتسمن رأسهن قليلاً. لا يتعين على النساء إخراج أيديهن من جيوبهن. يجب على الرجال في الاجتماع تبادل المصافحات ، وامرأة - في هذه المناسبة. في حالة تقديم رجل لامرأة ، يجب على السيدة أولا أن تعطي يدها. إذا تم العثور على الزوجين المتزوجين ، فإن أول شيء تعبر عنه التحية هو النساء ، وعندها فقط يتم تحية الرجال. إذا مرت المرأة زوجها ، فإنه يحيي رجلاً أولاً. كما ترحب المرأة بالأول في اجتماع مع رئيسها ومديرها. في الشارع ، ليس من المفترض أن يقبل الرجل يد امرأة ، بل يتم فقط في الداخل. في روسيا من المقبول لقبلة اليد فقط على النساء المتزوجات. لا يجوز للرجال ، الذين يحيون بعضهم بعضاً ، أن يخلعوا قفازهم ، وفي حالة إزالة أحدهم للقفازات ، فإنه يزيل قفاز آخر. لا تضغط على يدك بإحكام عندما تصافح. وينبغي للرجال أن نتذكر أن ليس بالضرورة أن يكون امرأة، زميل ترحيب المصافحة ما يكفي ليقول مرحبا "مرحبا"، "مساء الخير". تحتاج إلى ابتسامة وإمالة رأسك قليلاً.
واحدة من أهم عناصر آداب الأعمالهو تمثيل. هذا هو التمثيل يساعد على إنشاء معارفه مفيدة ومفيدة. عادة ، يتم إدخال أصغر سنا في السن ، الرجل إلى المرأة ، أصغر في منصب العليا. أهمية خاصة هو شكل من أشكال التمثيل. إدخال ، فمن الضروري استخدام عبارات بسيطة وغير معقدة وعدم السماح للحريات. على سبيل المثال ، يجب على الرجل الذي يمثل زوجته أن يقول هذا: "دعني أقدم زوجتي أولغا" أو "زوجتي". زميل في العمل - "أقدم لك أولغا" أو "لقاء أولغا ، زميلنا الجديد". عندما يتم تمثيل الرجل كامرأة ، يجب أن ينهض من الطاولة وينحني قليلاً ، ولا يجب على المرأة النهوض. عندما ينزل رجل الدرج ، يجب أن يكون متقدما بخطوتين من المرأة من أجل توفير المساعدة اللازمة إذا لزم الأمر. إذا قام رجل بقيادة سيارة ، يجب أن يرافقها السيدة الأولى إلى مكانها ، ثم تجلس خلف عجلة القيادة. في خزانة الملابس ، يجب على الرجل مساعدة المرأة خلع ملابسه ، خلع معطفها ، معطف ، ثم خلع ملابسه.
عند مدخل المسرح ، يجب على رجل السينما التقدملتفويت امرأة. عند مدخل الدهليز ، من المفترض أن يرفع قبعته ويضعها على المخرج فقط. لا تستطيع المرأة إزالة غطاء الرأس.
في المقهى أو المطعم الرجل هو أول من يغيبامرأة (في حال تم حجز الطاولة مسبقًا). على الطاولة ، يجب عليه تحريك الكرسي لكي تجثز المرأة. على الطاولة ، يجب أن يكون الرجل موجودًا إلى يسارها. الجلوس على المائدة ، يجب على الرجل أن يقدم للمرأة قائمة واختيار.
تذكر ، آداب الأعمال ، ثقافة الأعمالسوف تسمح لك العلاقات بالنجاح في جميع مجالات الحياة - في مجال الأعمال والإدارة والسياسة والفن والعلاقات مع الجنس الآخر.
